6月20日,國網(wǎng)臨沂供電公司為進(jìn)一步優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)服務(wù)保障重點(diǎn)項目加速落地,加快重點(diǎn)項目建設步伐。組織開(kāi)展“進(jìn)項目、探用電”活動(dòng),工作人員分別走訪(fǎng)政府招商引資重點(diǎn)項目。了解項目用電需求和年度建設計劃,并就雙方相互關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行劉溝通交流。針對在建用電工程,電力專(zhuān)業(yè)小分隊提前介入,提前驗收,提供全程跟蹤服務(wù),植入“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、有求必應”的服務(wù)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓電成為助力而不是阻力,全力為項目落地保駕護航。
重點(diǎn)項目建設是推動(dòng)地方經(jīng)濟的重要抓手,也是政府部門(mén)各級高度關(guān)注的重要工作。服務(wù)各項重點(diǎn)項目建設是優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境的重要任務(wù)之一,也是檢驗公司工作成效的重要“試金石”。通過(guò)走訪(fǎng)和溝通,對各重點(diǎn)項目建設進(jìn)展情況有了清晰的了解,也為下一步供電服務(wù)保障工作指明了方向。臨沂供電公司將定期開(kāi)展重點(diǎn)項目建設走訪(fǎng)活動(dòng),助力地方經(jīng)濟發(fā)展。
服務(wù)客戶(hù),只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。今年以來(lái),臨沂供電公司持續遵循“讓電等項目,不讓項目等電”的目標,主動(dòng)服務(wù),堅決貫徹落實(shí)“12字”方針政策,圍繞“用上電、用好電、不停電”,不斷創(chuàng )新服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì),持續持續提升電力客戶(hù)獲得感和滿(mǎn)意度。大力推廣供電服務(wù)“一件事一次辦”,持續提升供電服務(wù)標準化、規范化、便利化水平,更好的滿(mǎn)足電力客戶(hù)用電服務(wù)需求。