有這樣一個(gè)人，整潔的儀容，負責的態(tài)度，是他作為家庭網(wǎng)絡(luò )守護者的標簽，敬業(yè)且勤懇、執著(zhù)且堅守，是他作為一線(xiàn)先鋒聯(lián)通人的宗旨，他就是山西臨汾聯(lián)通寬帶智家工程師——段捷妤。

　　段捷妤，山西省臨汾市臨鋼城市綜合網(wǎng)格智家工程師，主要負責臨鋼片區的2609戶(hù)寬帶用戶(hù)的維系和服務(wù)。在日復一日的工作中，他始終將“用戶(hù)至上”放在首位，堅持“嚴謹、細致、真誠”的服務(wù)態(tài)度，裝機及時(shí)率100%，修障當日通率100%，為用戶(hù)提供組網(wǎng)方案達到上千戶(hù)，在用戶(hù)裝修之前，就提前給予全屋網(wǎng)絡(luò )設計，每天預約都在5戶(hù)以上。在集團回訪(fǎng)中，基于用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )要求的重點(diǎn)，一對一上門(mén)，找到痛點(diǎn)解決處理，用戶(hù)口碑修復率達到100%滿(mǎn)意。在“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升活動(dòng)中，主動(dòng)為客戶(hù)提供寬帶網(wǎng)絡(luò )檢測、線(xiàn)路優(yōu)化、故障排查等服務(wù)，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)對高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò )的需求，贏(yíng)得了用戶(hù)的一致好評。并在2022年第3季度榮獲中國聯(lián)通集團公眾客戶(hù)銷(xiāo)售中心頒發(fā)的“智家排頭兵獎”，用青春和汗水灌溉出令人稱(chēng)贊的業(yè)績(jì)，以高質(zhì)量的工作成效為山西聯(lián)通實(shí)現“加速度”。

　　2022年11月臨汾全城疫情防控，實(shí)施靜默的特殊時(shí)期，政府緊急建設方艙醫院，當時(shí)接到任務(wù)的時(shí)候是晚上8點(diǎn)，要求第二日早上9點(diǎn)之前必須全部竣工，方艙醫院全面啟動(dòng)入住紅碼病人，意味著(zhù)需要整晚通宵加班加點(diǎn)保證任務(wù)。關(guān)鍵時(shí)鍵段婕妤主動(dòng)領(lǐng)命，著(zhù)防護服，帶領(lǐng)4人工作組，整整一個(gè)晚上，堅定信念，克服一切難題，安裝完成整個(gè)一棟樓的寬帶和攝像頭，最后在第二日早上圓滿(mǎn)完成任務(wù)，領(lǐng)導驗收合格，這一刻，段婕妤疲憊的臉上露出笑意，提著(zhù)的心放下來(lái)了。

　　“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成?！弊鳛橐幻鶎右痪€(xiàn)員工，他在工作中不斷精進(jìn)，高標準、嚴要求，努力將自己的工作做到極致。偉大往往在平凡的夾縫中閃閃發(fā)光，耐心細致，關(guān)心客戶(hù)，得到客戶(hù)的認可和滿(mǎn)意，也能在自己的工作崗位上闖出一片天地，在平凡的崗位上演繹著(zhù)自己精彩的人生。