——承德可信地產(chǎn)集團開(kāi)發(fā)的豪庭御景小區規范管理紀實(shí)
當山青水秀、鳥(niǎo)語(yǔ)花香成為奢飾品;當藍天白云綠地走廊成為藝術(shù)品;當生活環(huán)境,安身之所成為雕塑品;當夢(mèng)境成真,樂(lè )享天年成為現實(shí)產(chǎn)品;返璞有心,樂(lè )居有情,歸真心境,聆聽(tīng)秀水,高枕無(wú)憂(yōu),安全智能的宜居之地與您相伴;林草結合,住養一體,康養休閑,游娛成趣的情景與你相伴,這樣的美麗和諧文明的小區,就是榮獲承德市園林建設優(yōu)秀單位的承德可信集團開(kāi)發(fā)的圍場(chǎng)豪庭御景小區。
基礎設施數一流
“高端智慧的花園式豪庭御景小區,是由承德可信集團精心打造的一處高檔、典雅、豪華的精品示范工程。分兩期建設,建筑面積42萬(wàn)平米,項目總投資近20億元。一期工程于2017年底交付使用。二期工程于2020年開(kāi)工建設,由承德可信集團精心打造,是一期工程延續和補充。工程占地98畝,總建筑面積23萬(wàn)平方米,由北京清華大學(xué)建筑設計院設計?!睋械驴尚偶瘓F總經(jīng)理介紹。按照一線(xiàn)城市高檔住宅的標準,以大戶(hù)型、改善型,宜居型為主,突出打造豪居品牌。地上建筑面積15萬(wàn)平方米,共計11棟樓,住宅758套。配套3萬(wàn)多平方米的超市、餐飲、醫療等商業(yè)用房,還配套了3千多平方米的幼兒園,小區西側地下建筑8000多平米的運動(dòng)休閑廣場(chǎng),包括四泳道25長(cháng)的游泳池,多功能球場(chǎng)。
豪庭御景百花艷,姹紫嫣紅春滿(mǎn)園。庭中茵綠迎佳客,賞景窗前鳥(niǎo)語(yǔ)喧。小區東側建有8千多平米的四季陽(yáng)光花園等休閑,健身、娛樂(lè )設施。小區廊橋曲徑,池山涌泉,色彩斑斕。栽植各種花卉及喬木3.6萬(wàn)株,形成了喬、灌、草結合,花、葉、果輝映、樁、籬、園成趣的皇家園林景觀(guān),讓業(yè)主身居鬧市里,置身桃園外,真正回歸到大自然的生活情趣之中。小區綠化率達到了43.6%,被市綠化委授予“園林式示范小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
“設置安防監控和消防監控兩套監控系統,與公安大數據聯(lián)網(wǎng),安裝了210多個(gè)攝像頭,做到小區監控全覆蓋;中控、監控室、安保、物業(yè)客服、工程維修24小時(shí)專(zhuān)人值守,讓小區業(yè)主高枕無(wú)憂(yōu),安享生活。智能安防項目的實(shí)施,在疫情時(shí)期發(fā)揮了防控作用,阻斷了疫情傳染源。2021年在豪庭御景小區舉行全縣疫情防控應急演練,得到了縣政府領(lǐng)導的認可和贊同。疫情放開(kāi)時(shí),物業(yè)提前儲備布洛芬退燒藥和核酸檢測試劑盒,給急需卻買(mǎi)不到藥品的業(yè)主免費送到家門(mén),與業(yè)主共克時(shí)艱,戰勝疫情?!背械驴尚偶瘓F總經(jīng)理說(shuō)。
“豪庭御景高檔住宅區,成為溫馨的港灣,是摯愛(ài)的搖籃,是和諧的寶地,是幸福的家園。豪庭御景,人為成景。打造高端住宅,更舍得高端投入。承德可信集團在工程交付使用后,每年仍撥付幾百萬(wàn)元,完善各種服務(wù)設施,如:購置接駁車(chē),免費接送行動(dòng)不便的業(yè)主出入;購置便民傘、便民購物車(chē)、便民工具及藥箱,為業(yè)主提供各種生活便利;為方便養寵業(yè)主,物業(yè)在小區備有便便箱,內置便便袋及紙片,方便業(yè)主取用,清理寵物便溺。又購置了溫泉水保溫運輸車(chē),從山灣子熱水湯及隆化七家定期用水罐車(chē)運回熱水,供業(yè)主免費洗浴;小區觀(guān)光小火車(chē),不但是園中一景,更讓老人孩子樂(lè )在其中,不用付費即可暢覽曲廊幽境、噴泉瀑水;造雪機人工造雪,滋潤綠植,凈化空氣,玉樹(shù)瓊花,如玉蝶翩飛,欲舞欲醉,銀裝素裹,美不勝收?!背械驴尚诺禺a(chǎn)副總經(jīng)理補充介紹。
2021年夏季的一天中午,天正下著(zhù)雨。這時(shí)5號樓的一位年輕母子進(jìn)了小區要回家,被小區值班的一位小帥哥發(fā)現了。就從值班室找出一把傘,親自為母子倆撐傘,沿著(zhù)小區甬路一直送到樓內。這雖是一件小事,但點(diǎn)滴之處見(jiàn)精神。此事被傳到網(wǎng)上,點(diǎn)擊量達10萬(wàn)多次。
規范管理打品牌
“豪庭御景小區配備一支由70多人組成的懂技術(shù)、善管理、熱心周到、辦事公正的專(zhuān)業(yè)隊伍。安保部、監控室、工程維修部二十四小時(shí)值守;樓宇管家每天地凈窗明;園區干凈整潔;維修人員隨叫隨到,所有員工按崗位職責標準執行,做好各自日常工作管理。公司為激勵員工更好的發(fā)揮潛能,竭力做好本職工作,設立獎勵工資,每月考評,多勞多得。就是用制度管理,讓員工自覺(jué)自愿做好本質(zhì)工作,也是公司的一個(gè)管理特色?!毙^物業(yè)負責人說(shuō)。還為業(yè)主免費發(fā)放垃圾袋,及封口美紋紙,積極宣傳引導業(yè)主踐行垃圾分類(lèi),規范垃圾投放行為。做到地面沒(méi)有垃圾桶,避免臟亂和蚊蠅傳播污染。小區垃圾桶有專(zhuān)人每天定時(shí)清理、擦拭、每天消毒噴除味劑,做到了無(wú)異味有香味。垃圾清運車(chē)及時(shí)清運,發(fā)袋規范投放垃圾,開(kāi)始業(yè)主不聽(tīng)亂扔,物業(yè)一遍又一遍地裝,最后感動(dòng)了業(yè)主,都主動(dòng)分類(lèi)投放,每個(gè)人都是衛生監督員。車(chē)庫地面用面巾紙擦,不得有土跡。草坪、綠植長(cháng)年維護,大理石地面,停車(chē)場(chǎng)地面機械清洗。營(yíng)造優(yōu)雅、舒適、綠色環(huán)保、和諧的小區環(huán)境。
“大力倡導遵規守矩,文明禮貌,處理好鄰里關(guān)系。偶爾單元鄰里之間發(fā)生一些小摩擦,不愉快的事情發(fā)生,我們及時(shí)調解,當好“和事佬”。動(dòng)之以情,曉之以理的做思想工作,最終使雙方握手言和,成為好鄰居,促進(jìn)了鄰里和諧?!毙^物業(yè)負責人說(shuō)。
不管份內份外,是有求必應。去年冬季的一天,5號樓的一位業(yè)主說(shuō)他家的廚房下水道堵了。這時(shí)已是下班時(shí)間了。但是物業(yè)人員聞?dòng)嵑?#xff0c;二話(huà)沒(méi)說(shuō),立即提上一壺開(kāi)水,拿上火堿趕到他家。親自動(dòng)手檢修,因時(shí)間長(cháng)了,下水道被油膩糊住了。于是就用開(kāi)水加火堿,慢慢的沖開(kāi)了下水道。這本不屬于物業(yè)范圍的事情,業(yè)主連忙致謝,感動(dòng)的說(shuō):“你們?yōu)槲医饬舜箅y題,要是找專(zhuān)業(yè)人員修理,得二,三百塊錢(qián),太謝謝了”。說(shuō)完要要留物業(yè)人員吃飯,被婉言謝絕。
豪庭御景,和諧成景。重大節日,組織業(yè)主開(kāi)展各種競技聯(lián)誼活動(dòng):在“五一”,國慶節時(shí),舉行拔河、競速,體現團隊精神;棋牌大賽展現智者風(fēng)采;歌詠大賽,一展業(yè)主歌喉;小區攝影,把美盡收畫(huà)中?;钴S了業(yè)主業(yè)余文化生活,打造了文明和諧小區。
特色服務(wù)口碑好
2020年4月28日,承德可信集團聯(lián)合圍場(chǎng)大都醫院,投資近20萬(wàn)元,在豪庭御景小區開(kāi)辦了居家養老服務(wù)站。這在全市是獨一無(wú)二的.居家養老服務(wù)站下設醫務(wù)室,餐飲服務(wù)部和家政服務(wù)部.家政服務(wù)部為50歲以上老人跑腿,繳納水電費、燃氣費,買(mǎi)糧、買(mǎi)藥及日常用品等、也陪孤寡老人聊天,進(jìn)行精神慰籍;還陪著(zhù)打撲克,下象棋,搞文化娛樂(lè )方面的服務(wù)。
小區物業(yè)負責人自豪的說(shuō):“特別是小區的一些老年人手機一些功能不會(huì )用,像社??ɡU費、生存認證、退休金領(lǐng)取、微信轉賬等,均不會(huì )操作。就找家政服務(wù)部,物業(yè)人員就熱情耐心幫助,快捷辦理,這些老年人都非常滿(mǎn)意?!?br />
“醫務(wù)室為老人進(jìn)行醫療保健,上門(mén)醫治服務(wù),讓老人不出家門(mén),就享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫務(wù)室建立第二天,8號樓一位老年業(yè)主突發(fā)疾病,其家人向醫護人員求援。醫務(wù)人員馬上到其家中處理,使這個(gè)患者轉危為安.患者家屬非常感激,送來(lái)感謝信,感謝豪庭御景和居家養老服務(wù)中心熱情周到的服務(wù).”豪庭御景小區的居家養老服務(wù)中心負責人介紹說(shuō)。
餐飲服務(wù)部組建了“豪庭御景餐飲服務(wù)群”。每天公布菜譜、食譜,根據業(yè)主的需求,隨時(shí)調整,以滿(mǎn)足更多業(yè)主的需求。居家老人或子女不在身邊的業(yè)主,可以在群里提出用餐要求,餐廳工作人員會(huì )及時(shí)把預定的飯菜送到家中,不收取送餐費用,深受廣大業(yè)主的好評。
還免費為70歲以上老人發(fā)放智能手表,直接連接物業(yè)平臺控制中心,進(jìn)行緊急呼叫求助,物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行救助。一天,一位獨居的70多歲的老人突發(fā)心臟病,發(fā)來(lái)緊急呼救的信號,醫護人員及時(shí)到他家后,發(fā)現他躺在床上呻吟,病情很?chē)乐?#xff0c;進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后,就將其背到電梯下了樓,物業(yè)人員開(kāi)車(chē)將其送到縣醫院。為其墊付醫療款,及時(shí)得到治療,使其感動(dòng)不已。
一天,公司一位員工下班時(shí),發(fā)現4號樓一個(gè)3,4歲的小男孩找不著(zhù)家了,急的哇哇大哭,就多方詢(xún)問(wèn),最終將其送回家。類(lèi)似這樣的助人為樂(lè )的事情舉不枚舉。
由于傾住真情,竭盡全力,為業(yè)主熱忱服務(wù),感動(dòng)了業(yè)主。密切了魚(yú)水深情,從冤家變成親人。在疫情防控期間,給物業(yè)送姜湯,奶茶,捐款,給門(mén)衛送吃的,給樓宇管家送手套,口罩等。還積極幫助掃雪、協(xié)助維持治安、撿垃圾、拔苗、裁花……真正體現了鄰里互助,物業(yè)收費率100%。
近年來(lái),承德可信地產(chǎn)公司廣泛開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng),為家鄉傾真情、獻愛(ài)心,捐資捐物辦實(shí)事,助力脫貧致富、鄉村振興。2015年為圍場(chǎng)鎮吉上村捐米面糧油15萬(wàn)多元;2016年為四合永鎮、圍場(chǎng)鎮、棋盤(pán)山鎮捐米面糧油40多萬(wàn)元;2017年為圍場(chǎng)一小、五小捐學(xué)生字典9000冊,價(jià)值25萬(wàn)元;2020年為抗擊疫情,為圍場(chǎng)醫院捐資7萬(wàn)元,大都醫院5萬(wàn)元;2021年為圍場(chǎng)一小、三小、五小、二小捐助羽毛球拍、乒乓球拍、籃球、排球、跳繩等體育器材3萬(wàn)多元;為教師捐服裝500套,總價(jià)值110多萬(wàn)元。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
由于承德可信公司把豪庭御景小區建設成美麗文明和諧小區上,取得了可喜的成績(jì),得到社會(huì )的認可,百姓的贊揚,政府的表?yè)P。承德市政法委、市公安局、圍場(chǎng)縣政府的領(lǐng)導到豪庭御景視察調研時(shí),對他們的做法給予高度評價(jià)和贊揚。豪庭御景小區于2021年12月在承德市公安局召開(kāi)的智能安防管理經(jīng)驗交流大會(huì )上,做了典型發(fā)言,并在全市推廣。2022年3月16日圍場(chǎng)縣政協(xié)組織開(kāi)展了“政協(xié)委員踐行高質(zhì)量發(fā)展典型案例觀(guān)摩”活動(dòng),觀(guān)摩人員對小區物業(yè)服務(wù)管理方面的創(chuàng )新做法,給予充分肯定和贊譽(yù)。豪庭御景小區被評為承德市“園林式示范小區”。近年來(lái)收到錦旗10面,表?yè)P信60多件。
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