2020年，有著(zhù)易變、不確定、復雜、模糊等特點(diǎn)的“VUCA時(shí)代”成為熱詞。一場(chǎng)席卷全球的公共衛生安全事件，讓各行各業(yè)的發(fā)展受到了前所未有的考驗。我們在應對之時(shí)，也注意到了中國乃至全球的商業(yè)競爭格局正在發(fā)生變化。放眼中國經(jīng)濟發(fā)展，挑戰背后也隱藏著(zhù)中國全面向數字化社會(huì )遷移的機遇。

在線(xiàn)會(huì )議、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、生鮮電商這些行業(yè)的爆發(fā)式增長(cháng)是人們直觀(guān)感受到的，而支撐這些公司快速增長(cháng)的除了基礎數字技術(shù)應用，還有人力資源的數字化平臺應用的快速迭代。疫情期間，人力資源數字化進(jìn)程大大提速，國內一體化HR SaaS（人力資源軟件服務(wù)），服務(wù)商北森的一體化HR SaaS業(yè)務(wù)2020年逆勢增長(cháng)，不論是人事薪酬假勤這類(lèi)傳統HR軟件，還是無(wú)接觸招聘、AI（人工智能）面試、績(jì)效管理等創(chuàng )新產(chǎn)品，均實(shí)現大幅的增長(cháng)。

北森云計算CEO紀偉國表示，當下，企業(yè)更加注重提升基本盤(pán)，向管理尤其是人才管理要紅利，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，屬于人力資源數字化尤其是HR SaaS的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

北森云計算CEO、聯(lián)合創(chuàng )始人紀偉國

疫情中SaaS（軟件服務(wù)）模式體現出獨一無(wú)二的優(yōu)越性

新冠肺炎疫情后，大家都習慣了遠程辦公、視頻會(huì )議、共享文件等各種新型的辦公方式。

紀偉國認為，在疫情新常態(tài)下，建立遠程辦公相關(guān)的人力資源管理模式、提升組織效能、降低成本、保持高業(yè)績(jì)等成為人力資源管理工作者正面臨的巨大挑戰。唯有擁抱人力資源數字化，打造敏捷組織，提升組織韌性，才能在助力企業(yè)搶占先機，贏(yíng)得市場(chǎng)。

在整個(gè)疫情期間，北森HR SaaS的業(yè)務(wù)敏捷性展現出了其獨一無(wú)二的優(yōu)勢。2020年年初戰疫期間，北森在7個(gè)小時(shí)內就完成了在線(xiàn)健康打卡的產(chǎn)品設計和上線(xiàn)，幫助800余家客戶(hù)在疫情期間防控疫情。面對疫情期間校園招聘無(wú)法進(jìn)校的難題，北森快速推出無(wú)接觸招聘解決方案，包括線(xiàn)上宣講會(huì )、視頻面試、在線(xiàn)測評、電子Offer（錄用通知）等一系列特性，進(jìn)而打造出無(wú)接觸式的端到端校園招聘全解決方案。

據了解，僅2020年春季，北森共上線(xiàn)了二十多個(gè)與疫情相關(guān)的場(chǎng)景，如外勤簽到、直播培訓、編制管理、遠程入職、電子合同、新個(gè)稅方案等，而這些都要歸功于SaaS軟件的業(yè)務(wù)敏捷性。

此時(shí)重新審視遍及各個(gè)行業(yè)的狂飆式數字化轉型，會(huì )發(fā)現短短幾個(gè)月時(shí)間，整個(gè)社會(huì )的組織方式和企業(yè)間協(xié)作已經(jīng)深深打上了數字化的烙印。等疫情結束后，全球經(jīng)濟組織方式在疫情期間收到的影響將在很大程度上保留下來(lái)。也就是說(shuō)，經(jīng)濟活動(dòng)和商業(yè)流程一旦被數字化深刻改變后，將植根于數字化平臺，不再回頭。

人才管理賦能中國企業(yè)動(dòng)力變革

現代化經(jīng)濟體系建設中，如何將中國勞動(dòng)力優(yōu)勢轉化為人力資本優(yōu)勢，已經(jīng)成為中國企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)探索的重要課題。

對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才管理最核心的痛點(diǎn)還是數據。首先要用系統化的方式將人才有關(guān)的各種數據（如能力、潛力、績(jì)效、測評、敬業(yè)度、培訓等等）進(jìn)行量化和留存，統一數據治理和數據標準。其次，HR人員要有能力建立人力分析的指標體系，通過(guò)數據去連接人才、戰略和業(yè)務(wù)，要能夠從數據發(fā)現問(wèn)題，并將數據分析結果應用于人才管理的各個(gè)環(huán)節和流程，讓數據產(chǎn)生價(jià)值。

如何進(jìn)行人才管理賦能變革，紀偉國提出了四大加速器：1、新技術(shù)與新工具：敢于嘗試、合理期待。2、人才數據分析能力：讓數字回答問(wèn)題，People Analytics（人力分析）是一項能力而不是一個(gè)部門(mén)。3、數字化人才與領(lǐng)導力：應對數字化時(shí)代也需要數字化人才以及領(lǐng)導力升級。4、選擇對的數字化合作伙伴：通過(guò)合作伙伴增強自身能力，實(shí)現人才管理數字化生態(tài)。

北森從一開(kāi)始就把人才管理技術(shù)，包括能力技術(shù)、評估技術(shù)、發(fā)展技術(shù)放到了整個(gè)軟件的核心，構建從人事管理到人才管理的一體化HR SaaS軟件，涵蓋了員工從招聘、人才測評、入職、人事、假勤、薪酬、績(jì)效、繼任、學(xué)習到離職的全生命周期。新一代HR SaaS軟件已經(jīng)完整地實(shí)現了人才管理數字化：人的選用育留各類(lèi)數據都可以被量化，人才的數據被裝入到一個(gè)軟件系統里面，HR及CEO就可以洞察整個(gè)公司的人才狀況。

擁抱先進(jìn)科技，發(fā)力本土創(chuàng )新

除了“軟件SaaS化”和“人才管理數字化”趨勢外，紀偉國認為“員工體驗”和“AI/大數據”會(huì )成為下一代HR SaaS顛覆式的力量。通過(guò)在HR SaaS中接入差旅、訂餐、打車(chē)、購物等互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，通過(guò)HR智能機器人實(shí)時(shí)回答員工的問(wèn)題，提升員工體驗和HR工作效率，通過(guò)AI進(jìn)行面試、簡(jiǎn)歷篩選和人崗匹配分析，進(jìn)一步提升人才甄選效能，這些都是北森持續創(chuàng )新的落地成果。

盡管中國企業(yè)在奔跑中飛速進(jìn)行數字化變革，但紀偉國一直堅信：在SaaS時(shí)代，我們能夠做出中國人引以為傲、全球領(lǐng)先的HR SaaS軟件。過(guò)去20年，北森一直堅持將國際先進(jìn)技術(shù)落地到中國本土國情，做適合中國市場(chǎng)和HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品。

市場(chǎng)份額也證明了這一堅持是對的。從2016年起北森超越國際大廠(chǎng)，成為中國HR SaaS市場(chǎng)領(lǐng)頭羊，至今連續四年，一直位列市場(chǎng)占有率第一（數據來(lái)源：國際權威研究機構IDC）。據了解，北森已經(jīng)幫助超過(guò)6000家的中大型企業(yè)實(shí)現人力資源數字化轉型，其中包括70%的中國500強企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車(chē)、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)，北森已經(jīng)成為頭部企業(yè)廣泛認可的合作伙伴之一。

北森一體化HR SaaS及人才管理平臺iTalentX

紀偉國認為，目前中國的頭部企業(yè)已經(jīng)利用數字化工具建立了系統化的人才管理機制，而中國的跟隨企業(yè)也將在五年時(shí)間內建成數字化人才管理體系，“北森希望通過(guò)一體化HR SaaS、人才管理技術(shù)等數字化科技，幫助中國企業(yè)提升人力資源管理的效率，賦能中國企業(yè)擁有世界領(lǐng)先的人才管理能力。