最近一段時(shí)間,抖音電商平臺服飾行業(yè)掀起多個(gè)熱潮——用戶(hù)“多巴胺穿搭”高潮迭起,王鶴棣、車(chē)澈等明星帶貨潮牌帶來(lái)一波又一波關(guān)注,行業(yè)火爆局面持續升溫。熱度的背后,越來(lái)越多的服飾商家通過(guò)抖音電商平臺在當下服飾行業(yè)的存量市場(chǎng)找到了新增量。以今年3月9日-4月2日的“抖in新風(fēng)潮·春夏上新月”為例,活動(dòng)期間,服飾行業(yè)近4500個(gè)單品訂單量破萬(wàn),服飾新客環(huán)比增長(cháng)16%。
抖音電商平臺成為服飾商家從存量市場(chǎng)中尋找新增量的新戰場(chǎng),已成為不爭事實(shí)。這其中,商品卡經(jīng)營(yíng)成為眾多服飾商家在抖音電商掘金的可靠陣地,商家們紛紛借助商品卡免傭契機實(shí)現高效經(jīng)營(yíng)。
(一)多種資源加速商品卡流量 提升流量變“留量”
溶溶女裝旗艦店是一家線(xiàn)下買(mǎi)手集合店+線(xiàn)上電商運營(yíng)的自有品牌女裝商家,服飾造型個(gè)性化風(fēng)格突出。自入局抖音電商平臺以來(lái),始終瞄準平臺發(fā)展趨勢,保持著(zhù)與平臺同頻共振的發(fā)展節奏。2023年,平臺深耕全域興趣電商,看準貨架場(chǎng)景發(fā)展潛力,溶溶女裝專(zhuān)門(mén)組建了貨架運營(yíng)團隊,啟動(dòng)內容+貨架經(jīng)營(yíng)“雙引擎”,全力開(kāi)拓生意新增量。開(kāi)通商品卡運營(yíng)為該商家開(kāi)辟了新的生意增長(cháng)途徑,以6月為例,當月實(shí)現日均商品卡GMV超12萬(wàn),環(huán)比5月日均增長(cháng)396%。
在具體運營(yíng)方面,溶溶女裝旗艦店持續做好貨架運營(yíng)基本功,通過(guò)流量提升達成訂單高成交率。
首先,開(kāi)通商品櫥窗后,該商家保持著(zhù)高頻上新節奏,將所有商品做到應上盡上,目前每個(gè)店鋪SKU可達五六百款,一些新品、高頻商品、爆款商品等成為了吸引顧客進(jìn)入店鋪的賣(mài)點(diǎn),同時(shí)豐富的商品又有效增加了用戶(hù)的停留時(shí)長(cháng),無(wú)論店鋪流量還是訂單轉化率都有所提升。
其次,團隊運營(yíng)人員對標入選“猜你喜歡”商品池標準,對包括標題、主圖、視頻、商品詳情等在內的內容做好指標優(yōu)化,力爭商品評價(jià)都能達到100分,充分的商品展示為商品帶來(lái)了更多顧客關(guān)注度。
第三,依托品牌自身達人屬性,達人直播間的銷(xiāo)量積累也為店鋪和櫥窗帶來(lái)了可觀(guān)流量,貨架場(chǎng)景與內容場(chǎng)景外相輔相成,實(shí)現了較高的商品卡成交率。
在做好各項流量提升的基礎動(dòng)作之外,商家還積極參與優(yōu)惠、滿(mǎn)減等平臺活動(dòng),收獲平臺流量,進(jìn)一步放大流量入口,實(shí)現多賣(mài)多免。當前,溶溶女裝旗艦店貨架場(chǎng)景運營(yíng)成效明顯,每天運營(yíng)流水最高可達40萬(wàn)左右。
(二)練好運營(yíng)基本功 獲免傭助力長(cháng)效增長(cháng)
ROMISTUDIO女裝,于2019年入局電商領(lǐng)域,目前依托抖音電商平臺全力經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上生意。跟隨平臺發(fā)展步伐,商家敏銳捕捉到平臺全域興趣電商模式的發(fā)展節奏,于3月商品卡免傭政策推出之初即入局商品卡經(jīng)營(yíng)。商家每月商品卡銷(xiāo)售規??蛇_1500萬(wàn),以6月為例,商家日均商品卡GMV超45萬(wàn),環(huán)比5月日均增長(cháng)140%。
從ROMISTUDIO女裝可以清晰得看到服飾行業(yè)在全域興趣電商補足貨架經(jīng)營(yíng)的路徑。
第一,基礎任務(wù)成商家商品卡經(jīng)營(yíng)最好切入點(diǎn)。在平臺要求選擇2~3項任務(wù)完成的標準之外,該商家選擇將發(fā)布非重復鋪貨在售商品、采納標題優(yōu)化建議、店鋪裝修質(zhì)量、商品信息質(zhì)量良好率及成功入選猜你喜歡商品池5項任務(wù)全部完成。5項任務(wù)的達成,意味著(zhù)商家幾乎完成了商品卡流量提升動(dòng)作,為后續開(kāi)展進(jìn)階運營(yíng)做了良好鋪墊。
第二,進(jìn)階運營(yíng)中上新與指標優(yōu)化并重。在店鋪運營(yíng)中,該商家保持著(zhù)較高的上新節奏,并力求每天進(jìn)行庫存優(yōu)化;在其他指標優(yōu)化方面,重點(diǎn)根據品牌及商品賣(mài)點(diǎn)做好標題優(yōu)化,達到精準觸達核心消費人群的目的。
第三,利用多方渠道加速商品卡流量,商家持續關(guān)注平臺各種大促信息并積極匹配合適的活動(dòng)參與其中,以獲得更多流量來(lái)源;開(kāi)通商品傭金,積極對接達人,拓寬獲客渠道;同時(shí)創(chuàng )建商品卡推廣計劃,根據商品賣(mài)點(diǎn)選定圖片創(chuàng )意,做各種廣告投放。多種措施達到了店鋪流量開(kāi)源的效果,不僅方便了老客戶(hù)選購商品,也吸引了眾多新客轉化為品牌粉絲,為店鋪長(cháng)效經(jīng)營(yíng)打下基礎。
從上述兩家服飾商家來(lái)看,在商品卡運營(yíng)中,根據自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際,在平臺運營(yíng)策略引導下調整和探索適合自身的運營(yíng)方法,有助于提升實(shí)操能力。商品卡免傭政策的出臺為商家補足貨架經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景提供了良好契機,也激勵著(zhù)更多商家做好商品卡,獲得賣(mài)更多免更多的可觀(guān)收益,實(shí)現生意新增長(cháng)。
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