在一眾抗疫一線(xiàn)逆行者隊列中說(shuō)出他們的職業(yè)，醫生、警察、快遞員……會(huì )是許多人脫口而出的答案，而保安員則往往是容易被忽視的群體。自2019年“保安員”國家職業(yè)技能標準頒布，這一職業(yè)才正式成為傳統意義上的“正規職業(yè)”。不過(guò)，在上海英盾保安服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“英盾安防”）培訓事業(yè)部總監厲宏琦看來(lái)，保安員的社會(huì )認可度不高，由于職業(yè)特殊性，保安員在日常工作中往往承受著(zhù)難以估量的心理壓力。

英盾安防保安員日常服務(wù)各種社會(huì )群體

　　作為重要的社會(huì )群體，保安員在推進(jìn)平安和諧的美好生活中扮演重要角色，目前，保安員主要由保安服務(wù)公司派往各單位，負責單位內部或相關(guān)社區的安全保衛工作。有的保安員難以融入所服務(wù)單位的群體中，缺乏歸屬感；保安員日常工作責任重大，經(jīng)常要處理突發(fā)或危險事件。這些均會(huì )給保安員造成極大的心理壓力，繼而可能導致職業(yè)倦怠，降低其職業(yè)承諾，因此，分析保安員面臨的心理壓力，探索心理調適途徑，具有重要意義。

　　目前，英盾安防聯(lián)合相關(guān)高等院校、心理學(xué)研究機構等共同研發(fā)針對保安員群體的心理測評系統。在各品類(lèi)心理測評工具層出不窮的現今，為何英盾安防還要不遺余力自主研發(fā)？“目前社會(huì )上流行的測評工具適用群體多是大學(xué)生等知識分子以及白領(lǐng)等職場(chǎng)人士?！眳柡赙硎?#xff0c;安保行業(yè)從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，且市面上并未有關(guān)于保安員心理的專(zhuān)業(yè)測評工具，而針對大學(xué)生、白領(lǐng)等高素質(zhì)人群的心理測評工具的測評數據與保安員心理測評數據并不匹配，這是英盾安防在心理測評系統研發(fā)過(guò)程中面臨的現實(shí)難題，也是其堅持自主研發(fā)心理測評系統的初心。

　　從行業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，安保服務(wù)行業(yè)雖然融入了諸多智能技術(shù)，但仍停留在勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的階段，這意味著(zhù)安保服務(wù)企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要高素質(zhì)保安員的大力支持，而保安員素質(zhì)測評過(guò)程中，個(gè)人心理測評是不可逾越的關(guān)卡。因此，英盾安防自主研發(fā)保安員心理測評系統，引領(lǐng)了安保服務(wù)行業(yè)前瞻性發(fā)展。

　　“當科技手段足以取代大量人工之后，保安員跨足其他領(lǐng)域時(shí)，我們能夠及早發(fā)現并處理心理問(wèn)題，把握他的心態(tài)，不給社會(huì )帶來(lái)負擔，讓社會(huì )更和諧、更安全?！眳柡赙硎?#xff0c;英盾安防自主研發(fā)保安員心理測評系統源于企業(yè)的社會(huì )責任感，英盾安防保安員心理測評系統將無(wú)償向社會(huì )公開(kāi)?！斑@對于安保服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展而言，是‘功在當代，利在千秋’的事?！?br />

英盾安防注重對員工的培訓與考核

　　在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，安保體制改革不斷深入，安保服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化、社會(huì )化節奏加快，使得保安員面臨著(zhù)一系列挑戰。同時(shí)，保安服務(wù)工作量大、接觸性高、變化性強，以及保安工作多樣性、突發(fā)性、危險性、持續性等特點(diǎn)，使得保安員的思想觀(guān)念日趨復雜化、多樣化，價(jià)值取向和行為方式也隨之發(fā)生變化。對于安保服務(wù)企業(yè)而言，如何及早發(fā)現和解決保安心理問(wèn)題，提前預警、調整相應崗位，避免工作安全事故，提升保安個(gè)人生活幸福感，是一大挑戰。

　　為了全方位針對保安員心理精準測評，英盾安防心理測評系統分別從社會(huì )屬性、職業(yè)屬性以及個(gè)人和家庭屬性等維度著(zhù)手測評設計。一方面，主要針對保安員的心理素質(zhì)、抗壓能力，以及是否存在反社會(huì )、反人類(lèi)傾向等社會(huì )屬性進(jìn)行測評；另一方面，保安員的工作場(chǎng)景繁復，如政府機關(guān)、商業(yè)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、工廠(chǎng)等，不同的作業(yè)場(chǎng)景對保安員的心理素養要求存在差異。因此，英盾安防心理測評系統綜合測評不同工作場(chǎng)景，保安員的社會(huì )融洽度和職業(yè)抗壓能力，更好地輔助保安員現場(chǎng)面試環(huán)節，實(shí)現精準化服務(wù)。

　　厲宏琦說(shuō)：“測評系統并不是一個(gè)冷冰冰的工具，它是保安員日常工作心理與情緒的綜合反映，需要與日常工作培訓、家庭生活、社會(huì )經(jīng)歷等聯(lián)合起來(lái)才能形成一個(gè)圓滿(mǎn)的閉環(huán)?！?br />
　　同時(shí)，為了避免對保安員心理造成二次傷害，英盾安防心理測評系統得出結果后不會(huì )直接反饋到個(gè)人，而是把測評結果給到專(zhuān)業(yè)心理輔導機構或心理學(xué)研究機構及醫院等，從根源上解決保安員心理問(wèn)題?！半S著(zhù)技術(shù)不斷迭代升級，希望英盾安防保安員心理測評系統未來(lái)能夠更專(zhuān)業(yè)，測評準確度更高，能夠適用于更廣泛的群體，幫助更多人群?！眳柡赙雇?。