金蝶軟件（中國）有限公司高級副總裁李旭昶

　　新一代高新技術(shù)如何為中國經(jīng)濟增長(cháng)注入新動(dòng)力？企業(yè)在疫情期間的商業(yè)模式如何快速重構？9月27日，2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。在“重構數字戰斗力”分論壇上，金蝶軟件（中國）有限公司高級副總裁李旭昶表示，重構企業(yè)戰斗力有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是重構，二是數字戰斗力。

　　李旭昶指出，商業(yè)模式的重構一定會(huì )涉及到內部經(jīng)營(yíng)管理，傳統的管理方式滿(mǎn)足不了商業(yè)模式、戰略轉型。第二個(gè)關(guān)鍵詞是數字戰斗力，即企業(yè)家必勝的心態(tài)、擁抱轉型的心態(tài)、移動(dòng)智能技術(shù)、企業(yè)家的實(shí)踐的結合體系。

　　“在這種新形勢下，企業(yè)需要重構的是一個(gè)全面的重構，在我們內部研究機構認為是新商業(yè)、新管理和新平臺，新商業(yè)是需要重構的?！崩钚耜票硎?#xff0c;現在公司絕大部分的客戶(hù)和數百萬(wàn)的企業(yè)家，不管是規模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長(cháng)型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家，都在思考商業(yè)模式。

　　當下，平臺經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟和線(xiàn)上線(xiàn)下融合以及包括跨界融合等模式層出不窮，“不要管對和錯，行動(dòng)起來(lái)，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動(dòng)一定往后走的?！崩钚耜普f(shuō)。

　　以下為李旭昶《EBC時(shí)代企業(yè)數字化如何轉型》演講實(shí)錄：

　　尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好，去年我們是一起相聚在濟南，今年是在鄭州，每一年我們很珍貴這些場(chǎng)合做一些溝通和交流，今天的主題主要是重構數字戰斗力的主題，我再用一點(diǎn)時(shí)間跟大家匯報一下重構數字戰斗力的內涵是什么樣子的。

　　剛才徐主席說(shuō)得很清楚，各位領(lǐng)導和企業(yè)家應該是有更深層次的感受，今年的情況跟往年不太一樣，哪怕是去年的濟南大會(huì )我們企業(yè)遇到的問(wèn)題和一些挑戰跟今年也是完全不一樣的。今年我們自己的咨詢(xún)機構對這些方面還是做了比較深入的分析，因為金蝶27年的創(chuàng )業(yè)和往前走對企業(yè)的各種支持不只是埋頭拉車(chē)，對我們來(lái)說(shuō)服務(wù)全國幾百萬(wàn)家的客戶(hù)和幾十萬(wàn)家大型規?？蛻?hù)還是希望在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境的每一個(gè)時(shí)點(diǎn)上面設身處地說(shuō)你遇到什么困難和需要什么樣的幫助、你需要什么樣的加持和數字化信息化的引導，在這樣情況下才能去引導我們的方案和頂層設計怎么引導我們企業(yè)使用新的方式去做。因此我們咨詢(xún)機構對于很多局長(cháng)和今年遇到的大環(huán)境和小環(huán)境還是一個(gè)研究。

　　在今年這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，正如徐書(shū)記講的是往年根本沒(méi)有體會(huì )過(guò)和遇到過(guò)的一個(gè)環(huán)境，我們總結起來(lái)就是跌蕩疊加，四個(gè)負面事和一個(gè)正面事，一是產(chǎn)業(yè)結構在調整升級，還有是以新冠疫情為突發(fā)的疫情影響，還有就是中美貿易戰，我們認為中美貿易戰根本就不是一個(gè)一次性的事件，而是一個(gè)在未來(lái)事件和經(jīng)驗格局上面是一個(gè)長(cháng)期的事情。我們研究成果表明不是說(shuō)明年幾月份就過(guò)去了，很可能會(huì )持續五年或者十年，如果企業(yè)怎么去生存和取得可持續的發(fā)展是很重要的事情。但是除了了這些負面的事情大家還是順勢，順勢就是正面的事，比如說(shuō)所有的新基建，比如說(shuō)雙循環(huán)，這三個(gè)事是對于絕大部分的企業(yè)是很利好的事情。我們認為是中央政府和各個(gè)地方政府在試圖引導我們的企業(yè)在一個(gè)相對比較復雜和以往不同的環(huán)境里面去重新獲得我們的核心競爭優(yōu)勢，重新獲得我們生產(chǎn)力的優(yōu)勢，這樣的話(huà)持續一個(gè)更加持續的高規模發(fā)展。

　　在這種情況下，其實(shí)我們企業(yè)面臨的情況比以前要復雜得多，我們認為現在的企業(yè)家以及包括我們各級領(lǐng)導要思考三方面重要的問(wèn)題：一是面對新冠疫情這樣的突發(fā)事件，我們企業(yè)怎么樣讓自己的企業(yè)變得更加的健壯。因為新冠疫情只是其中的一個(gè)突發(fā)事件，像這樣的突發(fā)事件我們稱(chēng)之為“黑天鵝”以后會(huì )越來(lái)越常見(jiàn)，那我們要怎么樣處置。還有就是像中美貿易戰這樣長(cháng)期對企業(yè)跟以往完全不一樣的環(huán)境產(chǎn)生，五年、十年甚至二十年之內都會(huì )產(chǎn)生長(cháng)遠影響情況下我們應該怎么樣去應對。中國是改革開(kāi)放40年以來(lái)都是外向型的經(jīng)濟，今年雖然講了雙循環(huán)，但是外循環(huán)還是不能避免的，在這種情況下我們怎么樣去調整自己的生產(chǎn)、調整自己的經(jīng)營(yíng)、調整自己的商業(yè)模式和管理方法這是很大的問(wèn)題。還有就是數字化轉型的浪潮，以及習主席說(shuō)的EBC浪潮應該怎么去面對，怎么樣把所謂純粹概念型的東西跟我們相結合產(chǎn)生效益和價(jià)值，這是企業(yè)家和金蝶要思考的問(wèn)題。因為對于金蝶來(lái)說(shuō)我們需要去跟蹤很多實(shí)時(shí)的研究，需要做很多概念和頂層設計，如果這些概念和頂層設計落不了地對于我們服務(wù)對象和我們企業(yè)家群體毫無(wú)意義。

　　所以從今年開(kāi)始，我們會(huì )出一個(gè)主題是重構企業(yè)戰斗力，這個(gè)里面是兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是重構，二是數字戰斗力。重構什么？我們認為在這種新形勢下我們企業(yè)需要重構的是一個(gè)全面的重構，在我們內部研究機構認為是新商業(yè)、新管理和新平臺，新商業(yè)是需要重構的，因為我們很驚喜的看到在這種波浪疊加的情況下我們絕大部分的客戶(hù)和數百萬(wàn)的企業(yè)家不管是規模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長(cháng)型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家都在思考商業(yè)模式，因為商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變需要進(jìn)行重構，我們會(huì )講什么平臺經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟和線(xiàn)上線(xiàn)下融合以及包括這種跨界融合等等這些東西層出不窮，我們其實(shí)在這些事情上面去判斷所有商業(yè)模式的重構探索是對或者是錯，但是現在一個(gè)比較傳統的或者是比較樸實(shí)的一種共識是說(shuō)不要管對和錯，而是要行動(dòng)起來(lái)，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動(dòng)一定往后走的。

　　但是商業(yè)模式的重構一定會(huì )涉及到內部的經(jīng)營(yíng)管理，傳統的管理方式肯定是滿(mǎn)足不了商業(yè)模式、戰略轉型，在今年內部就是我們說(shuō)的轉型塔四個(gè)層面轉型，首先是運營(yíng)層面轉型、服務(wù)層面轉型、戰略和商業(yè)模式轉型，最頂層是文化轉型。新商業(yè)和新管理不管信息平臺或者數據平臺是滿(mǎn)足不了發(fā)展的，我們以前說(shuō)建立信息系統前置的這些條件都已經(jīng)發(fā)生的變化，所以我們的平臺肯定是要變革的，我們會(huì )提EBC或者要做新變革，我們要談思路分成，哪些是行業(yè)差異化或者每個(gè)企業(yè)的創(chuàng )新等等。我們講三層架構、前臺、中臺和后臺，業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺和所謂的數據中臺，這個(gè)概念我們不用去關(guān)注太多，專(zhuān)業(yè)的事情由專(zhuān)業(yè)公司去做，但是概念的背后需要跟大家一起去思考這些平臺為什么做變更怎么做變更，因為這是新商業(yè)發(fā)生的變化導致新管理進(jìn)行迭代，新商業(yè)和新管理的迭代需要新的數字化平臺做引導。

　　第二個(gè)關(guān)鍵詞就是數字戰斗力，什么是數字戰斗力？無(wú)非就是一個(gè)企業(yè)家必勝的心態(tài)+擁抱轉型的心態(tài)+移動(dòng)智能這樣一些技術(shù)的結合體系，確確實(shí)實(shí)在新的技術(shù)環(huán)境下和技術(shù)不斷成熟下以前想都不敢想象的各種場(chǎng)景，管理場(chǎng)景也好或者模式場(chǎng)景也好都可以成為現實(shí)，這是一個(gè)很重要的變化。還有就是企業(yè)家的實(shí)踐，每一個(gè)層面的實(shí)踐是對的未必，金蝶為什么在這個(gè)平臺上面說(shuō)好像是有很多體會(huì )，原因是因為我們客戶(hù)群體太多了，我們有600萬(wàn)家客戶(hù)每一天都在跟他們做服務(wù)，現在數字化轉型并不認為每一家企業(yè)能夠做到百分之百的很牛，我們以前是叫領(lǐng)先實(shí)踐或者是說(shuō)最佳實(shí)踐，現在數字化轉型企業(yè)沒(méi)有什么一家企業(yè)可以堂而皇之的說(shuō)是一家企業(yè)，但是每家企業(yè)行動(dòng)起來(lái)一定是有可圈可點(diǎn)的地方，這是需要我們關(guān)注的重點(diǎn)。金蝶就是集大家之所長(cháng)，我們的方案會(huì )更加有引導性，這些方案指導我們產(chǎn)品去落地可以給企業(yè)提供的方案更加的有針對性。

　　從ERP到EBC，重構數字戰斗力一定是ERP到EBC，我認為從手工作坊式的生產(chǎn)到現在的生產(chǎn)需要標準化流程和規范化的管理來(lái)實(shí)現一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，這是很有價(jià)值的。我們國家從1978年到現在前面三分之二的時(shí)間企業(yè)都是處于野蠻生長(cháng)的狀態(tài)，這還是在規?；^(guò)程需要標準化的管理模式，ERP在過(guò)去30年的時(shí)間是功不可沒(méi)的。在七輪疊加的時(shí)代，更多是為了這種形式或者瞬息萬(wàn)變的形式就是靈活迭代的升級去應對各種突發(fā)事件和迅速反映，他更多是業(yè)務(wù)能力的搭建，他的業(yè)務(wù)能力體現在數字化驅動(dòng)的，EBC應該是數字驅動(dòng)的，他關(guān)注的也是不一樣的，EBC是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的協(xié)同和一個(gè)溝通和緊密的合作，ERP的話(huà)企業(yè)資源計劃更關(guān)注的是企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題。EBC應該有六大特性：面向客戶(hù)、賦能人人、人力增強、AI驅動(dòng)、以數據為中心、消費化。以前ERP是面向于流程或者自己用戶(hù)管理的，客戶(hù)很少做到的，另外是說(shuō)所謂的人力增強。我們過(guò)去講一個(gè)財務(wù)核算或者是對帳，一個(gè)超大型的企業(yè)怎么讓企業(yè)做好？干的就是審單、貼發(fā)票等等，實(shí)際上這些事情在目前數字化技術(shù)成熟的時(shí)代很輕松的小的財務(wù)機制人可以做到，這樣一項簡(jiǎn)單的技術(shù)我們在招商局和萬(wàn)科類(lèi)似于這種超大型的幾千億級的企業(yè)里面發(fā)揮作用了，一個(gè)小的機器人(11.300, -0.14, -1.22%)制造化率能夠做到99%。昨天看到順豐速運能夠達到80%-90%，那幾百萬(wàn)的財務(wù)人員就解放了，解放不是沒(méi)有時(shí)間可以做，簡(jiǎn)單的核算工作可以不做，但是這些人可以做更多的工作。比如說(shuō)業(yè)務(wù)財務(wù)或者成本核算，比如說(shuō)戰略財務(wù)這些東西都是更有價(jià)值的，企業(yè)可以產(chǎn)生很高的價(jià)值。

　　剛才說(shuō)到EBC的五種能力，除了業(yè)務(wù)華的協(xié)同，更多是鏈接伙伴或者在高智能的情況下需要鏈接萬(wàn)物，鏈接機器和鏈接產(chǎn)品，最后是數據驅動(dòng)，其實(shí)我認為數據驅動(dòng)這個(gè)詞在過(guò)去20-30年之內大家一直在談這樣的事情，實(shí)際上應該挖掘利用沒(méi)有做到，這是常見(jiàn)的事情。我個(gè)人從2000年開(kāi)始做數據倉庫，一談智能就談BI，就談ODS這種重裝備的數據智能系統，也就是說(shuō)數據倉庫系統主要是為決策支持采用的。在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代企業(yè)的反應能力是更重要的，一個(gè)數據產(chǎn)生的智能應該是在整個(gè)人財物各個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節實(shí)時(shí)可以指導戰略性的決策和戰術(shù)型甚至包括操作型的預測，在這種情況下數據智能才能發(fā)揮更加多的作用。以前數據倉庫沒(méi)有辦法，2000年的時(shí)候我在建設銀行(5.860, -0.01, -0.17%)搞數據倉庫專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )還要想辦法去看看這些東西，很多時(shí)間窗口是有的。但是現在在云計算時(shí)代根本不用考慮，你的算力以及做5G的通訊能力資源不用考慮，你更多是怎么樣把管理方面做好。

　　五種能力一定是我們現代企業(yè)一定要構建的平臺，對于金蝶來(lái)說(shuō)五種能力是業(yè)務(wù)能力重新構建，為了關(guān)注大家把這種五種業(yè)務(wù)能力，可持續競爭力和可持續優(yōu)勢樹(shù)立起來(lái)我們會(huì )用系統為大家構建。到2023年80%的企業(yè)增長(cháng)，這個(gè)方面我們是很同意和認可的，我們認為過(guò)去ERP系統是維持和支撐現有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)做標準的動(dòng)作。往后EBC頂層設計到平臺落地建立起來(lái)是為了支持變化快速迭代當中一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要，這個(gè)還是不一樣的，所以EBC是全系統運營(yíng)的。我們最近花6-7年一直在思考怎么從頂層設計、從概念、從產(chǎn)品和解決方案的落地來(lái)完成傳統標準和管理的工具到一個(gè)適應企業(yè)高速迭代變化需要的EBC平臺。到目前為止很開(kāi)心還是有成就的，特別是金蝶云·蒼穹是國內純粹的一個(gè)原生平臺，他體現的是高性能體系，我們也經(jīng)過(guò)了很多的驗證實(shí)際上這樣的一個(gè)名單大型企業(yè)還在不斷的往前走。建立這樣一個(gè)架構以及性能已經(jīng)超越了一些系統，所以國產(chǎn)化替代的事情確實(shí)是我們工作的方向，也是一個(gè)能夠去做的一個(gè)方向。

　　這是多行業(yè)的，有些是裝備制造，有些是所謂的零售行業(yè)，有些是流程制造行業(yè)，有些甚至是養殖行業(yè)，一些大型企業(yè)大到好幾千億的企業(yè)，華為是幾千億的企業(yè)。我想給大家一個(gè)結論，數字化轉型或者EBC的建設是不分行業(yè)的，他同時(shí)也是不分企業(yè)體量的，只不過(guò)每一個(gè)企業(yè)需要把EBC頂層設計的理念和相關(guān)的平臺支撐要和你企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的實(shí)際場(chǎng)景去做更多的結合。天天講概念是沒(méi)有什么用的，一旦有場(chǎng)景會(huì )產(chǎn)生更大的效益，比如說(shuō)幸福西餅敢承諾2個(gè)小時(shí)之內送達，他不認為自己是一個(gè)單純的蛋糕公司，他認為是一個(gè)數據驅動(dòng)的高科技公司，這是他們公司董事長(cháng)的原話(huà)。阿爾文·托夫勒說(shuō)了一句話(huà)“41世紀的無(wú)知將不是那些不會(huì )讀和寫(xiě)的群體，而是那些不會(huì )學(xué)習、摒棄已有認知并重新學(xué)習的人”。

　　但是我們今天也相信，經(jīng)過(guò)多輪疊加的挑戰在這個(gè)時(shí)間去重新構筑我們企業(yè)的能力，我們有彎道超車(chē)和變道超車(chē)，既然是挑戰也是機遇，在這種情況下能夠得到長(cháng)足發(fā)展的一定是非常好的。我們金蝶是作為企業(yè)服務(wù)化的工具來(lái)進(jìn)一步的支撐和引導為企業(yè)能夠找準自己的方向，得到一個(gè)中長(cháng)期可持續的發(fā)展力，因為企業(yè)經(jīng)營(yíng)對成長(cháng)的渴望就是我們27年一直遵守的奮斗目標。時(shí)間關(guān)系我就給大家匯報到這里，謝謝大家！