2016年移動(dòng)直播興起，電商平臺開(kāi)始嘗試電商與直播結合，開(kāi)啟了直播導購模式。短短5年時(shí)間，直播電商作為一種新業(yè)態(tài)呈現出指數級增長(cháng)態(tài)勢，2021年直播電商的市場(chǎng)規模已經(jīng)突破萬(wàn)億級。

　　高職院校面向市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)辦學(xué)，理應是“專(zhuān)業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)轉”。2019年12月，揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)揚州工職院）成立全國首家電商直播學(xué)院，探索直播電商人才培養；2020年6月，學(xué)校向教育部申報增設直播電商管理與運營(yíng)專(zhuān)業(yè)；2021年，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與直播電商新專(zhuān)業(yè)正式招生。3年來(lái)，學(xué)校深入探索“懂技術(shù)、精運營(yíng)、能策劃、會(huì )直播”的電商人才培養路徑，并取得顯著(zhù)成效。

　　標準引領(lǐng)：構建直播電商專(zhuān)業(yè)“四梁八柱”

　　當前，電子商務(wù)已從網(wǎng)店運營(yíng)的2.0時(shí)代邁向直播與大數據的3.0時(shí)代，而人才培養卻沒(méi)有隨著(zhù)電商行業(yè)的發(fā)展而改進(jìn)，導致人才培養跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中較為突出的問(wèn)題是，突然爆發(fā)的行業(yè)東風(fēng)催生了巨量的市場(chǎng)需求，但教育領(lǐng)域人才培養標準與模式缺失、專(zhuān)業(yè)師資和教學(xué)實(shí)踐資源等“供給側”準備明顯不足。

　　揚州工職院及時(shí)把握電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢成立電商直播學(xué)院，探索直播電商專(zhuān)業(yè)人才培養。2020年5月，人社部在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下增設“直播銷(xiāo)售員”工種，學(xué)校受省人社廳委托組織制定江蘇省“電商直播”職業(yè)專(zhuān)項能力認證標準，在江蘇省乃至全國率先開(kāi)展職業(yè)能力認證工作。

　　在人才培養過(guò)程中，學(xué)校著(zhù)重構建“理論學(xué)習+直播實(shí)訓+品牌實(shí)戰”的三位一體式人才培養體系，為直播電商專(zhuān)業(yè)發(fā)展奠定了“四梁八柱”。學(xué)校堅持“崗課賽證”融通、“教學(xué)做創(chuàng )”合一，確立了以崗位創(chuàng )業(yè)為導向、以理論教育為基礎、以企業(yè)全過(guò)程參與為保障、以創(chuàng )新素養培養為核心的專(zhuān)創(chuàng )融合教育，探索出直播電商專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才培養的“校企生”共創(chuàng )新模式。為強化實(shí)踐教學(xué)能力，學(xué)校推進(jìn)校企共建、共育、共服務(wù)的合作新機制，即企業(yè)直接入駐學(xué)校直播間，學(xué)生以“學(xué)徒”形式跟隨企業(yè)導師實(shí)戰，通過(guò)把“企業(yè)資源轉化為教學(xué)資源，教學(xué)資源轉為人力資源，人力資源轉化為生產(chǎn)資源”，實(shí)現“入學(xué)即入崗、實(shí)訓即實(shí)戰、畢業(yè)即就業(yè)（創(chuàng )業(yè)）”的目標。

　　專(zhuān)業(yè)師資是人才培養的關(guān)鍵，學(xué)校充分利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)現有資源，對校內教師進(jìn)行系統化培訓，組建了“專(zhuān)職為主、專(zhuān)兼結合”的校企師資隊伍。師資隊伍涵蓋直播機構專(zhuān)職講師、直播機構運營(yíng)人員、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣人員、電商企業(yè)從業(yè)人員、新媒體運營(yíng)人員、傳統媒體從業(yè)人員等行業(yè)專(zhuān)家，彌補了學(xué)校教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗相對不足的短板。

　　實(shí)踐教學(xué)資源是專(zhuān)業(yè)人才培養的基本保證，學(xué)校充分利用現有的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數字媒體技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓教學(xué)資源，積極引進(jìn)企業(yè)課程、校外導師等社會(huì )資源，校企共建校內實(shí)訓基地；同時(shí)，拓展直播培訓機構、頭部直播機構、主流直播平臺、電商企業(yè)等資源，打造一批校外實(shí)踐基地，為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)實(shí)習機會(huì )。

　　理實(shí)一體：打造直播電商人才“培養階梯”

　　長(cháng)期以來(lái)，不少學(xué)校的校企合作停留在實(shí)訓、頂崗等層面，企業(yè)的核心資源、渠道、師資沒(méi)有充分利用到人才培養中，造成校企合作的生命力不足，影響應用型人才培養。直播電商專(zhuān)業(yè)是以“需求側”為導向、具有顯著(zhù)行業(yè)屬性的新興專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐性乃至實(shí)戰性是烙入專(zhuān)業(yè)基因深處的現實(shí)需求。揚州工職院強化教學(xué)的基礎性功能，創(chuàng )新理實(shí)一體化的人才培養手段，實(shí)施“分層遞進(jìn)”的專(zhuān)業(yè)人才培養方案。

　　縱向上，打造出“參與運營(yíng)、承攬項目、合伙創(chuàng )業(yè)”三步走的人才培養階梯，學(xué)生入學(xué)即參與企業(yè)商業(yè)運營(yíng)，企業(yè)導師以“師帶徒”形式指導學(xué)生反復實(shí)戰，帶動(dòng)職業(yè)能力迅速上升。在實(shí)訓基礎上，推動(dòng)學(xué)生組建團隊，承攬企業(yè)項目實(shí)現崗位創(chuàng )業(yè)，在崗位創(chuàng )業(yè)中進(jìn)一步孵化成長(cháng)，進(jìn)而實(shí)現合伙企業(yè)創(chuàng )業(yè)，最終形成“校、企、生”的優(yōu)勢互補。

　　橫向上，創(chuàng )立“觀(guān)摩—模仿—點(diǎn)評—學(xué)習—練習—實(shí)戰”六步教學(xué)法，通過(guò)該教學(xué)法所凝練的經(jīng)驗繼續指導實(shí)踐，六步教學(xué)法循環(huán)往復，學(xué)生直播運營(yíng)綜合能力實(shí)現螺旋式上升。2021年全國職業(yè)院校技能大賽創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)賽項中，電商直播學(xué)院學(xué)生團隊以總分第一的成績(jì)獲全國一等獎。目前，電商直播學(xué)院首屆22名學(xué)生（電子商務(wù)直播方向）全部從事直播電商相關(guān)崗位，實(shí)現100%高質(zhì)量就業(yè)。

　　從專(zhuān)業(yè)角度看，直播電商不是單純地在鏡頭前“叫賣(mài)”那么簡(jiǎn)單。從產(chǎn)品選擇、劇本寫(xiě)作到直播過(guò)程管理，以及后期數據分析、社群推廣、粉絲管理等，每個(gè)環(huán)節都需要專(zhuān)業(yè)化。為更好地鍛煉學(xué)生的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，學(xué)校系統設計直播電商專(zhuān)業(yè)課程體系，植入直播電商從業(yè)素養相關(guān)課程，培養學(xué)生適應直播電商全鏈條工作所需要的基本素質(zhì)和基礎能力。在商業(yè)素養方面，開(kāi)設經(jīng)濟管理基礎、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)基礎類(lèi)課程，培養市場(chǎng)洞察力、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力和產(chǎn)品規劃能力等基本素養；開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )意文案寫(xiě)作、社群營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐類(lèi)課程，培養學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、文案策劃與寫(xiě)作能力以及粉絲運營(yíng)與管理能力等。此外，注重培養學(xué)生面對鏡頭的適應能力、引導互動(dòng)能力、臨場(chǎng)應變能力等綜合素養，保障學(xué)生可以勝任不同崗位的工作。

　　學(xué)用相長(cháng)：圍繞教育本位實(shí)現“雙向循環(huán)”

　　當前，直播電商雖呈爆發(fā)式發(fā)展，但是行業(yè)的標準化管理體系尚未健全，行業(yè)準入門(mén)檻相對較低，出現貨品質(zhì)量欠佳、銷(xiāo)售數據造假、直播銷(xiāo)售違規等問(wèn)題，對行業(yè)生態(tài)造成了不良影響。這些行為及其背后的誠實(shí)信用缺失，成為影響行業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展的重要因素。因此，在人才培養過(guò)程中不僅要注重專(zhuān)業(yè)理論和技能的培養，更要注重職業(yè)操守等職業(yè)倫理教育。

　　揚州工職院以“為誰(shuí)培養人、培養什么樣的人”為切入點(diǎn)，將“明理、誠信、守法、正義”等職業(yè)倫理要素納入直播專(zhuān)業(yè)課、工匠培育課等課程，實(shí)現直播電商全過(guò)程倫理教育。在實(shí)踐中，根據教學(xué)內容，將勞動(dòng)模范、大國工匠、時(shí)代楷模引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、守法的直播電商從業(yè)人員，在專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系和校企協(xié)同育人體系中凸顯了文化引領(lǐng)作用。

　　2020年3月，學(xué)校電商直播學(xué)院成立“滿(mǎn)天星”直播助農公益團隊，將學(xué)生專(zhuān)業(yè)與社會(huì )服務(wù)緊密結合，組織開(kāi)展了“千人直播助力湖北”等160場(chǎng)公益助農活動(dòng)，銷(xiāo)售農產(chǎn)品395萬(wàn)元。學(xué)校與揚州市政府共建扶貧直播館，全面對接揚州市對口支援的4個(gè)省份，幫助其銷(xiāo)售農產(chǎn)品和培養村播人才；學(xué)校為青、陜、鄂等地建設了12個(gè)村播基地，基地自主銷(xiāo)售農產(chǎn)品823萬(wàn)元。

　　培養優(yōu)秀的直播電商人才需要時(shí)間，如何充分發(fā)揮區域內現有主播的作用，從而讓好產(chǎn)品搭乘新銷(xiāo)售模式達到理想效果是當務(wù)之急。學(xué)校以現有教學(xué)資源為依托，積極參與實(shí)施“百縣千村萬(wàn)主播”工程（即在全國100個(gè)縣建立1000個(gè)“村播基地”，培訓一萬(wàn)名村播人才），為鄉村人才培養和產(chǎn)品銷(xiāo)售賦能，助力鄉村振興戰略。

　　聚是一團火，散作滿(mǎn)天星。學(xué)校立足人才培養本位，讓公益直播成為學(xué)生愛(ài)國力行的勞動(dòng)課、人生歷練的直播課、別開(kāi)生面的實(shí)踐課，實(shí)現“行業(yè)催生教育創(chuàng )新，教育引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”的雙向循環(huán)。

　　（作者系揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書(shū)記）