“不管我們有什么問(wèn)題，只要給你們打個(gè)電話(huà)，供電服務(wù)工作人員就會(huì )在最短的時(shí)間內給我解決，你們公司的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)！”4月21日，國網(wǎng)臨沂供電公司工作人員走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)王女士說(shuō)。
　　國網(wǎng)臨沂供電公司積極開(kāi)展“開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，爭取客戶(hù)支持，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”活動(dòng)，提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準，針對客戶(hù)反映問(wèn)題較多的幾個(gè)小區進(jìn)行了為期一個(gè)月的集中上門(mén)走訪(fǎng)活動(dòng)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，走訪(fǎng)人員與客戶(hù)溝通交流，了解客戶(hù)用電需求，向客戶(hù)詳細講解用電政策和用電安全、節約用電知識等，用事跡行動(dòng)將“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨落實(shí)到實(shí)處。
　　下一步國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續組織員工開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走進(jìn)社區、走進(jìn)校園等宣傳活動(dòng)，普及用電安全知識和國家優(yōu)惠政策，熱情解答群眾用電服務(wù)問(wèn)題，為構建和諧有序的用電營(yíng)商環(huán)境營(yíng)奠定基礎，造優(yōu)化提升用電營(yíng)商環(huán)境的好氛圍，讓客戶(hù)切實(shí)體驗到高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。