開(kāi)灤總醫院始建于1892年，是一家集醫療、教學(xué)、科研、預防、康復為一體的大型三級甲等綜合醫院，曾以“京東小協(xié)和”的美譽(yù)在燕趙地區聞名遐邇。開(kāi)灤總醫院文化底蘊深厚，經(jīng)過(guò)131年的傳承、創(chuàng )新與發(fā)展，逐步構建了具有自身特點(diǎn)且順應時(shí)代發(fā)展的文化內涵，尤其是加強“人本、厚德、精醫、博愛(ài)”核心理念的闡釋與實(shí)踐，進(jìn)一步提升醫院高質(zhì)量發(fā)展的軟實(shí)力，鑄就百年開(kāi)灤醫療健康服務(wù)品牌。
　　多年來(lái)，開(kāi)灤總醫院堅持以人為本的管理理念出發(fā)，以文化人，以文育心，在現代醫院管理中充分體現出了價(jià)值，是醫院長(cháng)期可持續發(fā)展的內在動(dòng)力。醫院始終把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標，努力為職工排憂(yōu)解難。加強民主管理、企務(wù)公開(kāi)、信訪(fǎng)代理及為員工辦實(shí)事目標承諾等制度建設，組織職代會(huì )對重要決策、重大事項進(jìn)行審議，切實(shí)維護員工的知情權、參與權、監督權，有效保障了員工的民主權益；加強員工關(guān)愛(ài)，積極開(kāi)展“我為員工辦實(shí)事”、醫療互助、慰問(wèn)幫扶等活動(dòng)，不斷提升員工幸福指數。
　　開(kāi)灤總醫院積極響應黨和國家號召，近年來(lái)，先后選派多名專(zhuān)家援疆，支援保定、張家口等貧困地區醫院及鄉鎮衛生院，大力提高了基層醫療機構診療水平。積極投身公益事業(yè)，在重要節日、重大活動(dòng)、重點(diǎn)項目中積極派出保健人員對社會(huì )各行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展建設保駕護航。推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉，長(cháng)期深入基層開(kāi)展健康宣教、健康義診活動(dòng)，向群眾宣傳健康的生活方式，普及健康知識，為提升全社會(huì )人民群眾的健康福祉貢獻力量。
　　開(kāi)灤總醫院始終堅持以?xún)?yōu)秀文化鑄魂，努力打造有溫度的醫院。醫院注重文化理念的凝練與宣貫，明確了“篤學(xué)明道，共享生命”的院訓，形成了“澤惠百姓，濟世救人”的醫院宗旨。在診療過(guò)程中注重患者滿(mǎn)意度的提升，采取義務(wù)導診服務(wù)、重癥患者檢查全程陪護、完善收費流程、增加自助打印設備等措施，確?；颊呔歪t方便、快捷、高效，持續提升了醫療服務(wù)效率和患者就醫體驗；把民主評議作為全面提升醫療服務(wù)能力的重要抓手，建立了患者滿(mǎn)意度調查長(cháng)效工作機制；對出院患者實(shí)行100%回訪(fǎng)，征求患者就診過(guò)程中對醫院環(huán)境、醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、行業(yè)作風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋相關(guān)科室落實(shí)整改；加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)教育培訓，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔行醫的高尚情操。
　　“特別能戰斗，特別能奉獻”是開(kāi)灤總醫院的職業(yè)精神，醫院始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，在人民最需要的時(shí)刻，始終擔當奉獻、沖在前沿?！胺堑洹睍r(shí)期，開(kāi)灤總醫院負責籌建了唐山市唯一一個(gè)“非典”醫院，并先后派出40余名醫務(wù)人員前往開(kāi)展救治工作，為唐山市抗擊“非典”做出了巨大貢獻，開(kāi)灤總醫院榮獲省、市抗擊“非典”先進(jìn)集體，18名同志榮立唐山市抗擊“非典”一、二、三等功。在三年來(lái)的抗擊新冠肺炎疫情期間，開(kāi)醫人堅持“人民至上、生命至上”的理念，高揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的旗幟，不畏艱險、逆勢而上，醫院累計選派數萬(wàn)名醫務(wù)人員支援市內外的抗疫工作，為堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰殲滅戰做出了突出貢獻。在河北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì )上，3人榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號，開(kāi)灤總醫院內科榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
　　技術(shù)創(chuàng )新是引領(lǐng)醫院發(fā)展的第一動(dòng)力。多年來(lái)，開(kāi)灤總醫院以“精醫”理念打造地區行業(yè)龍頭品牌，實(shí)施科技興醫戰略，注重醫教研防全面發(fā)展，以各學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)為重點(diǎn)，構建了層次清晰、責任明確、運轉高效的科技創(chuàng )新管理體系；醫院以人為本，高度重視人才培養，逐步完善了重點(diǎn)人才待遇、科研立項獎勵、科室骨干進(jìn)修等激勵機制，調動(dòng)了各類(lèi)人才的積極性和創(chuàng )造性；創(chuàng )新人才選拔使用機制，搭建“想學(xué)就有機會(huì )，想干就有舞臺，干好就有前途”的成長(cháng)平臺；積極組織開(kāi)展員工技能大賽、新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng )新立項主題競賽、UpToDate應用案例大賽等多項活動(dòng)，鼓勵醫務(wù)人員大力開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。醫院依靠技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)，提高了整體診療水平，近年來(lái)多個(gè)技術(shù)項目在河北省領(lǐng)先，部分項目填補唐山市技術(shù)空白，自國家三級公立醫院績(jì)效考核以來(lái)，醫院微創(chuàng )手術(shù)占比一直在省內名列前茅。（通訊員 晏金濤）