雙11發(fā)貨進(jìn)入第二波高峰，在實(shí)現包裹“送得多”、“送得快”之后，今年快遞物流企業(yè)更進(jìn)一步注重提升“送貨上門(mén)”的服務(wù)體驗。

　　11月11日，國家郵政局黨組書(shū)記、局長(cháng)趙沖久調研雙11快遞旺季保障，通過(guò)視頻連線(xiàn)的方式考察江南大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站運行情況，點(diǎn)贊菜鳥(niǎo)驛站雙11物流保障工作，要求快遞物流一線(xiàn)嚴格落實(shí)防疫措施，為快遞員提供充分保障。

　　江南大學(xué)素有“高?？爝f王者”之稱(chēng)，雙11包裹量位居全國高校前列。11月1-10日，江南大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站日均處理超2萬(wàn)單，是日常的2倍。雙11期間，該驛站通過(guò)提前增加場(chǎng)地、新增20名員工和增加自主取件設備，應對快遞高峰。

　　據悉，江南大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站是全國首批實(shí)施智慧物流解決方案的校園驛站。大學(xué)生取到快遞后，通過(guò)無(wú)人取件機和身份碼一起掃描，就能秒取快遞；通過(guò)回收快遞包裝，每天至少有四成紙箱回收后循環(huán)使用。

　　該驛站站長(cháng)介紹：“除了取件之外，驛站內的快遞包裝綠色回收區最受學(xué)生們歡迎?！睋私?#xff0c;為促進(jìn)消費者回收，菜鳥(niǎo)連續兩年推出“紙箱換雞蛋活動(dòng)”，今年雙11綠色回收再創(chuàng )記錄，截至11月11日，全國菜鳥(niǎo)驛站的綠色回箱數量已接近400萬(wàn)個(gè)。

　　趙沖久對菜鳥(niǎo)驛站的物流保障工作表示肯定：“這個(gè)驛站經(jīng)營(yíng)挺好，人來(lái)人往中又在整潔有序地運作，你們辛苦了?！?br />
　　趙沖久提到，驛站在雙11期間收件量大，作為快遞末端的重要場(chǎng)景，要嚴格落實(shí)防疫工作，讓消費者體驗到安全、高效的快遞服務(wù)。

　　據了解，今年雙11以來(lái)，菜鳥(niǎo)驛站送貨上門(mén)的單日峰值服務(wù)量超過(guò)了1000萬(wàn)單。預計整個(gè)雙11物流周期菜鳥(niǎo)送貨上門(mén)包裹量將超過(guò)2億件。雙11物流開(kāi)始從過(guò)去主要消化快遞規模高峰，轉向真正提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。