“計量倍率多少？現有用電設備有多少千瓦？”9月16日國網(wǎng)臨沂供電公司河東供電中心工作人員來(lái)到沂河新區工業(yè)園區，根據系統信息現場(chǎng)核對園區企業(yè)用電情況，并對線(xiàn)路設備進(jìn)行安全用電檢查。
　　天氣雖已立秋，可“秋老虎”卻勝過(guò)盛夏的炎熱。連日來(lái)，工業(yè)園區內的多家企業(yè)用電負荷持續攀升，為保證企業(yè)科學(xué)有序用電，臨沂供電公司主動(dòng)作為，結合企業(yè)用電特點(diǎn)，細化服務(wù)舉措，主動(dòng)上門(mén)了解企業(yè)生產(chǎn)、生活用電情況，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為企業(yè)開(kāi)展安全用電檢查，對各企業(yè)的主供線(xiàn)路、配電室、生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行“巡診”，重點(diǎn)對企業(yè)的供電電源、應急預案、自備電源配置情況、運行管理情況等進(jìn)行逐一核查，查找出安全隱患，對存在的安全隱患當場(chǎng)下達了“隱患整改通知單”，建立“一對一”服務(wù)機制，協(xié)助客戶(hù)完成整改，最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。
　　“非常感謝供電公司提供穩定的供電服務(wù)，有問(wèn)題總能夠第一時(shí)間幫我們解決，還會(huì )根據我們企業(yè)的生產(chǎn)規模為我們提供個(gè)性化服務(wù)，真的是太貼心了?！惫I(yè)園區玉潔洗滌工廠(chǎng)區負責人說(shuō)道。
　　為更好地了解企業(yè)的用電需求和用電感知度，提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，臨沂供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間，與企業(yè)負責人進(jìn)行溝通，了解企業(yè)在用電方面的問(wèn)題和困難，主動(dòng)宣傳講解公司服務(wù)舉措，積極聽(tīng)取客戶(hù)對供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，從客戶(hù)角度出發(fā)，為企業(yè)提供全方位供電服務(wù)，同步宣傳“能效賬單”，提醒客戶(hù)錯峰用電，科學(xué)使用電力設備，指導客戶(hù)做好用電負荷調節，減少企業(yè)電費成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
　　下一步，臨沂供電公司將繼續秉承“你用電、我用心”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)水平，持續加大對轄區企業(yè)用電需求上門(mén)走訪(fǎng)，加強線(xiàn)路和設備巡視維護，服務(wù)企業(yè)用上“安全電、放心電”，提升企業(yè)用電獲得感、滿(mǎn)意度，全力營(yíng)造良好的電力營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供有力保障。