科技金融 智慧轉型 數字賦能

　　整個(gè)金融行業(yè)的數字化轉型有非常濃厚的時(shí)代背景和政策加持。在“十四五”規劃的指導下，金融行業(yè)的數字化有明確的方向性，響應“高質(zhì)量發(fā)展”的目標，整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了整體的架構升級、業(yè)務(wù)升級和技術(shù)升級的轉型。

　　金融的監管機構印發(fā)了很多一系列的政策指導性的文件來(lái)推動(dòng)金融行業(yè)的加速的轉型，其中包括金融科技的發(fā)展規劃（2019-2021年）（2022-2025年）、《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數字化轉型的指導意見(jiàn)》、《金融標準化“十四五”發(fā)展規劃》《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規劃》等銀行保險業(yè)的一系列關(guān)于數字化轉型的指導意見(jiàn)，這些政策性文件有效指導了銀行、保險等各金融領(lǐng)域的數字化轉型，加快其落地規劃。

　　在底層的大數據應用層面，國家持續不斷地推動(dòng)全國一體化大數據中心的建設，到2025年將會(huì )形成全國范圍內數據中心基礎設施一體化格局。在政策的加持和引導下，各金融機構都在積極的探索最佳實(shí)踐，大中小型金融機構都在積極的論證，并根據各自發(fā)展情況，開(kāi)啟適合自己的數字化轉型路徑。

　　金融數字化，已然按下“加速鍵”。

　　金融行業(yè)五大人力數智化轉型新方向

　　金融行業(yè)人力資源數字化轉型，有以下幾點(diǎn)關(guān)注方向：

　　第一，數字化基礎架構。金融行業(yè)本身就有大量的交易，近年來(lái)也開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，大量的數據，大量的業(yè)務(wù)創(chuàng )新其實(shí)對底層的基礎架構有非常高的要求。金融行業(yè)很多機構他們以前的技術(shù)架構可能會(huì )比較陳舊，所以很多項目轉型的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是進(jìn)行底層數字化基礎技術(shù)的換代和升級，也就是“技術(shù)躍遷”引起的整個(gè)數字化轉型的事項的推動(dòng)。

　　第二，金融風(fēng)險防范意義凸顯。整個(gè)金融行業(yè)機構更加注重金融風(fēng)險防范。在人力資源數字化領(lǐng)域，既包括進(jìn)行人力資源流程的更加精細化監控管理，各領(lǐng)域更加精細化權限管理，又包括金融的監管合規管理、高管獎金遞延支付等這些具備金融行業(yè)風(fēng)險管理特色的人力資源管理場(chǎng)景。通過(guò)數字化建設把風(fēng)險防范管理制度落實(shí)到系統應用層面上，是近年人力數字化在金融行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢。

　　第三，人才結構優(yōu)化加速，復合型、國際化人才需求遞增。金融行業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng )新，科技開(kāi)始部分的去替代人工，一線(xiàn)服務(wù)人員逐漸減少，人才結構不斷的優(yōu)化。整個(gè)行業(yè)對復合型人才的需求逐漸增加。金融行業(yè)全球化方向使得對國際化人才的需求遞增。這樣的發(fā)展情況下，我們對高端人才，對復合型人才的需求使我們對人力資源的數字化管理提升到了一個(gè)更高的要求。

　　第四，多元化的激勵的方式。獎金激勵、股權激勵，公平完備的績(jì)效考核制度，這些多元化的激勵方式來(lái)去激發(fā)員工的積極性。更加注重內部員工的成長(cháng)，為員工建立內部職業(yè)發(fā)展的通道，員工能夠接受多樣化培訓，有方向性的在內部不斷發(fā)展，不斷提升，從而提升了員工的積極性，提升員工對企業(yè)內部的歸屬感。體系化的建設多元化的激勵機制，進(jìn)而增強整個(gè)企業(yè)的競爭能力。

　　第五，數字化員工體驗。本身金融機構都會(huì )比較重視客戶(hù)體驗，而員工作為內部客戶(hù)，提升金融機構內部員工數字化體驗，將很大程度上整體提升機構的數字化水平。打造一站式的員工的服務(wù)平臺，使得員工具備在企業(yè)內全生命周期的數字化體驗，從而提升員工的滿(mǎn)意度和對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)文化的數字化氛圍。

　　金融行業(yè)人力數智化轉型新方向下的典型場(chǎng)景和產(chǎn)品實(shí)現

　　方向一：數字化基礎架構

　　BIP平臺企業(yè)數智化新底座

　　用友iuap是基于云原生技術(shù)，集容器云、DevOps、服務(wù)治理、診斷與運維工具為一體的綜合技術(shù)支撐平臺。整體技術(shù)框架通過(guò)容器技術(shù)、微服務(wù)技術(shù)等滿(mǎn)足系統高可用與高并發(fā)需求。

　　中臺架構聚焦于把各種前臺所需要的通用領(lǐng)域服務(wù)和技術(shù)封裝為可復用、可擴展、可運營(yíng)的共享能力的一種架構模式。通過(guò)構建數字化中臺，來(lái)適應前臺多樣多變的場(chǎng)景化創(chuàng )新和開(kāi)放、靈活擴展的要求。

　　方向二：金融風(fēng)險防范意義凸顯

　　1、風(fēng)險防范——金融監管合規特色應用場(chǎng)景

　　金融監管合規管理，這類(lèi)金融行業(yè)風(fēng)險管控在人事管理上的應用場(chǎng)景，有的銀行機構也會(huì )叫做員工行為管理。金融監管合規管理包括很多方面，親屬回避、強制休假、崗位輪換、人員交流，這些都是風(fēng)險監控在人事事務(wù)領(lǐng)域的內容。親屬回避，指的是會(huì )有一些關(guān)鍵崗位需要執行相關(guān)親屬回避的要求。強制休假、崗位輪換，人員交流這些都是銀保監會(huì )對金融行業(yè)的審計要求。強制休假指一些特定崗位需要在審計需要的時(shí)候進(jìn)行強制休假。崗位輪換指的是一些特定崗位需要進(jìn)行崗位的輪換。人員交流，指的是一些特定崗位需要進(jìn)行跨機構外派的交流。在人力資源數智化管理上，用友將金融監管的要求從管理制度上落實(shí)到了系統上，讓客戶(hù)可以在系統上設定一些預置規則，如強制休假的時(shí)間、崗位輪換的時(shí)間、人員交流的時(shí)間，并且能夠提前進(jìn)行相關(guān)預警。這就是金融監管合規管理在人事監督層面進(jìn)行的相關(guān)設計。

　　2、風(fēng)險防范——遞延支付特色應用場(chǎng)景

　　獎金遞延支付也是銀保監會(huì )對于金融機構高管的特殊的規定要求。規定要求對金融機構高管的績(jì)效工資的40%以上需要進(jìn)行遞延支付。在應用上，不僅要求績(jì)效獎金能夠進(jìn)行遞延支付，還要求能夠進(jìn)行索回，進(jìn)行風(fēng)險的終止。在金融監管的制度要求下，用友在數字化落實(shí)實(shí)現上，制定了相關(guān)的流程、方案來(lái)保證金融風(fēng)險防范的遞延支付管理規則能夠落實(shí)到線(xiàn)上管理。最終能夠實(shí)現遞延獎金的計提、遞延獎金的自動(dòng)化核算、遞延獎金自動(dòng)化風(fēng)險止付，同時(shí)遞延獎金能夠自動(dòng)同步薪資，并進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃。這就是獎金的遞延支付，是我們在金融監管風(fēng)險防范要求下，特殊的一種薪酬交付方式的設計。

　　方向三：人才結構優(yōu)化加速，復合型、國際化人才需求遞增

　　1、人才管理特色應用場(chǎng)景

　　金融行業(yè)復合型人才、國際化人才需求的不斷增加，人才結構不斷優(yōu)化，對人才數字化管理提出了更高的要求。在人力資源業(yè)務(wù)管理上，整個(gè)機構的人才隊伍建設基于在機構的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)戰略指導下制定的年度經(jīng)營(yíng)目標，所提出的滿(mǎn)足公司年度業(yè)績(jì)目標實(shí)現所需要的關(guān)鍵組織能力。識別關(guān)鍵的崗位和關(guān)鍵崗位的任職資格?；诮M織能力需要的關(guān)鍵崗位人才盤(pán)點(diǎn)，進(jìn)行人才的梯隊搭建，進(jìn)行人才的對比和人才畫(huà)像的應用。從而基于整體人才梯隊的建設要求，劃分外部人才引進(jìn)，內部人才發(fā)展、激勵保留的各項人力資源管理策略。

　　通過(guò)數智化技術(shù)，用友能夠幫助客戶(hù)能夠實(shí)現關(guān)鍵人才線(xiàn)上盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊的線(xiàn)上呈現、分類(lèi)人才池的建設，以及人才畫(huà)像技術(shù)的應用；并與人才管理與招聘、績(jì)效管理、任職資格晉升、個(gè)人發(fā)展計劃等有效關(guān)聯(lián)，從而形成人才管理閉環(huán)，幫助企業(yè)整個(gè)人才線(xiàn)上化管理應用到達新高度。

　　2、高端人才管理——人才畫(huà)像特色應用場(chǎng)景

　　對于高端復合型人才管理，用友已經(jīng)實(shí)現了人才畫(huà)像、人才發(fā)現這樣的新的智能化技術(shù)來(lái)輔助高端人才的精細化管理。人才畫(huà)像，在技術(shù)呈現上，我們已經(jīng)從點(diǎn)、線(xiàn)升級到面、體的變化。對于高端人才管理，用友已經(jīng)從傳統的字段性管理、流程性管理，升級成現在不同展現面的管理、立體化的管理，最終能夠通過(guò)一頁(yè)立體化的去展現高端人才的全貌和發(fā)展軌跡，最終能夠輔助制定管理決策，使得管理決策的依據實(shí)現可視化。

　　人才標簽的應用可以幫助我們企業(yè)更加精準的去定位人才，去識別人才。人才標簽的應用，幫助企業(yè)對關(guān)鍵人才打上不同經(jīng)歷特點(diǎn)、不同能力特質(zhì)等多個(gè)維度的標簽。從而使得我們對人才的了解和呈現更加全方位、立體化。人才發(fā)現，我們可以通過(guò)智能搜索引擎技術(shù)，找到已經(jīng)打好特定標簽的人才。同時(shí)可以進(jìn)行人才畫(huà)像對比。

　　這樣在某些特定的人員應用場(chǎng)景，我們通過(guò)人才發(fā)現搜索多個(gè)人才標簽，可以直接找到多個(gè)符合所需特質(zhì)的人才，并進(jìn)行全方位的對比，最終幫助我們快速選定所需要的人才。

　　方向四：多元化的激勵的方式

　　1、多元化激勵方式——股權激勵特色應用場(chǎng)景

　　用友研發(fā)了金融行業(yè)特色產(chǎn)品，股權管理云服務(wù)。這個(gè)特色產(chǎn)品能夠鏈接不同的角色，包括銀行、集團企業(yè)、第三方機構、員工用戶(hù)，融合了人力資源管理的場(chǎng)景和金融領(lǐng)域特點(diǎn)，能夠讓銀行作為一個(gè)機構平臺為企業(yè)提供人力服務(wù)，提供股權激勵計劃的服務(wù)。有了這款產(chǎn)品的支持，銀行機構和企業(yè)之間的合作關(guān)系也能越來(lái)越密切。聯(lián)合銀行的金融能力和用友的科技能力，不斷為企業(yè)提供創(chuàng )新服務(wù)。

　　股權激勵應用，企業(yè)端可以進(jìn)行激勵計劃管理、激勵對象導入、股權的計劃授予、發(fā)送認購通知、員工股票認購多個(gè)應用步驟。員工端可以直接手機端進(jìn)行在線(xiàn)合約簽署，查看個(gè)人激勵資產(chǎn)、授予詳情。

　　股權激勵產(chǎn)品的應用，是企業(yè)實(shí)現多元化的激勵方式的重要應用場(chǎng)景。新型的應用場(chǎng)景能夠使得企業(yè)通過(guò)股權激勵的方式更好的去保留人才，提升企業(yè)的核心競爭力。

　　2、多元激勵方式——員工職業(yè)發(fā)展特色應用場(chǎng)景

　　重視員工在企業(yè)內部的職業(yè)發(fā)展，也是對員工的一種精神激勵方式。在企業(yè)內部設定員工的職業(yè)發(fā)展通道，員工可以隨著(zhù)能力發(fā)展和承擔職責的變化，進(jìn)行職位晉升，從而讓員工有清晰的職業(yè)發(fā)展目標；員工可以隨著(zhù)職業(yè)能力的轉換和個(gè)人的發(fā)展意向進(jìn)行職業(yè)轉化，從而讓員工在企業(yè)內有更廣泛更靈活的發(fā)展空間。

　　用友數智化的激勵設計，為不同序列員工展現職業(yè)發(fā)展通道和任職標準，從而實(shí)現員工職業(yè)發(fā)展的多元化激勵方式。

　　用友對于金融企業(yè)任職資格體系的設計，可以實(shí)現員工職業(yè)發(fā)展通道下，對所在級別、晉升級別的能力認證，通過(guò)推薦、報名、行為舉證、資料評審、答辯評審的方式，進(jìn)行員工能力認證。任職資格的搭建，牽引員工成長(cháng)，為員工自主學(xué)習、能力提升、職位晉升指明方向。

　　方向五：數字化員工體驗

　　用友數智化員工體驗，實(shí)現員工在企業(yè)內部從入職到離職整個(gè)企業(yè)內部全生命周期的數智化體驗：從人才引進(jìn)、人才選拔，到員工入職；從線(xiàn)上考勤、出差、報銷(xiāo)到協(xié)同辦公，內部交流；從績(jì)效指標的線(xiàn)上設定，目標管理線(xiàn)上追蹤，到人才發(fā)展、在線(xiàn)學(xué)習、職業(yè)晉升的人才管理全過(guò)程。

　　員工在企業(yè)內全生命周期的數智化體驗，極大提升了員工體驗，增強員工滿(mǎn)意度和對企業(yè)的歸屬感、認同感。員工的數智體驗是金融機構近年來(lái)進(jìn)行人力資源數字化轉型的重要關(guān)注點(diǎn)。

　　用友與更多金融客戶(hù)一起開(kāi)創(chuàng )人力資源數智化新未來(lái)

　　用友已經(jīng)在金融行業(yè)（銀行、證券、保險、金控及其他金融領(lǐng)域）有了豐富的經(jīng)驗積累和大量的代表性客戶(hù)，其中既包括中國銀行這樣戰略級的央企客戶(hù)，也包括郵儲銀行具有幾十萬(wàn)員工全模塊的人力資源的項目；光大銀行在去年2022年獲得了金融機構最佳創(chuàng )新獎項。另外還有中國人保、華融等非常知名的代表客戶(hù)等等，這些深入合作不斷推動(dòng)金融機構整體的人力資源數智化轉型的進(jìn)程，用友也將持續用專(zhuān)業(yè)能力賦能更多的金融客戶(hù)。

　　（作者：DHR研究院）