2023年夏日,武漢的高溫讓人望而卻步,在踐行“鐵腳板”精神的號召下,在武漢萬(wàn)國電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)里、在一條條商鋪街上,隨處可見(jiàn)武漢聯(lián)通營(yíng)業(yè)員李婷四處奔走的身影。她熱情提供上門(mén)業(yè)務(wù)辦理,誠心服務(wù)于所在轄區內的每一家商戶(hù)。
記得有次,武漢最高溫的那天,某位經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車(chē)的老板中暑、體力不支昏倒在店內。李婷發(fā)現后,立即安排團隊小伙伴趕緊將客戶(hù)送去附近社區醫院。她獨自留守電動(dòng)車(chē)商鋪里,幫忙老板照看生意、打掃鋪面。直到晚上10點(diǎn),老板還在醫院打針,李婷一個(gè)人將其停在店門(mén)口的電動(dòng)車(chē)全部推進(jìn)店內,斷開(kāi)電源鎖好大門(mén),再趕往醫院將鑰匙送給老板才回家。
靠著(zhù)設身處地考慮客戶(hù)需求和誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的服務(wù),市場(chǎng)里的很多店鋪老板都成為營(yíng)業(yè)廳的“老客戶(hù)”,這便是踐行“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶(hù)”承諾的生動(dòng)體現。
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