11月14日-17日，信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）會(huì )議周 2023（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS會(huì )議周）在揚州啟幕。紫光股份旗下新華三集團應邀出席，與業(yè)界專(zhuān)家和企業(yè)代表一同研討技術(shù)服務(wù)行業(yè)標準，共同見(jiàn)證了《信息技術(shù)服務(wù) 智能運維 第1部分：通用要求》國標的發(fā)布。會(huì )議期間，新華三集團技術(shù)服務(wù)部增值業(yè)務(wù)部總監、新華三科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理湯海華發(fā)表主題演講，分享了新華三將云智原生技術(shù)和AIGC大語(yǔ)言模型引入技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，助力企業(yè)提升效率和創(chuàng )新能力，適應不斷變化的數字化環(huán)境的探索和實(shí)踐。

　　參與智能運維國標編制 推動(dòng)行業(yè)標準建設
　　信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的標準化體系建設，在制定產(chǎn)業(yè)政策規劃、提升企業(yè)服務(wù)能力等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。作為智能運維國家標準編制組主要參編單位之一，新華三集團依托技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、解決方案及行業(yè)實(shí)踐的綜合優(yōu)勢，積極參與到技術(shù)服務(wù)標準體系構建工作中。此前，由新華三參與編制的《信息技術(shù)服務(wù) 智能運維 通用要求》國標已發(fā)布，成為智能運維領(lǐng)域基礎性、通用性重要標準之一。
　　ITSS會(huì )議周期間，由全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會(huì )主導的《信息技術(shù)服務(wù) 智能運維 第1部分：通用要求》正式對外發(fā)布，進(jìn)一步填補了智能運維行業(yè)的標準空白。湯海華認為，此舉將有利于業(yè)界以新國標發(fā)布為契機，合力推動(dòng)我國信息技術(shù)服務(wù)標準化體系建設日趨完善。

　　整合五大能力要素 應對多變數字化環(huán)境
　　當前，各行各業(yè)的數字化轉型走深向實(shí)，信息技術(shù)服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟深度融合。湯海華在《數字免疫能力建設探索：基于智能運維國標的IT服務(wù)數字革新》主題演講中提到，企業(yè)在應對數字環(huán)境變化時(shí)，可將軟件設計、開(kāi)發(fā)、測試、運維、運營(yíng)提升的實(shí)踐和數字技術(shù)相結合，用于實(shí)時(shí)檢測、應對異常因素和持續改進(jìn)數字資產(chǎn)的可靠性，最大限度減少因數字環(huán)境變化帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　新華三集團基于深厚的技術(shù)積淀和完善的技術(shù)服務(wù)體系，汲取人體免疫系統的靈感，整合感知、預防、響應、復蘇、重塑五大能力要素，將云原生技術(shù)和AIGC大語(yǔ)言模型能力融入技術(shù)服務(wù)全流程，最終實(shí)現企業(yè)IT組織的安全性、效率和創(chuàng )新力的質(zhì)效提升，幫助客戶(hù)在復雜多變的數字化環(huán)境中掌握主動(dòng)權。此外，新華三整合技術(shù)服務(wù)資源和解決方案，升級面向ICT基礎架構的AIO一站式運維管理外包服務(wù)2.0，發(fā)布TaaS（Test as a Service）一站式測試管理服務(wù)，帶動(dòng)客戶(hù)全面提升IT建設及服務(wù)管理水平。