2022年9月4日，英盾安防集團副總裁柴藺，協(xié)同集團總裁兼上海協(xié)同保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理沈蘭芳受邀做客中企視訊周日晚8點(diǎn)第111期直播間，與《周日晚8點(diǎn)》節目聯(lián)合發(fā)起人、香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席副教授、北京世紀鵬信管理咨詢(xún)有限公司合伙人王欣一起，共同探討“保安，我們身邊不可或缺的人”。

　　“周日晚8點(diǎn)”由《中國企業(yè)報》中企視訊出品，于2020年4月12日正式上線(xiàn)，每周日更新，是一檔管理者共創(chuàng )的系列直播節目。此次周日晚8點(diǎn)第111期由上海市女企業(yè)家協(xié)會(huì )、上海市虹口區工商業(yè)聯(lián)合會(huì )、善郡文化、協(xié)同集團、英盾安防、華東理工大學(xué)商學(xué)院、瓴麟科技、創(chuàng )課群落、鵬信咨詢(xún)共同支持。

　　保安，城市生活的守護者

　　在傳統認知中，“保安”是一群“站崗放哨”的人，在日常生活中常被人所忽略。據了解，2021年，上海保安從業(yè)人數達244042人，上海市保安行業(yè)總營(yíng)收達12320.76億元?！白罱也胖?#xff0c;保安行業(yè)中有著(zhù)眾多分門(mén)別類(lèi)的崗位，保安行業(yè)中所需要的人才也是各種各樣的?！蓖跣辣硎?#xff0c;保安行業(yè)在社會(huì )生活中如同“氧氣”，不常被想起，卻是保障社會(huì )安全的關(guān)鍵行業(yè)。

　　柴藺進(jìn)入保安行業(yè)的緣由，是源自一次“樓宇盾化”。原本從事樓宇消防設施設備數據化信息處理管理的柴藺，在一次“樓宇盾化”的實(shí)施中發(fā)現——想要設備能夠真正發(fā)揮作用，必須依賴(lài)保安與設備的交互作用。正是這一發(fā)現，讓柴藺了解到保安行業(yè)在社會(huì )管理、社會(huì )安全中的重要作用。

　　“保安，就像一群守護者?！辈裉A回憶，疫情期間，保安是抗疫一線(xiàn)的主要成員?！盀榱舜_保居民的社區安全、生活物資通暢等，在上海疫情期間，部分英盾保安從2月下旬至6月都居住在街道臨時(shí)搭建的帳篷中?！辈裉A提出，保安是城市的基礎服務(wù)者，同時(shí)也是城市不可或缺的“重要人物”。

　　“保安所做的工作豈止是保障安全，他們簡(jiǎn)直就像人們身邊的一個(gè)勤務(wù)兵?！痹谝咔槠陂g，保安行業(yè)的大力付出讓人們對保安有了新認識。沈蘭芳介紹，保安需要接受諸如安保師培訓、消防培訓、安檢培訓、防爆培訓，甚至語(yǔ)言培訓等，在疫情期間，該類(lèi)培訓需要保安掌握的專(zhuān)業(yè)知識更多，對應急能力的要求更高。

　　“疫情期間，有約30萬(wàn)保安投入一線(xiàn)，平均每20位保安就要擔負起20余小區上百?lài)嵉奈镔Y搬運工作?！苯璐斯澞?#xff0c;沈蘭芳對疫情期間守護社區安全，為居民生活獻力的保安們表示衷心的感謝：“感謝一線(xiàn)保安人員的付出，你們是最普通、最樸實(shí)的人?！?/p>

　　企業(yè)，為保安員提供更多可能

　　目前，在社會(huì )普遍認知中，保安員的“地位”并不高。柴藺認為“工作分散且缺少支持”是造成這一普遍認知的原因之一。她介紹，保安員的職業(yè)自豪感是英盾培養與重視的重點(diǎn)方面。在某次調研項目時(shí)，柴藺聽(tīng)到有保安員感嘆：“干了一輩子保安，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有英盾這樣對我們好好說(shuō)話(huà)的保安公司?！?br />
　　“任何行業(yè)沒(méi)有貴賤之分，每一個(gè)服務(wù)社會(huì )的人都應該得到尊重?！鄙蛱m芳認為，保安無(wú)疑是社會(huì )生活中非常值得被尊敬的一批人。作為企業(yè)，首先要關(guān)心員工的身體健康，甚至關(guān)心其家庭，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感與安心感。她介紹，在員工遇到困難時(shí)，協(xié)同集團會(huì )給予員工最大限度的幫助，如為員工支付高額醫藥費等。她認為，企業(yè)是員工的第二個(gè)家。

　　無(wú)論是在英盾安防集團，還是在協(xié)同集團，“培訓”與“獎勵”都是激勵保安員成長(cháng)的重要途徑。沈蘭芳表示，每年設置預算用于員工培訓，給員工提供更多上升空間，能讓員工的能力符合社會(huì )提升的需要。當員工感到“被需要”時(shí)，其便能感到自己的職業(yè)是被尊重的，并且能夠得到外界更多的贊許與肯定。

　　柴藺希望，在未來(lái)3-5年，保安行業(yè)能夠賦能一線(xiàn)保安，讓其成為人們身邊的消防專(zhuān)家，成為判斷社區中是否有涉賭、傳銷(xiāo)等行為的情報工作者改為“協(xié)助社區治安治理的“情報”工作者”。她建議，要挖掘“保安專(zhuān)家”，賦能整個(gè)保安行業(yè)。

　　隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)對保安從業(yè)人員會(huì )有更多知識性的要求。沈蘭芳提出，未來(lái)，保安公司應在為保安員提供更多培訓的同時(shí)，完善“人防+技防”的技術(shù)，用數據快速傳遞安全隱患。

　　“保安行業(yè)，是人服務(wù)于人的行業(yè)，是一個(gè)有溫度的行業(yè)?！惫澞孔詈?#xff0c;王欣向直播間的觀(guān)眾們提議，從今天起，在日常生活中向身邊的保安問(wèn)聲好，在播下名為“尊重”的種子時(shí)，讓城市被名為“善意”的芳香環(huán)繞。