為更好地服務(wù)電力客戶(hù)，讓其享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利、便捷的供電服務(wù)，12月20日，國網(wǎng)臨沂供電公司組織專(zhuān)業(yè)人員對近期申請高壓新裝的客戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項走訪(fǎng)，實(shí)地了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，規范辦電服務(wù)流程，及時(shí)破解影響電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化進(jìn)程的各種因素“阻?！?。
　　在走訪(fǎng)過(guò)程中，通過(guò)與企業(yè)負責人深入溝通，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的用電需求，幫助客戶(hù)規劃下一步用電進(jìn)程，全面介紹各環(huán)節業(yè)務(wù)流程和注意事項，并對客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解答，介紹供電政策、預購電、安全用電知識等。同時(shí)，還通過(guò)看線(xiàn)路、查設備、訪(fǎng)車(chē)間，針對客戶(hù)生產(chǎn)模式，結合相關(guān)電價(jià)政策，提出電價(jià)執行方案，對合理用電、節約成本提出了建議。
　　下一步，臨沂供電公司將繼續主動(dòng)應對復雜多變的電力市場(chǎng)環(huán)境，踐行“你用電我用心”的服務(wù)理念，特別是在業(yè)務(wù)受理初期環(huán)節與客戶(hù)建立了良好溝通機制，及時(shí)了解客戶(hù)需求，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，引導客戶(hù)安全、高效使用電能，構建了和諧、便捷、共贏(yíng)的營(yíng)商環(huán)境新局面。