2022年11月1日，“廣汽匯理累計零售客戶(hù)突破300萬(wàn)”活動(dòng)成功舉行，廣汽匯理總經(jīng)理奧利維耶·卓悅，中方總經(jīng)理徐育林攜高管團隊與廣大客戶(hù)和合作伙伴，以及全公司近600人歡聚云端，共享喜悅。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，累計零售客戶(hù)突破300萬(wàn)大關(guān)，對于已躋身國內汽車(chē)金融行業(yè)領(lǐng)軍陣營(yíng)的廣汽匯理來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要里程碑，這意味著(zhù)廣汽匯理已在汽車(chē)金融服務(wù)領(lǐng)域邁上了一個(gè)全新的臺階。同時(shí)，廣汽匯理的成功也為尚處于變革期的汽車(chē)金融行業(yè)帶來(lái)新的希望，為汽車(chē)金融行業(yè)通過(guò)服務(wù)數字化轉型和深化用戶(hù)思維而推進(jìn)的行業(yè)革新，做出了極富借鑒意義的示范。

　　從0到300萬(wàn)，滴水穿石的毅力與勇氣

　　廣汽匯理自成立起，便將以客戶(hù)為中心視為企業(yè)發(fā)展的命脈根基，并且一直為此而不斷提升與完善自身能力，用滴水穿石的毅力與勇氣，實(shí)現一次又一次的突破，呈現出持續向上的穩健發(fā)展態(tài)勢。

　　2010年7月，廣汽匯理第一位零售貸款客戶(hù)誕生。那一年，因為要家訪(fǎng)，所以手工審批一個(gè)零售合同要花半天時(shí)間，一天平均只能批6單。

　　三年后的2013年，廣汽匯理的累計零售客戶(hù)突破10萬(wàn)；又過(guò)三年到了2016年，其累計零售客戶(hù)超過(guò)50萬(wàn)。那時(shí)，廣汽匯理的零售合同審批速度從半天提高到了1小時(shí)，一天能批800單。

　　隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)以及廣汽集團的迅猛發(fā)展，廣汽匯理的業(yè)績(jì)再提速，平均每?jì)赡暌煌黄?#xff0c;從2018年累計零售客戶(hù)突破100萬(wàn)，到2020年突破200萬(wàn)，再到2022年10月突破300萬(wàn)。到此時(shí)，廣汽匯理的零售審批速度稱(chēng)得上“秒批”，客戶(hù)來(lái)店邊喝咖啡邊通過(guò)手機自助線(xiàn)上申請貸款，幾分鐘就可完成審批。

　　無(wú)論是累計零售客戶(hù)從0到300萬(wàn)的跨越，還是審批速度從6小時(shí)到“秒批”的顛覆，都體現著(zhù)廣汽匯理的發(fā)展之快，也是其始終保持高質(zhì)量發(fā)展的有力證明。

　　苦練客戶(hù)服務(wù)內功，堅定變革創(chuàng )新發(fā)展之道

　　更好地服務(wù)于客戶(hù)是廣汽匯理始終不變的發(fā)展方向，為此其也苦練內功。在充分洞察和理解客戶(hù)需求后，廣汽匯理緊跟廣汽集團節奏，在產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新、數字化轉型、綠色金融等方面不斷發(fā)力，在持續提升核心體系競爭力的同時(shí)，也走出了一條獨具特色的變革創(chuàng )新發(fā)展之道。

　　今年9月，廣汽匯理汽車(chē)金融公司抵押服務(wù)站正式投入啟動(dòng)運營(yíng)，這也是廣汽匯理響應國家號召，為民辦實(shí)事，踐行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟使命的重要創(chuàng )新舉措之一。作為大灣區第一家汽車(chē)金融公司的抵押服務(wù)站，該服務(wù)站為客戶(hù)提供便捷的車(chē)輛抵押與解押服務(wù)，客戶(hù)可隨到隨辦。

　　事實(shí)上，廣汽匯理為了讓客戶(hù)享受到更為優(yōu)質(zhì)和滿(mǎn)意的汽車(chē)金融服務(wù)，始終在變革中謀發(fā)展，在創(chuàng )新中求突破。在產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新方面，廣汽匯理針對不同客群開(kāi)發(fā)了綠色金融、保值回購、靈活還款專(zhuān)屬方案等差異化金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際車(chē)貸需求。此外，廣汽匯理還加強了客戶(hù)生命周期全流程管理，對汽車(chē)金融服務(wù)全周期進(jìn)行價(jià)值挖掘以及強化不同階段的服務(wù)，進(jìn)而提高客戶(hù)服務(wù)體驗。

　　在數字化轉型方面，廣汽匯理通過(guò)金融科技手段不斷提升智能化、線(xiàn)上化水平，大大增加了貸款效率。今年，廣汽匯理分別與廣汽埃安和廣汽本田聯(lián)合推出了一站式線(xiàn)上汽車(chē)金融服務(wù)，客戶(hù)通過(guò)這兩大品牌的線(xiàn)上渠道便可自助申請。此外，廣汽匯理還全力打造鯤騰核心系統，進(jìn)一步從根本提升數智能力。并且，廣汽匯理今年還建立了資產(chǎn)證券化系統管理平臺，該平臺將為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力融資支持。

　　為響應國家“雙碳”目標以及順應綠色出行市場(chǎng)需求，廣汽匯理積極挖掘綠色出行市場(chǎng)新需求。在敏銳洞察到隨著(zhù)新能源車(chē)的發(fā)展，以網(wǎng)約車(chē)租車(chē)公司為代表的機構客戶(hù)的融資需求不斷增加后，廣汽匯理快速組建了機構貸大客戶(hù)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團隊，以更好地為此類(lèi)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的汽車(chē)金融服務(wù)。據了解，廣汽匯理2021年累計新能源汽車(chē)機構大客戶(hù)放款同比2020年增長(cháng)12倍，有力地支持集團新能源出行業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　叫好又叫座，實(shí)力詮釋汽車(chē)金融行業(yè)“優(yōu)等生”

　　變革創(chuàng )新讓廣汽匯理面對行業(yè)與市場(chǎng)的不斷變化，能快速找到突破口以適應新的需求與趨勢，始終為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)金融服務(wù)，而這不僅讓其收獲了超300萬(wàn)零售客戶(hù)的信賴(lài)，也讓其獲得了業(yè)界的好評與認可。

　　5月26日，全球頂尖消費者洞察和數據及分析機構J.D.Power，發(fā)布了2022中國經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)金融滿(mǎn)意度研究（DFS）成果，廣汽匯理以零售信貸排名第一，庫存融資排名第二的佳績(jì)，在該評選中摘得“一金一銀“，是參評的95家汽車(chē)金融機構中，唯一一家雙指標均進(jìn)入前三的公司。在這之前，廣汽匯理自2019年到2021年，連續三年榮膺中國汽車(chē)「金引擎」獎之“最佳汽車(chē)金融公司”。

　　能夠連續多年獲得業(yè)內權威機構和專(zhuān)業(yè)媒體的贊譽(yù)，足見(jiàn)廣汽匯理在汽車(chē)金融領(lǐng)域的深厚功底。如今，廣汽匯理累計零售客戶(hù)突破300萬(wàn)，用實(shí)實(shí)在在的數字詮釋了“叫好又叫座”，成為汽車(chē)金融行業(yè)名副其實(shí)的“優(yōu)等生”。未來(lái)，期待廣汽匯理再接再厲，為中國汽車(chē)金融行業(yè)的繁榮貢獻力量！