保安考上北大，保安自學(xué)英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)，保安救下輕生女孩……被這些社會(huì )新聞頻繁刷屏，也讓人們重新審視看似平平無(wú)奇的保安員。保安是不是一個(gè)被低估的行業(yè)？上海英盾安防集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“英盾安防”）總裁方福來(lái)談起這個(gè)話(huà)題忍不住感嘆，外界對保安的誤解實(shí)在太多！

　　被低估的職業(yè) 保安“字典”里的專(zhuān)業(yè)與技能

　　很多人以為，只要身體健康的人就能當保安，甚至有人用“三低一高”來(lái)形容，認為保安行業(yè)待遇低、門(mén)檻低、素質(zhì)低、流失率高，方福來(lái)指出，能形成這種認知，說(shuō)明保安這個(gè)行業(yè)不被大家認可，處于社會(huì )底層?！霸谡麄€(gè)社會(huì )防控體系當中，保安發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，實(shí)際上保安是一個(gè)高技能行業(yè)，由于管理者疏于培訓與激勵而變成了勞動(dòng)密集型行業(yè)?！?br />
　　方福來(lái)是《保安員-國家職業(yè)技能標準（2019版）》的主要起草人之一，據他介紹，保安行業(yè)有著(zhù)很高的準入門(mén)檻，英盾安防招聘保安，不僅入職需要三四天的培訓，還要持證上崗，“上崗前需要政審，有過(guò)兩次以上的治安處罰和刑事處罰的人禁止從業(yè)?！?br />
　　他詳細解讀了保安的工作內容，包括對人、車(chē)、物的值守，并且指出，每天有成百上千的人進(jìn)出小區，要正確辨別陌生人與危險人群都不是一件容易的事，同時(shí)保安還要掌握門(mén)禁設備、監控系統的使用，更要會(huì )滅火，能熟練運用消防設備等等，唯有技能傍身才能當一名合格的安全守護者。

　　“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要強調，要堅持專(zhuān)群結合、群防群治，提高社會(huì )治安立體化、法治化、專(zhuān)業(yè)化、智能化水平。安防專(zhuān)業(yè)化的要求為保安行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新方向與新機遇。為提高保安行業(yè)的規范化水平，英盾安防梳理保安工作內容，制作了一部保安工作“字典”，“我們發(fā)現，每位保安員每天在自己崗位做的工作步驟高達400個(gè)以上，這個(gè)發(fā)現出人意料，卻也見(jiàn)證了保安工作的專(zhuān)業(yè)性與高端性?！?br />
　　讓堅守更有價(jià)值 “六芒星”文化綻放保安職業(yè)之光

　　保安行業(yè)風(fēng)險高，行業(yè)認可度低，導致了從業(yè)人員流動(dòng)性過(guò)高，很多人把這當做一個(gè)“過(guò)渡”性職業(yè)。如何解決這個(gè)問(wèn)題？方福來(lái)透露，在多年發(fā)展中英盾安防致力于提供行業(yè)培訓，提升保安技能的同時(shí)，也拓展了競爭空間與上升通道，讓他們發(fā)現新機會(huì )，事業(yè)有期盼，從而熱愛(ài)自己的崗位。

　　為了激發(fā)工作熱情，讓保安在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，英盾安防探索出了六芒星文化?！昂芏啾０矋徫坏墓ぷ骺菰飭握{，舉個(gè)例子，車(chē)庫門(mén)口的保安，每天負責為進(jìn)出車(chē)輛發(fā)卡，日復一日，來(lái)一輛車(chē)發(fā)一張卡，與人交流的機會(huì )幾乎為零?！边@樣的員工需要關(guān)注與疏導，六芒星文化當中的“堅守”，幫他們找到“站好每一班崗，做好每一件事”背后的價(jià)值與意義。

　　方福來(lái)希望，英盾安防的員工能夠脫離自卑感，找回行業(yè)尊嚴與價(jià)值感，自豪地告訴身邊人，自己從事保安這一職業(yè)?！斑@種‘自豪感’不僅能夠幫助個(gè)人完成自我實(shí)現，更能夠增強行業(yè)的穩定性?！?br />
　　從1.0到2.0 數字化轉型打造“放心”環(huán)境

　　2018年左右，保安行業(yè)出現“用工荒”，中國人力資源和社會(huì )保障部發(fā)布的2021年第三季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，營(yíng)銷(xiāo)員、保安員、服務(wù)員等職業(yè)始終“名列前茅”。然而，早在2010年方福來(lái)就已經(jīng)敏感地察覺(jué)到人口紅利期出現拐點(diǎn)，招人已經(jīng)不那么容易。

　　要破解人力緊張的難題，方福來(lái)意識到，以數字化轉型推動(dòng)行業(yè)效率提升，是行業(yè)破局的新出路。同時(shí)他也發(fā)現，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能后面強大的算力，會(huì )徹底顛覆傳統行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)遲早要革了保安行業(yè)的命！”

　　2012年英盾開(kāi)始投入力量研發(fā)數字化安防，在多年升級轉型的探索中，方福來(lái)發(fā)現，智能安防或許是個(gè)“偽命題”，“人”的提升與培養才是制勝秘籍，因而將方向轉為保安員管理的智能化。

　　當前英盾完成數字化轉型從1.0版本到2.0版本的升級，將硬件設備和算法與人員相結合，推出了智能訪(fǎng)客系統、智能巡檢系統。智能訪(fǎng)客系統取代了傳統的紙質(zhì)登記本，數字化登記訪(fǎng)客信息，不僅更方便快捷，還解決了信息核查和準確率的問(wèn)題；智能巡檢系統則取代巡更棒，鎖定巡更位置，同時(shí)也監測保安的每個(gè)巡更步驟。

　　關(guān)空調、關(guān)燈、關(guān)閉防火門(mén)、監測滅火器壓力值，數字化巡檢將每一個(gè)巡檢數據及時(shí)傳輸，既提升了效率，也量化了保安的工作，同時(shí)確保了人民生命財產(chǎn)的安全，成功打造出“因為有英盾，所以我放心”的安保環(huán)境。