“志之所趨，無(wú)遠弗屆，窮山距海，不能限也?！边@句話(huà)是陜西西安聯(lián)通政企客戶(hù)經(jīng)理王海軍的真實(shí)寫(xiě)照。將為用戶(hù)提供聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)作為目標，王海軍在自己的崗位上腳踏實(shí)地、努力拼搏，書(shū)寫(xiě)著(zhù)作為聯(lián)通人的奮斗華章！

　　精益求精，專(zhuān)注點(diǎn)滴細節
　　在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，王海軍總是提醒自己，細致準備，有備無(wú)患，一定要為客戶(hù)提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。前段時(shí)間，全省文化旅游局就假日數據情況、安全生產(chǎn)、投訴案例等信息召開(kāi)全省視頻會(huì )議總結。當天一大早，王海軍就和技術(shù)人員前往用戶(hù)單位進(jìn)行試線(xiàn)，試線(xiàn)過(guò)程中發(fā)現有個(gè)下屬單位傳輸故障，無(wú)視頻圖像，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)緊急搶修，業(yè)務(wù)恢復正常，確保了會(huì )議正常進(jìn)行?？吹綍?huì )議前就能發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，客戶(hù)表示聯(lián)通的服務(wù)果然可靠，并對王海軍的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力連連稱(chēng)贊。

　　高效專(zhuān)業(yè)，服務(wù)用心呈現
　　高效和專(zhuān)業(yè)更是王海軍服務(wù)客戶(hù)的必備品質(zhì)，一次，王海軍接到某分局警官電話(huà)，警務(wù)通工作機上不了內網(wǎng)，嚴重影響工作。接到電話(huà)后王海軍憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，迅速定位故障原因，立即帶好筆記本和補卡設備趕往用戶(hù)單位，更換SIM卡后，又聯(lián)系加密廠(chǎng)家把數據更新，經(jīng)測試，警務(wù)通工作機恢復了正常使用?？吹焦ぷ鳈C這么快恢復，用戶(hù)連連稱(chēng)贊，直說(shuō)聯(lián)通的服務(wù)就是可靠！
　　風(fēng)雨無(wú)阻，彰顯聯(lián)通擔當
　　面對客戶(hù)急難愁盼的問(wèn)題，王海軍更是責無(wú)旁貸，無(wú)論什么情況，都會(huì )第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題。一次，王海軍接到某干休所電話(huà)，稱(chēng)視頻會(huì )議室將搬遷至新地址，涉及的聯(lián)通業(yè)務(wù)需要同步遷移，以免影響開(kāi)會(huì )。接到通知后，王海軍冒著(zhù)大雨立即出發(fā)，現場(chǎng)了解新址的網(wǎng)絡(luò )資源情況，用隨身攜帶的工作筆記本下業(yè)務(wù)堪線(xiàn)單，緊盯業(yè)務(wù)流程進(jìn)度，一天時(shí)間就完成了資源勘查結果，及時(shí)反饋給用戶(hù)，為后期搬遷業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。對于王海軍的專(zhuān)業(yè)素養和敬業(yè)精神，客戶(hù)表示了高度認可，還說(shuō)聯(lián)通服務(wù)就是好！

　　萬(wàn)丈高樓從地起，一磚一瓦皆根基，王海軍在自己的崗位上埋頭苦干、默默奉獻，以實(shí)際行動(dòng)踐行了聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)，詮釋了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為聯(lián)通的高質(zhì)量發(fā)展貢獻著(zhù)自己的力量！