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　　平行論壇3：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式變革

　　時(shí)間：8：30—10：10

　　地點(diǎn)：海埂會(huì )堂山茶廳

　　主持人：各位來(lái)賓，各位朋友，大家上午好！我是主持人清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的朱巖，參加孫談的各位嘉賓有遠東控股集團董事局主席蔣錫培，華僑城吳斯遠副總裁，華彩咨詢(xún)總裁白萬(wàn)綱博士，金碟軟件（中國）有限公司郝登勝副總裁，云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司雷堅董事長(cháng)。在座的各位嘉賓來(lái)自不同的行業(yè)，代表著(zhù)不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)，他們在各個(gè)行業(yè)當中有非常豐富的經(jīng)驗，不論是旅游、電子、制造、軟件服務(wù)，銀行開(kāi)發(fā)等等，都有自己的心得體會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們都知道，我們現在面臨轉型的壓力非常巨大，有的行業(yè)來(lái)自于競爭，有的來(lái)自于技術(shù)進(jìn)步，有的來(lái)自于客戶(hù)需求的轉變，也有的來(lái)自政策壓力，不管怎樣，中國發(fā)展到今天，正在進(jìn)入轉型的高峰期，不單是中國如此，大家如果看世界經(jīng)濟變化，也能夠同樣看到這樣的發(fā)展脈絡(luò )。諾基亞和07年相比市值蒸發(fā)了97%，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)我們看底特律在今年7月申請破產(chǎn)保護。所以世界經(jīng)濟也在發(fā)生巨大轉變，這種變化和網(wǎng)絡(luò )密切相關(guān)。在中國像我們這樣一個(gè)相對敏感的時(shí)期，到底應該如何應對世界經(jīng)濟的挑戰，以及中國經(jīng)濟獨有的因素的挑戰，我相信我們在座的每一位來(lái)賓，也都有自己的判斷，當然大家更想聽(tīng)的是我們在座的各位嘉賓，在這樣的特殊歷史時(shí)期對轉型壓力的看法。首先有請蔣錫培董事長(cháng)，講講他們整個(gè)行業(yè)現在面臨的壓力是什么樣子的。

　　蔣錫培：我們今天的話(huà)題非常重要，我個(gè)人來(lái)看，目前給所有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)壓力很大，甚至是壓力倍增，原因是本身全球經(jīng)濟不是太好，面臨經(jīng)濟金融危機的局面，另外我們現在產(chǎn)業(yè)發(fā)展幾乎是往后五年，有的產(chǎn)業(yè)不用投資都可以滿(mǎn)足以后五年需求，有的產(chǎn)業(yè)開(kāi)工只有一半，甚至只有1/3，再有現在各種社會(huì )矛盾交織在一起，很多的人對未來(lái)還有擔憂(yōu)，因此我們這樣的行業(yè)企業(yè)怎么辦？剛才講，我們首先感覺(jué)現在最需要改變，我們感覺(jué)到，就中國而言，未來(lái)十年、二十年，5%—8%的平均年增長(cháng)率是可以的，應該是肯定的，毫無(wú)疑問(wèn)這樣一個(gè)速度已經(jīng)是比較高的速度，你到全世界看，有這樣體量的國家，在持續增長(cháng)的歷史機遇期已經(jīng)不多了。第二我們對領(lǐng)導人非常期待，而且相信有智慧有能力把控經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展局面，做企業(yè)的人需要好的環(huán)境，特別是商業(yè)環(huán)境，我們現在有品牌，在行業(yè)當中有系統競爭優(yōu)勢的，機遇難得，也許你一生當中都很難遇到這樣的機遇，因為原來(lái)的資源朝著(zhù)今天的局勢肯定不可趨勢，發(fā)展模式是不可持續，一定會(huì )向資源競爭能力強的企業(yè)做，所以現在原來(lái)說(shuō)醫藥、地產(chǎn)、投資，現在我們定位信息系統供應商，現代發(fā)達國家的今天就是我們的明天。第二，我們現在該自己做的我們做好，不該做的放棄，有取舍。我們雖然是現代制造企業(yè)，但是我們創(chuàng )建的平臺可以是全球現代平臺，打造了全產(chǎn)業(yè)鏈的電器商平臺，我們的網(wǎng)站已經(jīng)成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，每天流量很大。我們的電纜網(wǎng)是全球的交易平臺，這樣的一個(gè)能夠建立起這樣的平臺，而且已經(jīng)備受行業(yè)關(guān)注，現在發(fā)展是成倍數發(fā)展。再加上我們的綜合電纜材料交易所，可以講，我們現在電纜產(chǎn)業(yè)交易所的交易量已經(jīng)超過(guò)上海期貨交易所的交易量，真正為我們這個(gè)行業(yè)服務(wù)，所有這些加上我們營(yíng)銷(xiāo)上團隊加技術(shù)、加電商、加品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得我們這樣一個(gè)全球產(chǎn)業(yè)的活力，我相信我們行業(yè)90%的企業(yè)復存在，最到到2020年。我們希望企業(yè)在這個(gè)行業(yè)，為我們可持續發(fā)展贏(yíng)得未來(lái)做貢獻。

　　謝謝。

　　主持人：謝謝蔣總，蔣總介紹大家的商業(yè)模式的轉變，從傳統的制造企業(yè)變成一個(gè)全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)企業(yè)，尤其通電纜網(wǎng)把各種資源整合。這樣的傳統行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到新的模式。我們來(lái)到美麗的云南，這是一個(gè)旅游最發(fā)達的地方，我們接下來(lái)有請吳總，華僑城成從原來(lái)商業(yè)模式到現在的商業(yè)模式，我們聽(tīng)聽(tīng)吳總對相關(guān)問(wèn)題的看法。

吳斯遠：謝謝主持人，大家早上好！我在公司負責旅游方面工作。華僑城集團是央企，大家如果去過(guò)深圳，很多去過(guò)世界之窗、錦繡中華等等都是華僑城作發(fā)展當中逐漸建設開(kāi)發(fā)的，旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)，過(guò)去在行業(yè)當中應該算是傳統產(chǎn)業(yè)，但是近些年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò )平臺出現之后，旅游業(yè)遇到了一個(gè)前所未有的發(fā)展機遇，旅游業(yè)如果和互聯(lián)網(wǎng)結合，有三個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)旅游的本質(zhì)是一種體驗，第二是分享。第三是我們每個(gè)人手中有大量的碎片時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺出現之后，我們之前的垃圾時(shí)間變得空前寶貴，我們過(guò)去從一個(gè)地方到另外一個(gè)地方坐一個(gè)小時(shí)的車(chē)程不知道干什么，現在發(fā)現不夠，可以依托互聯(lián)網(wǎng)做大量的事情，這樣的時(shí)間在人的一生當中超過(guò)1/3，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被有效的利用和放大，旅游行業(yè)在發(fā)展當中和互聯(lián)網(wǎng)結合當中，除了能夠放大旅游本身對體驗分享的時(shí)間之外，也把這些時(shí)間加入到了旅游當中，所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對理由本身帶來(lái)了極大的革命性的變革，現在看起來(lái)，特別是近幾年發(fā)展，旅游增量很大，速度很快。作中國經(jīng)濟發(fā)展穩定的形勢下，我們自身企業(yè)而言增長(cháng)速度很高，這其中有經(jīng)濟迅速提高、生活需求提高之，互聯(lián)網(wǎng)、社交往平臺的出現對旅游的推動(dòng)是功不可沒(méi)的。早些的時(shí)候我們知道，旅游行業(yè)是最早接受互聯(lián)網(wǎng)概念，最早在互聯(lián)網(wǎng)倡導這個(gè)行業(yè)的模式變革，比如最早的攜程，最早利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入旅游行業(yè)，他使整個(gè)旅游行業(yè)發(fā)生變化，社交網(wǎng)絡(luò )出現后，對旅游行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)模式、產(chǎn)品創(chuàng )新模式帶來(lái)深刻變化，旅游產(chǎn)品因此發(fā)生翻天覆地變化，我們現在的出行已經(jīng)完全依靠社交網(wǎng)絡(luò )，過(guò)去的旅游產(chǎn)業(yè)從的觀(guān)光型行業(yè)，完成變成一個(gè)體驗和分享行業(yè)，我們過(guò)去常說(shuō)的眼球經(jīng)濟變成了真正的體驗型經(jīng)濟。這當中除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò )平臺起到的推動(dòng)作用。我們過(guò)去做一次出行安排很多時(shí)候是聽(tīng)別人說(shuō)那兒的地方好玩，依靠旅行社等等中間渠道，現在完成變了。特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò )出現之后，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條從簡(jiǎn)單體驗變成了事前準備、事中分享、到事后。把旅游產(chǎn)業(yè)鏈加長(cháng)了兩段，我們以前出門(mén)旅游準備是不充分，現在出門(mén)前的準備都前所未有的充分，要買(mǎi)什么，要看什么我們會(huì )做非常充分的準備。在游玩的過(guò)程，由于互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò )的出現，可以隨時(shí)隨地分享旅游的感受給朋友。在游玩過(guò)程中能隨時(shí)獲得信息，而改變我們的行程，實(shí)際上對旅游而言，極大的豐富了體驗。特別有一點(diǎn)，過(guò)去旅游很難跟別人分享，其實(shí)旅游除了自身參與，你特別分享，現在每個(gè)人都愿意當徐霞客，都愿意跟所有人分享而且只有互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò )提供這個(gè)服務(wù)，所以旅游從產(chǎn)品、服務(wù)、運行模式發(fā)展了深刻的變化。我們需要抓住的，最關(guān)鍵的，旅游行業(yè)發(fā)展，這么多概念涌出之后，我們旅游行業(yè)應該干什么，我們早些的時(shí)候，更多的由于攜程等等這些機會(huì )出現之后，我們更多的只把互聯(lián)網(wǎng)看作我們旅游產(chǎn)品的渠道，其實(shí)現在不僅僅是看作是渠道，其實(shí)是非常好的平臺，現在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)高難度技術(shù)

變成可以每個(gè)人簡(jiǎn)單使用的技術(shù)，這個(gè)渠道又回到我們本身。我們應該自身去用自己建立，過(guò)去的渠道我們覺(jué)得成本很高，技術(shù)難度非常高，人才需求非常復雜，而且我們缺乏很多標準化的模塊，我們利用好的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應用到我們自身來(lái)，這是第一位關(guān)鍵的。第二關(guān)鍵我充分利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，特別是互聯(lián)網(wǎng)加社交網(wǎng)絡(luò )，我們會(huì )創(chuàng )造出非常多的新的商業(yè)模式，他對行業(yè)未來(lái)發(fā)展增速會(huì )更大，會(huì )更遠。

　　主持人：我多問(wèn)一句，您說(shuō)的分享，從原來(lái)渠道分享這樣一種變化，對我們來(lái)說(shuō)價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)在什么地方？怎么落在商業(yè)模式上，在這個(gè)方面的一些做法。

　　吳斯遠：我們過(guò)去很難找到一個(gè)平臺，既能做營(yíng)銷(xiāo)又可以成為一個(gè)渠道。我們之前做營(yíng)銷(xiāo)找電視臺做廣告，找旅行社，最后把這些資源宣傳出去，現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一站式解決所有的問(wèn)題，他既可以做更好的營(yíng)銷(xiāo)工具也是一個(gè)渠道。近兩年來(lái)國內的旅行社，參團國內游是下降的，但是個(gè)性旅游是升高的，我們研究發(fā)現，國內的消費上升，中國旅行社的渠道下降，這就是互聯(lián)網(wǎng)出現之后個(gè)性化的需求出現，之所以能設計出非常好的旅游產(chǎn)品，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)是不可能實(shí)現的。我相信在座的很多人，在出門(mén)之前你做安排，你憑什么做決策？就要搭建一個(gè)機遇互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò )的平臺，一個(gè)簡(jiǎn)單的APP，APP應該說(shuō)是主宰未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們現在的景區都在做這樣的工作。你的企業(yè)是不是真的把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)對接了，你的營(yíng)銷(xiāo)模式是不是變革了，其實(shí)最后的反映就是這樣一個(gè)APP，所以我們現在做大量的APP項目，現在東部華僑城是一個(gè)度假項目，他的營(yíng)銷(xiāo)速度非?？?。

　　第二在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺非常便捷，傳播速度非?？?#xff0c;好的東西靠口碑，什么是口碑，微信就是口碑，我們去年做了一個(gè)活動(dòng)萬(wàn)圣節做了一天，因為互聯(lián)網(wǎng)出現之后，我們把我們設計的產(chǎn)品放到我們到哪里，我們的定位不是按照傳統的，把我們的產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上，現在你只要接入到你需要的圈層，把你的想法告訴別人，過(guò)去每個(gè)人這個(gè)公園怎么玩的，現在他看了之后他化妝就去了，玩兒得非常開(kāi)心，光這一個(gè)景區我們一個(gè)月就怎么30萬(wàn)游客，這是非常好的，這是非常好的機遇互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的方式。我們現在

在多個(gè)項目實(shí)施。游玩、體驗強烈、分享充分。

　　主持人：旅游業(yè)是一個(gè)信息消費行業(yè)，國家鼓勵信息消費行業(yè)發(fā)展，很多行業(yè)有非常大的發(fā)展空間，大家出去旅游的時(shí)候，我們也看到最近一段時(shí)間六只腳等等分享網(wǎng)站等在興起和傳統的企業(yè)融合，這樣的發(fā)展方式為開(kāi)辟中國旅游行業(yè)開(kāi)啟了新的篇章。感謝吳總的分享。白萬(wàn)綱博士是華彩咨詢(xún)總裁，他對各行業(yè)的商業(yè)模式變革，以及在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的挑戰都比較深的體會(huì )，接下來(lái)請白萬(wàn)綱博士談?wù)勊捏w會(huì )。

　　白萬(wàn)綱：第一個(gè)是傳統行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的興起我們的壓力大增，第一是來(lái)自傳統商業(yè)結構對互聯(lián)網(wǎng)的結構，導致企業(yè)轉型轉不過(guò)來(lái)，我們很難理解權利結構之下我們可以把互聯(lián)網(wǎng)，從一個(gè)工具、平臺理解到生活方式，正如馬思科（音）把汽車(chē)轉變?yōu)闊o(wú)人駕駛的時(shí)候改變了汽車(chē)。美國最牛的電信商，最然開(kāi)使用互聯(lián)網(wǎng)制作，最簡(jiǎn)單的，現在傳統企業(yè)可以用1/3的廣告做視頻廣告放到互聯(lián)網(wǎng)，這是傳統的老人家的智力結構、思維結構沒(méi)有辦法體會(huì )的，你的大腦是金字塔的形式，新一代的大腦是網(wǎng)絡(luò )的大腦。第二個(gè)壓力來(lái)自于傳統的線(xiàn)下難以轉變到現實(shí)，甚至線(xiàn)下和線(xiàn)上是激烈的沖突。王健林現在非常擔心，他擁有一千萬(wàn)平米以上的綜合體之后，電商會(huì )對他造成多大的沖擊。大家都知道，被我們視為偉大的科技企業(yè)英特爾，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幾乎潰敗。包括SAP在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落伍了，這么牛的企業(yè)落伍，比爾蓋茨曾經(jīng)花六年時(shí)間收購S(chǎng)AP，現在歇菜了，連雅虎都不如果。微軟被視為科技企業(yè)，狂暴、暴躁、渾身散發(fā)暴君氣息，XX把微軟帶上了絕路。第三個(gè)壓力，來(lái)自于過(guò)去所有企業(yè)的一個(gè)核心問(wèn)題，如何將分散需求進(jìn)行集中。這個(gè)是比德杜拉克的一個(gè)學(xué)生，做營(yíng)銷(xiāo)的菲律普科特勒發(fā)明的現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，他解決的就是分散需求怎么集中，我們現在做廣告，所有核心，包括所謂的整合營(yíng)銷(xiāo)都要解決一個(gè)問(wèn)題，就是分散需求。過(guò)去傳統世界唯一的所有的命題，現在需求非常迫切，但是其中的需求你如何處理，定單如何處理，工業(yè)組織組織，客戶(hù)關(guān)系如何維系，如果通過(guò)運營(yíng)成本降低，讓客戶(hù)能夠進(jìn)行強有力的習慣越遷。為什么過(guò)去沃爾瑪透過(guò)各種方法開(kāi)一個(gè)又一個(gè)的店，沃爾瑪知道他的核心他活著(zhù)就是為了集中需求，6000多億美金銷(xiāo)售額就是來(lái)自眾多的杉木會(huì )員點(diǎn)、沃爾瑪百貨店、沃爾瑪便利店四個(gè)層級的商業(yè)。沃爾瑪現在突然停上，在一號店目前初步成功的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)當中切入進(jìn)去，而且按照沃爾瑪的認知，這種切入很有可能以后會(huì )構成一二線(xiàn)城市，用沃爾瑪的商業(yè)設施布局，三四線(xiàn)用類(lèi)一號店，或者一號店來(lái)鋪的這樣的格局。第四從傳統的金字塔結構，中央領(lǐng)導、中層、基層這樣的金字塔結構，企業(yè)不得已變成大圈地，進(jìn)一步變成網(wǎng)絡(luò )，巴西有一個(gè)非常厲害的公司，所有的創(chuàng )新都來(lái)自于一線(xiàn)，這是張為民（音）主席體的倒金字塔。IBM推智慧地球，拉動(dòng)整個(gè)傳統軟件服務(wù)業(yè)，如果智慧地球得以實(shí)現，西方運量了N多傳說(shuō)地球是一個(gè)智慧體就能夠得以實(shí)現。而全世界最大的私人石油公司，這么大的銷(xiāo)售公司，因為互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入和物流匹配形成他低風(fēng)險交易。ZARA以終端智慧業(yè)為基礎但也的商業(yè)網(wǎng)，我們以為利用互聯(lián)網(wǎng)很牛，而ZARA，你們有時(shí)間去看看。第五個(gè)壓力來(lái)自于從傳統的價(jià)值鏈為主，我們慢慢的意識，供應鏈，但是我們現在意識到生態(tài)鏈。我的客戶(hù)為浙江互聯(lián)網(wǎng)打造定單平臺、交易平臺，不僅提供鋼材、銅財、木材、稀缺物資，而且本身中小企業(yè)靈活獲取定單，可以進(jìn)行定單金融，非常了不起。還有平安互聯(lián)網(wǎng)系統的探索，中國電網(wǎng)的探索，以及N多各城市，目前至少60個(gè)城市初步進(jìn)行的智慧城市探索。我們希望智慧城市的探索可以快一點(diǎn)。第六個(gè)壓力，來(lái)自于從客戶(hù)一次交易到攫取客戶(hù)終身價(jià)值。第七個(gè)壓力，因地理形成產(chǎn)業(yè)聚集按產(chǎn)業(yè)鏈到今天因人造經(jīng)濟形成產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)聚集區，網(wǎng)上的人可以組成類(lèi)似浙江商邦等等這樣的機構。第八個(gè)壓力，來(lái)自精準定位學(xué)說(shuō)。我的客戶(hù)是誰(shuí)，我要把什么東西銷(xiāo)售到那里去。定位學(xué)說(shuō)也是某些機構大力弘揚的，到今天變成了你對圈層營(yíng)銷(xiāo)，社會(huì )不在是高、中、低，變成了一個(gè)圈層社會(huì )。第九，互聯(lián)網(wǎng)的出現，對時(shí)空的扭曲。它徹底扭曲了時(shí)空，從根本上說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的就是時(shí)間，這是馬克斯的論斷，現在自然成長(cháng)時(shí)間居然會(huì )被突破及一個(gè)企業(yè)從創(chuàng )立到世界五百強可能只需要三五年，這太令我們恐怖了，過(guò)去我們把世界五百強約等于百年、幾十年，聚集財富的進(jìn)程讓我們沒(méi)有辦法理解，這是互聯(lián)網(wǎng)出現的一個(gè)重要的結果。而淘寶之所以成功，他的本質(zhì)是一個(gè)無(wú)限大的一個(gè)綜合體。第十，從根本上來(lái)說(shuō)，傳統的實(shí)物消費逐漸專(zhuān)項以精神消費為主，所有人在抗拒死亡，當代人是增加體驗，劇烈感受到自己活著(zhù)，由此引起了社交、體驗、咨詢(xún)分享，徹底顛覆了人類(lèi)的價(jià)值體系，不在以我得到某一個(gè)吃住行游購娛。過(guò)去我們認為只有演員可以扮演不同的角色從而獲取生命利益，或者一個(gè)人旅游才能增加，但是現在一個(gè)生活很正常的人，卻高密度的活著(zhù)，同時(shí)他身體里有幾十個(gè)生命，代表了我們當下很多的改變。

　　主持人：謝謝白萬(wàn)綱博士，剛才的十個(gè)壓力讓我們實(shí)實(shí)在在感受到我們時(shí)代發(fā)生的變遷是什么樣子。尤其提到我們腦部都發(fā)生變化了，稍微老一點(diǎn)的人該怎么改變都是一個(gè)比較難的事。不管是什么樣的壓力、模式的變革，都需要有一個(gè)很好的環(huán)境，很好的技術(shù)作為支撐，剛才吳總提到，正是因為外部的環(huán)境變好了，互聯(lián)網(wǎng)接入門(mén)口沒(méi)有那么高了，所以他們才有精力發(fā)展旅游專(zhuān)項專(zhuān)業(yè)模式。這樣一些企業(yè)他們致力于中國企業(yè)變革轉型，接下來(lái)有請金碟軟件（中國）的郝登勝總裁，他對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代變革面臨的壓力的看法。

　　郝登勝：謝謝。我非常認同白博士講的，金碟對社會(huì )各界的印象是我們是財務(wù)軟件公司，金碟到今年8月8日我們已經(jīng)活了20幾年，我們在這20年里邊不斷在轉型，像一個(gè)人成長(cháng)一樣，在不斷的蛻變。第一個(gè)階段的成長(cháng)就是來(lái)自于外部的驅使，剛才白博士提到微軟，微軟在上個(gè)世紀90年代是非常豐盛的一家公司，他發(fā)布的W95他改變了我們使用PC的方式，那個(gè)時(shí)候金碟看到了趨勢，推出了財務(wù)軟件，讓金碟抓住了一個(gè)機會(huì )。那時(shí)候的財務(wù)軟件公司是很多的，到今天其實(shí)就剩下為數不多的兩三家了，那時(shí)候金碟從一個(gè)公司版本一個(gè)地方性的企業(yè)走向全國性的企業(yè)。

　　第二階段，因為技術(shù)的進(jìn)步比如說(shuō)三層架構，金碟看到SAP在環(huán)球發(fā)展路徑，尤其是金碟起家的深圳，那時(shí)候在經(jīng)歷東南亞金融風(fēng)暴，讓珠三角、長(cháng)三角制造企業(yè)看到經(jīng)營(yíng)當中管理的需求，我們從財務(wù)軟件向管理軟件轉型。到今天來(lái)說(shuō)，我們今天討論的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對金碟的影響也是非常深的，這個(gè)影響我們覺(jué)得，是非常深刻的。我們自己把2000以來(lái)的變化，以前的三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，到現在的阿里巴巴這些企業(yè)網(wǎng)站，看到了這些BAT公司發(fā)展非?？?#xff0c;更重要是影響我們每一個(gè)在這個(gè)空間生活的人，在這個(gè)空間生存的企業(yè)，未來(lái)的時(shí)間如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了我們的變化，現在更具體講是云計算，從金碟具體看主要看我們的消費、我們的供應商、我們的競爭對手有沒(méi)有改變，以往的改變、壓力主要來(lái)自于傳統的觀(guān)念理論，速度、成本、質(zhì)量。剛才嘉賓提到了不僅僅是速度、質(zhì)量、成本，而且還有體驗、服務(wù)、口碑，新的競爭要素出現了。這個(gè)理念為什么會(huì )發(fā)生這樣的改變，以往我們不強調體驗嗎？這取決于新技術(shù)給我們帶來(lái)的變化，或者把矛盾變得更加突出。新技術(shù)四個(gè)方面，第一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在PC上，偉大的喬布斯把我們從PC上引到了智能終端上。實(shí)現了我們今天可以很自然向通信一樣信用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的生活便利。第二，社交網(wǎng)絡(luò )。大家知道包括現在新浪微博在此被推到了一個(gè)輿論的風(fēng)口，事實(shí)上確實(shí)是這樣，如果前一段看微信在風(fēng)生水起，現在看到了新浪微博為什么被關(guān)注。新浪微博、騰訊的微信都是我們大家所想的，現在的媒體所關(guān)注的不僅僅是公眾話(huà)題，更關(guān)注隱私話(huà)題，如果一個(gè)人被這么關(guān)注，你可能內心充滿(mǎn)了壓力和挑戰，這個(gè)也是市場(chǎng)需求，金碟推動(dòng)了在公眾微博基礎上，我們逆向思維，我們覺(jué)得需要一個(gè)相對私密的空間，我們就開(kāi)出了叫金碟“云之家”，面向組織的、面向小團隊的微博和微信。你找你的同事可以上金碟云之家，我們是基于組織結構的社交平臺，事實(shí)上他已經(jīng)改變了很多，包括剛才白博士講的。

　　第三，是大數據。以往我們說(shuō)買(mǎi)財務(wù)軟件也好，管理軟件也好，任何的系統我們比較在意的是，我們買(mǎi)來(lái)的軟件，我們想要接觸的服務(wù)，怎么把軟件用起來(lái)，其實(shí)這些都是表象，問(wèn)題的根本是企業(yè)的價(jià)值是數據，是你多年積累的財務(wù)數據，多年積累的各種各樣公司內部的員工數據、供應商數據、客戶(hù)數據。他可能是結構化的也可能是非結構化的，這是大家通常理解的大數據。1998年，王石先生說(shuō)房地產(chǎn)未來(lái)十年發(fā)展，他說(shuō)服總理，一定要以數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)，王石給他的就是數據，四張表，收入情況、利潤情況，最重要的是納稅情況。這幾張表非常具體，總理感覺(jué)到東南亞金融風(fēng)暴后，萬(wàn)科的情況，他怎么確定之后的經(jīng)濟政策。所以數據是每一個(gè)企業(yè)重要資產(chǎn)，他可以改變你的商業(yè)模式、盈利模式。

　　第四，以云計算為基礎的平臺技術(shù)。云計算向阿里巴巴、騰訊，沃爾瑪，其實(shí)最重要的還是以云計算為基礎的平臺技術(shù)。我們現在的集團企業(yè)，集團企業(yè)一定要做平臺，做出平臺，而套的下屬業(yè)務(wù)單位做SDU，平臺業(yè)務(wù)提供支持，分享制度結構，分享資源，分享價(jià)值，在SDU上是希望能向成長(cháng)性企業(yè)激活價(jià)值。從我們的角度看我們自己，客戶(hù)轉型的動(dòng)力，主要來(lái)自于消費者、供應商、競爭對手變化，這些背后最根本的推動(dòng)力，是科技的推動(dòng)力。更集體的講，科技、大數據、移動(dòng)運用、社交運用是推動(dòng)性，讓我們每個(gè)人感受到壓力的基礎。

　　主持人：謝謝郝總，一聽(tīng)就是技術(shù)出身，講了四個(gè)關(guān)鍵詞，都是和技術(shù)密切相關(guān)的。也是現在炙手可熱的，移動(dòng)、社交、大數據、云計算。這四個(gè)方面需要很多公司具體操作、落實(shí)。在座的雷堅董事長(cháng)是從事電子信息產(chǎn)業(yè)的，我們接下來(lái)請雷堅董事長(cháng)談一談他的看法。

　　雷堅：謝謝主持人，各位早上好，我是云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的雷堅。剛才幾位老總談了這個(gè)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革壓力，我聽(tīng)了以后受益匪淺，這個(gè)問(wèn)題我們每天都在想，為什么想，因為我們也做這個(gè)行業(yè)。要把東西賣(mài)給客戶(hù)，怎么說(shuō)服客戶(hù)，為什么要上信息系統。及時(shí)剛才幾位老總都講了，我們業(yè)界最大的項目是智慧地球。我們很多年做下來(lái)以后發(fā)現，其中有些是真的，有些可能是還沒(méi)發(fā)生，我想和大家分享一下我們在說(shuō)服客戶(hù)為什么上信息系統，為什么上互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程。

　　第一，最重要的一點(diǎn)，經(jīng)濟模式。大家知道農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟，到現在的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟。我們在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，核心的體現就是規模經(jīng)濟，規模經(jīng)濟他的特征就是在一定范圍內，所以你看到同等的車(chē)為代表的，規?；?jīng)濟。規模經(jīng)濟可以使邊際成本下降，他是在一定規?；南拗?#xff0c;并不是無(wú)限增長(cháng)。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，他的特征是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的特征在一定的條件下智慧理論，而且已經(jīng)被歷史證明，而且是沒(méi)有規模的限制。這是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的歷史的、現實(shí)的。比如我們可以看到很多大公司，向谷歌市值接近3000億相當于歐洲幾個(gè)國家的GDP的總和。到了一定的程度，大規模投入，大的邊際成本是很低的。這樣的經(jīng)濟模式從企業(yè)來(lái)講是追求利潤最大化。

　　第二，作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)核心的目標是什么？就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。行業(yè)的需求、客戶(hù)的需求發(fā)生了什么變化？大家可以看到，在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，所有出來(lái)的產(chǎn)品是標準化的產(chǎn)品，消費者沒(méi)有辦法，但是大有個(gè)性化的需，定制的需求，他有，但是因為成本非常高，對每個(gè)個(gè)性化的需要成本非常高，所以這些需求的不到滿(mǎn)足。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，有一個(gè)特征就是，他可以滿(mǎn)足以低成本的方式滿(mǎn)足客戶(hù)定制需求，這對企業(yè)來(lái)說(shuō)創(chuàng )造了價(jià)值。工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代是大規模生產(chǎn)，生產(chǎn)標準的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，是大規模的滿(mǎn)足不同的需求，定制化的需求，滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，這是企業(yè)要追求的。正因為只有互聯(lián)網(wǎng)，只有網(wǎng)絡(luò )，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)才能實(shí)現大規模的滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。這是我們很多年在這個(gè)行業(yè)里，通過(guò)信息技術(shù)參與了很多行業(yè)的變化和的發(fā)展，其中的根本原因大概就是這些。

　　主持人：謝謝。剛才白博士講的十點(diǎn)，我想想每一點(diǎn)都是很大的課題，值得深入研究。不管怎么說(shuō)，我們還是需要面對這樣的環(huán)境，找到很多新的出路，目前大家談得最多的就是跨境，在微信出現之后新企業(yè)給自己打氣的最主要的詞，一些做得大的企業(yè)、牛的企業(yè)說(shuō)等著(zhù)我OPT，越是大的企業(yè)在轉型時(shí)期我越容易在轉型當中倒下去，我跟一些朋友接觸的時(shí)候，跟他們開(kāi)玩笑，我說(shuō)中石油在石油領(lǐng)域最大，你最危險，中國人壽你在壽縣當中最大你最危險。那究竟是不是這樣的情況呢？我們想聽(tīng)聽(tīng)幾位嘉賓對轉型和商業(yè)模式路徑的看法，大家覺(jué)得用什么樣的方式更好的抓住這樣的變革機會(huì )。我們先請蔣總。

　　蔣錫培：每一個(gè)企業(yè)都要明確自己的戰略定位、產(chǎn)品定位。第二要講究質(zhì)量品牌對前期的性?xún)r(jià)比好和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的發(fā)展方式，現在很多工程、產(chǎn)品，橋剛剛上就倒掉了，這樣大量浪費資源不講誠信的環(huán)境不改變，是無(wú)法持續的，因此我認為，我們從現在開(kāi)始從制度層面、法律層面，管理層面都要齊抓共管使我們用最少的資源消耗，來(lái)獲得最好的服務(wù)。商業(yè)模式不光是這些，當然還有更重要的是，我們要考慮合理發(fā)展？不能說(shuō)你死了我活了，當然這是一個(gè)商業(yè)規則，總的來(lái)說(shuō)，我們目前的環(huán)境壓力很大，你剛才講的大企業(yè)都是標桿，你要走得快，你要引領(lǐng)大家往前走，因此在我們這個(gè)行業(yè)，我們現在還成立了專(zhuān)門(mén)的商會(huì )組織，原來(lái)沒(méi)有商會(huì )，一個(gè)企業(yè)講很難，但是我們有這樣的商業(yè)組織，形成自己的機制，真正創(chuàng )造價(jià)值，如果你不能取得用戶(hù)的信任，你這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有價(jià)值了。

　　主持人：用戶(hù)信任是基礎，是根本，動(dòng)力所在。我們任何商業(yè)變革都要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，立足客戶(hù)。剛才吳總提到，他們在做的寫(xiě)嘗試，我們接下來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)吳對這樣商業(yè)模式變革路徑的其他建議。

　　吳斯遠：我特別是在聽(tīng)的白博士講了以后感觸很多。從旅游這個(gè)行業(yè)，他不僅僅是一個(gè)競爭模式轉變的問(wèn)題，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)本身包括社交網(wǎng)絡(luò )平臺，已經(jīng)構成旅游產(chǎn)品的一部分，缺少這一部分的時(shí)候實(shí)際上現代這樣一個(gè)環(huán)境、這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境，缺了這一項他已經(jīng)不構成一個(gè)完整多產(chǎn)品。從我們行業(yè)來(lái)講，每個(gè)從事這個(gè)行業(yè)的人，應該把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速融合共生，包裝出新的產(chǎn)品、服務(wù)模式。你一定要看做產(chǎn)品的一部分。我們既可以用這樣的平臺做營(yíng)銷(xiāo)、推廣，他也是我們流程的重要內容，我們現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現的游戲，這些產(chǎn)品轉化成旅游產(chǎn)品，現在已經(jīng)有成功的主題公園是用網(wǎng)游概念做出來(lái)的，不是說(shuō)用技術(shù)手段改變經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，其實(shí)他構成我們的內容，這一點(diǎn)是是很重要的。從行業(yè)來(lái)講就是服務(wù)、產(chǎn)品，我們符合時(shí)代產(chǎn)品的主題公園產(chǎn)品，我們現在搞一個(gè)新的產(chǎn)品設計的時(shí)候，我們是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)設計這個(gè)產(chǎn)品，我們既做提升的手段方法也同時(shí)構成一個(gè)更完整的旅游體驗內容。我們互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現以后，給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了快速變化，最受益的是游客，催生了旅游行業(yè)當中新的運行模式，也打垮了很多傳統經(jīng)營(yíng)手段和方法，很多人是受益，也有很多人被互聯(lián)網(wǎng)迫害。早期由于技術(shù)引進(jìn)，我們大量的分銷(xiāo)渠道被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占據，這些企業(yè)追早是抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，簡(jiǎn)單的把旅游產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)嫁接，他們采取的方式基本是旅游淘寶。特別是社交網(wǎng)出現之后旅游企業(yè)，我們強調，旅游企業(yè)應該自己建立自己的渠道，旅游企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，他不像剛才白博士講的淘寶，淘寶是無(wú)限大的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代我們到底做什么？我們希望互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社交平臺出現之后我做個(gè)性化需求。這和淘寶通過(guò)價(jià)格比對做是完全不同的，我們早期的企業(yè)，大部分企業(yè)被渠道給拿走了，這樣的方式，波及到多個(gè)產(chǎn)品，比如說(shuō)家電制造業(yè)，以前叫渠道供貨。首先要意識到，這個(gè)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò )到底給我們帶來(lái)什么東西，我們自己開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)建立自己的渠道，任何一個(gè)小孩子都會(huì )用微信，這個(gè)技術(shù)僅僅成為一個(gè)像早晨用筷子吃飯一樣，這個(gè)時(shí)候我們才能真正把這個(gè)行業(yè)和這個(gè)技術(shù)融合起來(lái)，當然我們不是說(shuō)在這個(gè)時(shí)候，我們早期借助互聯(lián)網(wǎng)的特殊的方式，把這個(gè)行業(yè)做成多大，不是這樣的意思。而是我們至少應該聯(lián)系特別是做旅游行業(yè)的人，我有資源我就應該有渠道，互聯(lián)網(wǎng)的概念就是這個(gè)概念，有資源的人其實(shí)就是渠道。過(guò)去每一個(gè)消費者，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，每一個(gè)消費者就是你的廣告、你的推銷(xiāo)員。所以我說(shuō)的渠道，我覺(jué)得我們自己，途徑和方式你自己要認識，要自身把這個(gè)技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)方法嫁接。能比互聯(lián)網(wǎng)速度跑得快的就是我們的心。

　　主持人：實(shí)際上很多企業(yè)有最大資源不是人員，不是多少資產(chǎn)而是他們真正擁有客戶(hù)，如果把客戶(hù)抓住，經(jīng)營(yíng)好，渠道自然而然。白博士給我們從相當的高度做了一些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的壓力，接下來(lái)我們想聽(tīng)聽(tīng)實(shí)現途徑的一些看法。

　　白萬(wàn)綱：面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有企業(yè)必須認識越遷，從滿(mǎn)足客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，制造內容要越遷到對時(shí)代的整體，所有的企業(yè)大或小對時(shí)代解決一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題，這是互聯(lián)網(wǎng)的特有的聯(lián)動(dòng)性，社會(huì )性決定的。我們來(lái)看，第一個(gè)浙江XX，服務(wù)于浙江及周邊省份中小民營(yíng)企業(yè)的轉型升級，他認為中小民營(yíng)企業(yè)轉型升級難之又難，我做一個(gè)平臺協(xié)助他轉型升級個(gè)幫助他獲取定單，獲取更便宜的生產(chǎn)資料，組織他以個(gè)體的體量完全沒(méi)法組織的物流配套。這樣的浙江XX，解決浙江省及沿海地區若干中小民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，無(wú)力無(wú)方的一貼良藥。我有一個(gè)客戶(hù)，他解決了一個(gè)問(wèn)題，把若干城市里邊因為市民要獲取極差地租買(mǎi)得第二套、第三套房，途家把這個(gè)網(wǎng)絡(luò )組織起來(lái)，家庭，讓中國人獲得資產(chǎn)性收入，不能是構成第二套房屋，這種認知遠遠超過(guò)了攜程的第一次創(chuàng )新，包括紐約時(shí)報的第二人生，在網(wǎng)上做一個(gè)主題公園，這樣的探索，對華僑城依然有所觸動(dòng)，他是打造一個(gè)虛擬公園，吳總他們不可能一次接待一千萬(wàn)有口，但是第二人生，你看看，倒金字塔效應，頂層、中層較多，中底層數量大到海量，由此形成的交叉效應是我們難以想象的，途家是解決中國問(wèn)題、發(fā)展問(wèn)題。盛大文學(xué)網(wǎng)解決中國非常大的問(wèn)題，我們要消費的很多產(chǎn)品，不管投入多高，生產(chǎn)商在那里，如何組織復雜的生產(chǎn)鏈條，最后產(chǎn)品在那里，攜手管理就如斯誕生。中國人寫(xiě)的網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)，可能全世界花好多年都讀不完。精神產(chǎn)品的產(chǎn)生，我們的科技部厲害，目前只能在初步的網(wǎng)絡(luò )文學(xué)，但是我們的電子游戲、其他電子產(chǎn)品如果上來(lái)，你們看看這股洪流將會(huì )到哪里。有一個(gè)客戶(hù)三七能源交，他要打造煤炭的阿里巴巴，也想制造全中國煤炭交易平臺。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)現我們通過(guò)4S店和客戶(hù)交流，所以4S可以打理客戶(hù)資產(chǎn)，撬動(dòng)4S店這樣一個(gè)銷(xiāo)售通道，和客戶(hù)直接溝通。尤其組織車(chē)站一個(gè)非常大的，非常漂亮的，最后車(chē)門(mén)被打開(kāi)，整個(gè)廠(chǎng)商在當地有一個(gè)非常強的沖擊。

　　作為一個(gè)下一步向互聯(lián)網(wǎng)轉型，不是簡(jiǎn)單的把傳統產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，要利用互聯(lián)網(wǎng)特征，解決你所感觸到的，行業(yè)里邊最大的社會(huì )問(wèn)題在那里，正如阿里巴巴的支付寶解決了中國人不講信用的問(wèn)題，中國的信用體系要建立大需要N年，但是信用體系沒(méi)有建立之前，中國人就沒(méi)有進(jìn)行信用管理較差的支付嗎？阿里巴巴的支付寶巧妙解決了這個(gè)問(wèn)題，支付完了之后要壓一段時(shí)間，保證你收到的產(chǎn)品是合格的。這就是創(chuàng )新。第二今天用互聯(lián)網(wǎng)到底解決什么問(wèn)題，現在還是偏狹窄，一個(gè)是新模式，把消費品領(lǐng)域電商化，這個(gè)深刻反映了中華民族的智慧未能因互聯(lián)網(wǎng)獲得優(yōu)勢，我們老說(shuō)中華民族是最聰明的，我們沒(méi)有智力銀行，我們沒(méi)有話(huà)題互動(dòng)機制，我們未能把互聯(lián)網(wǎng)打造成一個(gè)國家決策的智囊?；ヂ?lián)網(wǎng)在企業(yè)當中沒(méi)有到戰略位置是非?？上У?。在海量信息大數據背景下，這是我們戰略變革的最好時(shí)期。用金融信息、金融產(chǎn)品、金融人才優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)鏈、價(jià)值鏈、供應鏈，這是他的本質(zhì)，但是我們沒(méi)能應用。如何用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新我們沒(méi)有應用，我們還沒(méi)法做到把每一個(gè)員工的知識地圖放多網(wǎng)上讓公司人相互利用，我們目前還沒(méi)有。至于互聯(lián)網(wǎng)應用到績(jì)效還沒(méi)有，我們其實(shí)還是當做銷(xiāo)售平臺在用。還有很多面向工業(yè)的、農產(chǎn)品的，中國農產(chǎn)品的問(wèn)題是世界上最可怕的問(wèn)題。我們朝互聯(lián)網(wǎng)轉型有兩個(gè)途徑，一個(gè)途徑是分析，我有什么能力和資源，有什么優(yōu)勢，就近轉，這個(gè)非?？膳?#xff0c;越轉死，傳統優(yōu)勢越大越回轉死。還有一個(gè)途徑是構建型。未來(lái)最來(lái)的利益在那里，未來(lái)可管理的智慧區在那里，在分析轉型和構建型轉型兩個(gè)途徑中做一個(gè)選擇。構建型轉型其中一個(gè)緯度要解決當下的問(wèn)題。攻擊傳統行業(yè)的缺陷，你是顛覆者，但是還有人顛覆你，螳螂捕蟬黃雀在后。如何找出傳統行業(yè)不能轉型的糾結點(diǎn)，這是未來(lái)很多企業(yè)一條重要的戰略。第二運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)本身有優(yōu)勢，華僑城為放在一個(gè)普通的、消費一兩天兩天的產(chǎn)品變成一個(gè)精神產(chǎn)品，前中后立體體驗就是把握和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。第三，能不能與互聯(lián)網(wǎng)購并，騰訊、阿里巴巴不可以被顛覆，是因為他不發(fā)病，所以暴雪很多流行詞獲得了海量運用。最后構建鏈條因互聯(lián)網(wǎng)的特征構建物理上、地理上不受約束的產(chǎn)業(yè)鏈條。最后發(fā)動(dòng)人造經(jīng)濟意識到一種理順上可存在的商業(yè)模式，你就可以事實(shí)上發(fā)動(dòng)他。約束沒(méi)有了，這才是我們最為擔心的。

　　主持人：謝謝。? 核心的觀(guān)念就是思想觀(guān)念的變革，是很多轉變的途徑。接下來(lái)聽(tīng)定郝總的看法。

　　郝登勝：我們覺(jué)得轉型的路徑，比如捉郭美美事件讓紅十字會(huì )遭遇的捐贈前所未有的少。事實(shí)上是不是單純中國紅十字會(huì )遇到這樣的情況，壹基金大家知道在國內比較領(lǐng)先的組織，他其實(shí)同樣面臨這樣的問(wèn)題，壹基金的角度讓捐贈人怎么讓捐贈人更放心，讓每一筆捐贈流程都透明，受捐贈人都透明，每一塊錢(qián)捐贈到受益人這個(gè)鏈條在網(wǎng)上都可以看到。轉型首先是造一個(gè)更高的價(jià)值，金碟我們是希望云管理，結合大數據、移動(dòng)運用、社交網(wǎng)絡(luò )、云計算的平臺技術(shù)，這樣一個(gè)新的技術(shù)和管理的模式，叫云管理。要攻擊傳統的弱點(diǎn)，今天來(lái)的大部分是企業(yè)中高層，原來(lái)你不知道怎么用，我上電腦點(diǎn)一下，找一個(gè)要懂的人來(lái)告訴我們，怎么看數據，其實(shí)我們今天所強調的云管理技術(shù)，能夠讓我們老板未來(lái)不需要這樣做。這就是剛才吳總談到的APP的經(jīng)濟，是什么意思呢？我今天作為公司的主管，我手里裝了64種公司的信息，比如說(shuō)我說(shuō)想看客戶(hù)的狀況，時(shí)時(shí)的進(jìn)行計劃調整，比如說(shuō)我們內部員工看到了一些新的技術(shù)，比如我們每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況數據，你不需要電腦，你可以在度假的時(shí)候隨時(shí)隨地的掌控，而且可以隨時(shí)隨地的干預。我們和傳統的做法相比，把應用往高端遷移，上高端的戶(hù)體驗更加便捷、直接。傳統轉型的路徑大家普通認為是微笑曲線(xiàn)，向兩端去做，但是今天來(lái)看，比如說(shuō)我們大家在種梨樹(shù)的時(shí)候馬上面臨壓力，傳統的轉型我把進(jìn)行銷(xiāo)售，現在只需要做平臺。更重要，應該從基本的大家感受的方法，就是要大膽假設，小心求證，用新的技術(shù)，及時(shí)糾正你的判斷方向，總體規劃小的范圍不斷的試錯，求證實(shí)錯是轉型取得持續效果的關(guān)鍵。

　　主持人：謝謝。下面請雷總談?wù)勀目捶ā?/p>

　　雷堅：核心就是要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，為什么要轉型，怎么轉？一個(gè)企業(yè)也好、一個(gè)機構也好，核心的問(wèn)題是干什么？不是為了轉型而轉型，轉型到互聯(lián)網(wǎng)上也好，互聯(lián)網(wǎng)模式也好，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供一個(gè)工具，并不能解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，這些核心的問(wèn)題還是要企業(yè)的創(chuàng )新，要從基礎總基本的問(wèn)題來(lái)，我的核心價(jià)值是什么。信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)提供了一種手段。我轉型以后，我就可以解決所有問(wèn)題。所以為什么愛(ài)轉型，轉型到哪里這是核心。第二在轉型過(guò)程中，我們看到被動(dòng)轉型也好，主動(dòng)轉型也好，講到轉型都是要轉到哪里去，在這個(gè)過(guò)程中，我們核心的是要發(fā)揚企業(yè)家精神，要有創(chuàng )新、冒險、熱情，最重要的是堅持，才可能成功。而且還要有資源的支撐，如果什么都沒(méi)有你怎么轉。

　　主持人：謝謝雷總。剛才六位嘉賓從不同的角度分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉型的各種途徑和方法，以及他們的思考。我們現在在經(jīng)歷工業(yè)文明向網(wǎng)絡(luò )文明演進(jìn)的時(shí)期我們面臨很多的機會(huì )，很多的壓力，希望在座的各位企業(yè)、各位朋友都能夠在這個(gè)時(shí)代向各位嘉賓建議得那樣，轉變思想讓自己過(guò)得幸福讓我們的企業(yè)在未來(lái)更強大，上我們國家在未來(lái)更強大、幸福，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝五位嘉賓的參與。