2010年，18歲的白宇進(jìn)入晉中聯(lián)通太谷公司就職，從2010年的18歲青澀新員工，到如今的30歲成熟工程師，他用十年的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的智家工程師。他的故事，是一部晉中聯(lián)通人的奮斗史，也是一部智家工程師用服務(wù)溫暖每一個(gè)用戶(hù)的真實(shí)寫(xiě)照。
　　在過(guò)去的十年里，白宇始終堅守在網(wǎng)絡(luò )維護的一線(xiàn)，通過(guò)日常維護，他收獲了用戶(hù)的信任與依賴(lài)，成為了他們微信好友里的網(wǎng)絡(luò )管家。疫情期間，他更是以實(shí)際行動(dòng)，保障了用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )通行。
　　在疫情的影響下，大部分人都被封控在家中，網(wǎng)絡(luò )成為了人們工作、學(xué)習和娛樂(lè )的主要渠道。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，白宇用自己的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，為用戶(hù)提供了全方位的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題解決方案，他首先在企業(yè)微信進(jìn)行了消息的群發(fā)，讓大家有問(wèn)題可以直接聯(lián)系他，對于常見(jiàn)簡(jiǎn)單的設置問(wèn)題，他通過(guò)視頻通話(huà)的方式，一步步指導用戶(hù)進(jìn)行操作，成功解決了問(wèn)題。對于一些仍然需要上門(mén)維修的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，領(lǐng)導為白宇開(kāi)通了臨時(shí)出入通行證，保障了他能夠順利進(jìn)行應急維修。

　　2022年12月的一天晚上，白宇接到用戶(hù)李先生的報障電話(huà)，說(shuō)正準備召開(kāi)重要的單位視頻會(huì )議，但家里的網(wǎng)絡(luò )突然不能使用了，情況十分緊急。白宇及時(shí)安撫用戶(hù)，并立馬動(dòng)身趕往現場(chǎng)，在路上，他首先與客響中心取得聯(lián)系，排除該區域出現大規模故障的可能，到達現場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題出在屋頂的鳥(niǎo)巢，確定了斷點(diǎn)后，白宇嫻熟的進(jìn)行了處理，網(wǎng)絡(luò )隨即恢復正常，李先生對他的高效工作表示了深深的感謝。
　　白宇的優(yōu)秀表現，也得到了公司和社會(huì )的廣泛認可。他在2023年4月榮獲晉中十佳智慧工程師，2022年7月榮獲晉中市十佳智家工程師，10月榮獲晉中市十佳智慧工程師，2022年1月獲得晉中市年度十佳智慧工程師，營(yíng)銷(xiāo)標兵等多項榮譽(yù)。
　　白宇表示，他的成長(cháng)和成功，離不開(kāi)公司的培養和同事的幫助。他希望能夠通過(guò)自己的經(jīng)歷，激勵更多的同事和朋友，一起為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶來(lái)極速的網(wǎng)絡(luò )體驗。
　　在未來(lái)的日子里，白宇將繼續堅守在網(wǎng)絡(luò )維護的一線(xiàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，溫暖每一個(gè)用戶(hù)。