隨著(zhù)數字化浪潮的推進(jìn),金融科技正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展,不僅重塑了金融行業(yè)的傳統格局,而且為社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)步注入了新的活力。為了加快金融科技的發(fā)展步伐,中國人民銀行此前發(fā)布了《金融科技發(fā)展規劃(2022-2025年)》,提出將數字元素注入金融服務(wù)全流程,將數字思維貫穿業(yè)務(wù)運營(yíng)全鏈條,注重金融創(chuàng )新的科技驅動(dòng)和數據賦能,推動(dòng)我國金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢”新階段,力爭到2025年實(shí)現整體水平與核心競爭力跨越式提升。
在這一背景下,匯付天下積極響應時(shí)代變革,全面實(shí)現技術(shù)體系、商業(yè)模式、企業(yè)管理的數字化,并大力發(fā)展新支付,以提升軟件開(kāi)發(fā)和數據應用的效率和質(zhì)量。匯付天下執行董事兼總裁穆海潔,是一位在支付和金融科技領(lǐng)域擁有近30年經(jīng)驗的行業(yè)領(lǐng)袖,以敏銳的洞察力、堅定的決心和不懈的努力,引領(lǐng)匯付天下走在行業(yè)前列。她不僅是中國第三方支付行業(yè)的先行者,更是推動(dòng)城市數字化轉型的關(guān)鍵人物。
自2006年成立以來(lái),匯付天下憑借其深厚的科技金融底蘊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,與上海城市數字化進(jìn)程緊密結合,共同探索金融科技的新篇章。匯付天下率先在業(yè)內開(kāi)啟全方位的數字化轉型,打造滿(mǎn)足不同行業(yè)數字化轉型需求的解決方案,踐行持續“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的領(lǐng)導理念,為支付行業(yè)帶來(lái)了全新的數字化變革和啟示。穆海潔的職業(yè)生涯故事充分展示了女性在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng )新精神和“她能量”,為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
積極轉型探索數字化新發(fā)展 “數字化轉型不是簡(jiǎn)單的口號,而是需要實(shí)打實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和持續的產(chǎn)品打磨?!蹦潞嵾@樣說(shuō)道。為了實(shí)現這一目標,匯付天下不斷創(chuàng )新在技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)方面取得了顯著(zhù)成果:2019年,匯付先于行業(yè)開(kāi)啟了全面的數字化轉型,并持續拓寬企業(yè)能力邊界;2020年,匯付于業(yè)內率先實(shí)現云原生技術(shù)架構;2021年首創(chuàng )全棧支付處理、數據集成、運營(yíng)服務(wù)與軟件開(kāi)發(fā)PaaS平臺“斗拱”,集成100余類(lèi)合作伙伴能力,沉淀50多項場(chǎng)景解決方案;2023年,結合AIGC、大數據等技術(shù)推出智能客服系統ICS,數字化重塑客戶(hù)全旅程,實(shí)現功能自動(dòng)開(kāi)通率98%以上,會(huì )話(huà)響應速度提升55%……目前,匯付已經(jīng)實(shí)現了從技術(shù)體系到商業(yè)模式再到企業(yè)管理的全方位數字化,這些自主研發(fā)的成果更在提升了匯付天下核心競爭力的同時(shí),也為城市數字化轉型貢獻了成熟的解決方案。
為了踐行自身為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的領(lǐng)導理念,穆海潔帶領(lǐng)團隊深入洞察客戶(hù)實(shí)際需求,打造了一系列支付數字化服務(wù)典范。例如,匯付天下為賽百味建設了專(zhuān)屬支付中臺,實(shí)現了與美團、抖音等9大公域平臺的系統互聯(lián),通過(guò)數字化的技術(shù)規范流程及管理服務(wù)支持,降低了其運營(yíng)成本。同時(shí),匯付天下還為茶飲品牌和生鮮零售等行業(yè)提供了定制化的解決方案,幫助他們提升運營(yíng)效率,實(shí)現數字化轉型。穆海潔說(shuō):“數字化轉型的核心是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,我們將通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶(hù)體驗?!?br />
搭建廣闊舞臺激發(fā)“她能量” 作為一名女性,穆海潔深知女性在推動(dòng)全社會(huì )數字化轉型中所擁有的“她能量”。因此,在她的推動(dòng)下,匯付天下為女性員工搭建了諸多展現個(gè)人職業(yè)發(fā)展能力的舞臺,如一年一度的鈦客PLAY科技節、涉及人才培養的“菁英計劃”、“精睿計劃”等,讓越來(lái)越多的女性員工有了盡情展示自身獨立、自信、個(gè)性的舞臺,形成了“公司匠心育才,巾幗崗位建功”的良好氛圍。
如今,匯付天下的很多女性科技人員,不僅擁有過(guò)硬的技術(shù)能力,還具有親和力、感染力的獨特優(yōu)勢。她們帶著(zhù)更加細致的洞察力和感知力,在提供數字技術(shù)應用解決方案、提升用戶(hù)體驗、視覺(jué)體驗等方面起到了重要作用,將女性創(chuàng )造力充分發(fā)揮的同時(shí),也激勵著(zhù)整個(gè)團隊達成目標?!八齻兊臐摿κ菬o(wú)窮的?!蹦潞嵆3_@樣說(shuō)。她相信,女性將在更多領(lǐng)域展現出她們獨特的魅力和才華,在這個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的時(shí)代,匯付天下的“她力量”也將為金融科技領(lǐng)域帶來(lái)更多的創(chuàng )新和突破。
穆海潔的努力和成就得到了政府和行業(yè)的廣泛認可,獲得了上海市領(lǐng)軍人才、首批上海高新技術(shù)成果轉化先鋒人物、上海市統一戰線(xiàn)(工作)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。她的成功故事激勵了更多女性投身到數字化轉型的浪潮中,展現了巾幗不讓須眉的力量。
深化發(fā)展拓展行業(yè)道路 在穆海潔與團隊的共同努力下,匯付天下已經(jīng)成為國內領(lǐng)先的數字化支付企業(yè),面向航旅、產(chǎn)業(yè)平臺、跨境電商、元宇宙、品牌連鎖、數字商圈、大健康等行業(yè),助力上萬(wàn)家行業(yè)客戶(hù)與千萬(wàn)級中小微商戶(hù)提升運營(yíng)效率,實(shí)現數字化發(fā)展。
談及未來(lái),穆海潔表示,匯付將繼續深化數字化能力建設,通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和行業(yè)深耕,推動(dòng)支付行業(yè)的數字化轉型進(jìn)程。她還期望通過(guò)加強政企合作,推動(dòng)企業(yè)之間在系統和數據上的互聯(lián)互通,打破數據壁壘和信息鴻溝,在她看來(lái),這將有助于持續提升商業(yè)效能,推動(dòng)城市數字化轉型向“整體性轉變、全方位賦能、革命性重塑”的更高層次發(fā)展。
在數字化轉型的道路上,穆海潔的步履沒(méi)有停歇,她說(shuō):“通過(guò)不輟的技術(shù)創(chuàng )新與行業(yè)深耕,以及對支付、賬戶(hù)、數據等核心能力的精細打磨,匯付天下將為客戶(hù)創(chuàng )造更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值,為城市數字化轉型貢獻更多的力量?!?