2024年5月10日，歐曼重卡發(fā)布了“歐曼燃氣車(chē)超級守護無(wú)憂(yōu)服務(wù)”。針對2024年5月1日-12月31日銷(xiāo)售的歐曼15N燃氣牽引車(chē)和載貨車(chē)，歐曼在原有發(fā)動(dòng)機5C+飛輪殼零部件五年超長(cháng)質(zhì)保政策基礎上，行業(yè)首家推出?？?5N發(fā)動(dòng)機3年整機質(zhì)保+采埃孚自動(dòng)擋變速箱5年整箱質(zhì)保，全面領(lǐng)先行業(yè)的燃氣車(chē)服務(wù)政策。

　　行業(yè)首家發(fā)動(dòng)機3年整機質(zhì)保 超級守護賦能澎湃動(dòng)力
　　在重卡市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈的情況下，歐曼燃氣車(chē)銷(xiāo)量持續增高，大馬力燃氣車(chē)市占率更是處于行業(yè)第一位置。這主要得益于歐曼15N燃氣車(chē)動(dòng)力性、經(jīng)濟性、駕乘舒適性都處于行業(yè)領(lǐng)先地位，契合用戶(hù)需求、深得用戶(hù)認可。更重要的是，歐曼在布局燃氣車(chē)產(chǎn)品矩陣的同時(shí)，更是“因需制宜”不斷完善服務(wù)政策。
　　燃氣發(fā)動(dòng)機作為燃氣重卡的核“芯”，關(guān)乎卡友的運營(yíng)效益。雖然各大整車(chē)企業(yè)對其服務(wù)保障力度不小。重要件、一般件、電器件和易損件執行的最高保修期定在24個(gè)月，涵蓋的零部件也就100多種。但在市場(chǎng)經(jīng)濟形勢下行，客戶(hù)對于運營(yíng)效益更加迫切的當下，這樣的服務(wù)力度不僅無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，還會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)很大運營(yíng)顧慮。

　　正因此，本次活動(dòng)中歐曼發(fā)布了“燃氣車(chē)超級守護無(wú)憂(yōu)服務(wù)”在原有5C件五年超長(cháng)質(zhì)保的基礎上，將發(fā)動(dòng)機重要件、一般件、電器件和易損件的服務(wù)政策標準全部拉齊到三年質(zhì)保，正式實(shí)施發(fā)動(dòng)機三年整機質(zhì)保，比行業(yè)整整多出一年！而且整機質(zhì)保服務(wù)政策下，涵蓋80+種重要零部件、50+種一般零部件、20+種核心電器件、15+種核心易損件，總計165件，總體零部件質(zhì)保量超出行業(yè)50%，已實(shí)現全面領(lǐng)先行業(yè)，能讓用戶(hù)更安心運輸盈利！
　　行業(yè)首家變速箱5年整箱質(zhì)保 全力守護卡友無(wú)憂(yōu)運輸
　　作為燃氣重卡的另一個(gè)關(guān)鍵部件，變速箱的重要性不言而喻。相較于行業(yè)普遍的24個(gè)月的質(zhì)保期限，歐曼在“燃氣車(chē)超級守護無(wú)憂(yōu)服務(wù)”中再次進(jìn)行服務(wù)“強化升級”，率先行業(yè)將自動(dòng)擋變速箱整箱保修期提高到了60個(gè)月。
　　多增加一年守護期，就能保障用戶(hù)更安心地多賺一年錢(qián)，這不僅展示了歐曼對產(chǎn)品質(zhì)量的自信心，更是表現出敢于向客戶(hù)承擔，敢于挑戰行業(yè)傳統的決心。

　　為全力守護卡友無(wú)憂(yōu)運輸，歐曼在2023年率先行業(yè)推出氣體機十大服務(wù)承諾，針對氣體機專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機和氣瓶都提出了行業(yè)最長(cháng)質(zhì)保期：發(fā)動(dòng)機基礎件5年超長(cháng)質(zhì)保、氣瓶裝置3年質(zhì)保、后處理7年70萬(wàn)公里免工費；歐曼15N氣體機以10萬(wàn)公里超長(cháng)里程保養，發(fā)動(dòng)機缸內故障2年內只換不修，使用問(wèn)題導致的故障免費維修；基于對氣耗表現和服務(wù)響應效率有足夠的信心，歐曼推出了百公里省氣一公斤的節氣承諾，針對發(fā)動(dòng)機超時(shí)維修也推出了行業(yè)最高的2000元補貼，全面提高用戶(hù)的運營(yíng)保障，構建全程無(wú)憂(yōu)的運輸體驗。

　　同時(shí)，為保證服務(wù)政策的全面、高效率執行，歐曼在全國布局了900+家服務(wù)站，實(shí)現了2.2+億元的配件儲備，建立了強大的服務(wù)團隊，全力保證用戶(hù)車(chē)輛快速進(jìn)站、快速檢修、快速出站，不誤時(shí)、不誤事地高效運輸。
　　超級守護無(wú)憂(yōu)服務(wù)！歐曼一直有勇于探索、勇于挑戰的精神，并堅持“以客戶(hù)為中心”的品牌理念，以敢闖、敢試、敢贏(yíng)”的姿態(tài)，為卡友打造高品質(zhì)燃氣車(chē)的同時(shí)，提供“超級守護”服務(wù)政策，強化用戶(hù)運輸實(shí)力，實(shí)現最大運營(yíng)價(jià)值。