隨著(zhù)企業(yè)人才結構的變化與人才需求的多元化發(fā)展，多元化員工福利已成為企業(yè)吸引、激勵與保留人才的重要手段和關(guān)鍵策略。如何通過(guò)員工福利提升員工對企業(yè)的歸屬感，全面展現企業(yè)人文關(guān)懷，從而穩固企業(yè)人才資源、夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎，是當前企業(yè)所面臨的重要發(fā)展課題。

　　近日，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2022企業(yè)線(xiàn)上福利采購趨勢洞察報告》，報告指出，員工對于福利的訴求愈加多元化、個(gè)性化，而越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)專(zhuān)屬定制禮品來(lái)滿(mǎn)足員工訴求，但企業(yè)普遍面臨著(zhù)定制化門(mén)檻過(guò)高、定制能力不足等問(wèn)題。

　　針對企業(yè)福利采購，京東企業(yè)業(yè)務(wù)近年來(lái)持續推出系列商品、技術(shù)和服務(wù)解決方案，并上線(xiàn)了“禮在京東”禮品頻道，滿(mǎn)足企業(yè)福利定制需求。為幫助企業(yè)客戶(hù)更好地滿(mǎn)足員工福利發(fā)展需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)以禮品生態(tài)鏈為核心，打造實(shí)物供應鏈和服務(wù)供應鏈；通過(guò)搭建禮品服務(wù)平臺，面向企業(yè)客戶(hù)輸出一站式禮品定制服務(wù)能力。

　　打造“實(shí)物+服務(wù)”供應鏈，夯實(shí)企業(yè)禮品行業(yè)生態(tài)鏈

　　近年來(lái)國內禮品產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，預計2022年中國禮品行業(yè)市場(chǎng)規模將超過(guò)1.2萬(wàn)億。全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)黃秀瑤表示：“雖然發(fā)展速度和規模較快，但是目前企業(yè)禮品定制市場(chǎng)仍處于初級階段，選擇品類(lèi)少、沒(méi)有新意、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問(wèn)題十分普遍。而性?xún)r(jià)比仍是多數企業(yè)定制禮品時(shí)考慮的首要因素，高端禮品和定制化禮品發(fā)展空間巨大?！?br />
　　為了解決企業(yè)在福利采購以及禮品定制方面遇到的一系列痛點(diǎn)和難題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)希望吸納產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源，強化實(shí)物供應鏈和服務(wù)供應鏈兩方面能力，共建共享新的禮品行業(yè)生態(tài)鏈，為企業(yè)福利采購降本增效和提升福利定制能力夯實(shí)生態(tài)基礎。

　　首先，為了滿(mǎn)足更多元的員工訴求，京東打造了高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)度強、性?xún)r(jià)比高的實(shí)物供應鏈體系。京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)3C家電、大商超、時(shí)尚居家、生活服務(wù)等行業(yè)商家伙伴，打造覆蓋美妝、清潔、時(shí)尚、數碼、居家、食品等全品類(lèi)的千萬(wàn)級SKU品質(zhì)好貨。另外京東攜手義烏、順德、永康等商品生產(chǎn)基地和小米、無(wú)印良品、名創(chuàng )優(yōu)品等品牌商，實(shí)現源頭采購，進(jìn)一步降低采購成本，打造超高性?xún)r(jià)比商品。京東還聯(lián)合福嘉德、小象智合等海量禮品行業(yè)服務(wù)商，為企業(yè)提供一站式專(zhuān)業(yè)禮品定制解決方案。

　　其次，為了更好地服務(wù)企業(yè)定制，提升禮品定制行業(yè)效能，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還打造了集IP平臺、包裝印刷平臺、設計師平臺在內的服務(wù)供應鏈。通過(guò)IP平臺，京東聚合大量IP版權方和資源，能夠為企業(yè)提供IP設計、授權聯(lián)名等不同服務(wù)。通過(guò)包裝印刷平臺，企業(yè)客戶(hù)不但可以獲得包裝設計、整合營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，還能通過(guò)數字化包裝印刷系統快速高效完成包裝輸出。通過(guò)設計師平臺，企業(yè)客戶(hù)能夠與大量?jì)?yōu)秀設計師進(jìn)行快速精準匹配。

　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)將實(shí)物供應鏈與服務(wù)供應鏈、自營(yíng)庫存與供應商庫存等線(xiàn)上線(xiàn)下資源打通，為企業(yè)提供“商品+服務(wù)”的定制組套服務(wù)，滿(mǎn)足各種場(chǎng)景化定制需求。另外企業(yè)客戶(hù)還能將實(shí)物禮品與京東禮品卡進(jìn)行組套，從而滿(mǎn)足員工更具彈性化、個(gè)性化的福利需求。

　　搭建禮品服務(wù)平臺，輸出一站式禮品定制綜合服務(wù)能力

　　禮品定制并不是簡(jiǎn)單的商品交付過(guò)程，而是包含禮品品牌商、服務(wù)商在內的行業(yè)生態(tài)共建。同時(shí)，禮品定制涉及IP、設計、包裝印刷等諸多領(lǐng)域，需要大量專(zhuān)業(yè)能力的沉淀。京東企業(yè)業(yè)務(wù)搭建的禮品服務(wù)平臺，能夠將眾多行業(yè)資源及服務(wù)能力進(jìn)行整合，為企業(yè)客戶(hù)輸出一站式禮品定制綜合服務(wù)能力。

　　從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，定制化禮品是企業(yè)與員工之間信息傳遞、情感交流的載體。在這個(gè)過(guò)程中，IP、文化創(chuàng )意的融入，為禮品賦予更多情感訴求。上海智間網(wǎng)絡(luò )科技公司副總經(jīng)理冉郁表示：“IP是一個(gè)很大的流量入口，我們公司的IP形象萌芽熊和食品、母嬰、大健康等多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)名合作，無(wú)論是盲盒禮品、還是數字藏品都取得了很好的效果，和京東合作推出的聯(lián)名E卡銷(xiāo)售情況也非常好?！?br />
　　在整個(gè)禮品定制服務(wù)過(guò)程中，包裝印刷是必不可少的環(huán)節，而包裝印刷有著(zhù)比較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)壁壘。小象智合聯(lián)合創(chuàng )始人、COO李鑫表示：“包裝印刷涉及平面創(chuàng )意設計、包裝結構工藝、3D渲染、印前技術(shù)處理、印刷顏色矯正等多方面專(zhuān)業(yè)能力，小象智合做的事情就是將所有技術(shù)能力全部融入在線(xiàn)定制平臺，簡(jiǎn)化整個(gè)服務(wù)流程，企業(yè)通過(guò)系統就能輕松實(shí)現DIY定制?！?br />
　　禮品的大批量定制并不難，而對于小規模的定制訂單，甚至是一件定制的需求，就需要強大的數據化和供應鏈能力才能支撐。三只松鼠董事、電商事業(yè)部總經(jīng)理鼠小七說(shuō)：“面對消費者，三只松鼠通過(guò)豐富產(chǎn)品矩陣來(lái)滿(mǎn)足各類(lèi)口味需求。面對企業(yè)定制，三只松鼠通過(guò)彈性化原材料采購等手段進(jìn)一步降低成本，從而為客戶(hù)提供靈活的選擇，100萬(wàn)預算可以定制，2000塊也可以定制?！?br />
　　由于信息的不對稱(chēng)，品牌商、禮品商與企業(yè)客戶(hù)之間存在著(zhù)天然的溝通壁壘。京東企業(yè)業(yè)務(wù)基于采購大數據和海量服務(wù)樣本，通過(guò)“C2M”“B2M”模式，能夠幫助品牌商、禮品商快速、深入洞察企業(yè)需求，制定彈性高效的生產(chǎn)銷(xiāo)售計劃。美的生活電器京東自營(yíng)平臺市場(chǎng)總監高智穎介紹：“借助京東C2M能力，美的聯(lián)合京東推出的低脂電壓力鍋和低糖電飯煲，能夠實(shí)現手機智能遠程連接，并有多種智能云食譜選擇，成為企業(yè)禮品定制的上上之選?！?br />
　　隨著(zhù)中國禮品市場(chǎng)進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代，企業(yè)福利定制化需求也正迎來(lái)“井噴”。京東將加快禮品行業(yè)生態(tài)與服務(wù)能力建設步伐，持續提升企業(yè)福利定制數字化發(fā)展水平，為企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)戰略升級服務(wù)。京東企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部禮品創(chuàng )新部總經(jīng)理錢(qián)磊表示，“聯(lián)合更多的產(chǎn)業(yè)伙伴，強化禮品服務(wù)行業(yè)生態(tài)，提升京東禮品定制一站式服務(wù)能力，這就是京東禮品業(yè)務(wù)未來(lái)重要的發(fā)展方向?！?br />