她是蚌埠聯(lián)通市的韓雪,自2014年進(jìn)入聯(lián)通的3400多個(gè)日夜,無(wú)論身處何地、身任何職,她都能夠熱愛(ài)聯(lián)通,不忘入職初心,愛(ài)崗敬業(yè),盡職守責,不計職務(wù)高低和個(gè)人得失,勇于承擔工作責任,堅持以創(chuàng )新為動(dòng)力,努力作出更好的成績(jì)。先后榮獲“蚌埠市優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”、“蚌埠市優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)”、“蚌埠聯(lián)通年度優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理”、“蚌埠聯(lián)通優(yōu)秀商企客戶(hù)經(jīng)理”等多項榮譽(yù)。

“客戶(hù)至上、服務(wù)為先”是韓雪堅守的準則。面對不同客戶(hù)需求,她勤勉努力主動(dòng)學(xué)習、不斷提高業(yè)務(wù)能力、提升綜合素質(zhì),以客戶(hù)為中心,積極主動(dòng)地為客戶(hù)著(zhù)想,始終站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。

“精益求精、細致入微”是始終服務(wù)的態(tài)度。獲得新企業(yè)入駐用網(wǎng)需求后,她第一時(shí)間實(shí)地根據用戶(hù)情況遞送網(wǎng)絡(luò )方案,客戶(hù)僅限三天時(shí)間接入,她克服重重困難、緊盯各環(huán)節協(xié)調各部門(mén)推進(jìn),第二天就實(shí)現網(wǎng)絡(luò )通達。但客戶(hù)裝修時(shí)未做綜合布線(xiàn),導致各房間仍無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò ),韓雪又協(xié)調智家工程師第一時(shí)間趕赴現場(chǎng),全程協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)線(xiàn)布放,最終在限定時(shí)間內實(shí)現網(wǎng)絡(luò )全覆蓋?！跋肟蛻?hù)之所想、急客戶(hù)之所急”,收獲的自然是贊揚和肯定,正是這種“精益求精、細致入微”的服務(wù)態(tài)度,讓客戶(hù)堅定選擇聯(lián)通。

“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江?！?日積月累終會(huì )成功。通過(guò)長(cháng)期堅持響應及時(shí)地為客戶(hù)解決問(wèn)題,始終如一為客戶(hù)提供真摯、高效的服務(wù),承擔團隊和個(gè)人任務(wù)的她遠遠超額完成任務(wù)指標。創(chuàng )新簽訂計收雙龍水廠(chǎng)自動(dòng)化控制項目,為市分水利行業(yè)百萬(wàn)級信息化項目創(chuàng )下首單,實(shí)現基礎業(yè)務(wù)和創(chuàng )新業(yè)務(wù)融通發(fā)展雙突破。

在工作中她注重培養客戶(hù)經(jīng)理的的業(yè)務(wù)能力,帶領(lǐng)團隊在商企基礎市場(chǎng)開(kāi)展場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo),指導團隊成員開(kāi)展開(kāi)拓性、創(chuàng )造性的工作,提高團隊的凝聚力和向心力,讓自己和團隊共同成長(cháng)、共同進(jìn)步。

沒(méi)有轟轟烈烈的先進(jìn)事跡,只有努力拼搏,韓雪始終堅信“有付出,才會(huì )有收獲”,滿(mǎn)懷著(zhù)對聯(lián)通事業(yè)的熱愛(ài),踐行著(zhù)“客戶(hù)為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng )新為魂、奮斗為榮、清廉為基”的核心價(jià)值觀(guān),用真誠贏(yíng)得客戶(hù),用價(jià)值回報客戶(hù)。