建業(yè)集團信息管理部副總經(jīng)理陳亞

　　新一代高新技術(shù)如何為中國經(jīng)濟增長(cháng)注入新動(dòng)力？企業(yè)在疫情期間的商業(yè)模式如何快速重構？9月27日，2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。在“重構數字戰斗力”分論壇上，建業(yè)集團信息管理部副總經(jīng)理陳亞表示，新藍海的戰略轉型一個(gè)重要的特點(diǎn)，是從單純的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向以用戶(hù)為中心的生活服務(wù)場(chǎng)景運營(yíng)商方向轉變。

　　據陳亞介紹，建業(yè)內部提出“建業(yè)+”，響應“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，以移動(dòng)互聯(lián)的形式構建了平臺，以用戶(hù)為中心，鏈接建業(yè)各個(gè)業(yè)態(tài)所有為客戶(hù)服務(wù)的資源，實(shí)現資源的社會(huì )化，在這樣一個(gè)平臺之上。目前已經(jīng)多達200萬(wàn)以上會(huì )員。

　　建業(yè)怎么推進(jìn)數字化轉型？陳亞認為，第一，建業(yè)的戰略是要用深耕，精心服務(wù)于河南一千萬(wàn)的用戶(hù)?！耙磺f(wàn)用戶(hù)的服務(wù)，如果是依照傳統的方式去做傳統服務(wù)升級，背后的成本和代價(jià)是巨大的，在數字化的時(shí)代，有一條我們在探索的路，就是通過(guò)數字化以及我剛才講到建業(yè)+平臺?！?/p>

　　第二，在具體操作層面，建業(yè)圍繞多元化的產(chǎn)業(yè)開(kāi)展轉型?！拔覀冇形宕髴饏^、8大服務(wù)集團和12大業(yè)態(tài)協(xié)同?！?/p>

　　第三，是從傳統企業(yè)向數字化企業(yè)轉型，從集團的戰略要求來(lái)講，建業(yè)未來(lái)要成為技術(shù)型企業(yè)，那數字化轉型將成重要的核心載體。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　各位嘉賓、各位朋友們，大家上午好！我代表建業(yè)數字化的條線(xiàn)給大家匯報一下從2015年-2020年建業(yè)整個(gè)數字化轉型的實(shí)踐，我的題目是《生態(tài)協(xié)同，數字賦能》為什么這么講呢？因為建業(yè)是從2015年開(kāi)始開(kāi)展了新藍海的戰略轉型，新藍海的戰略轉型一個(gè)重要的特點(diǎn)就是從單純的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)轉型向以用戶(hù)為中心的生活服務(wù)場(chǎng)景運營(yíng)商方向進(jìn)行轉型，建業(yè)的業(yè)態(tài)從房地產(chǎn)衍生出包含了像我們新生活的服務(wù)、智能房地產(chǎn)的建筑建造，我們的投資、我們的教育、我們的不動(dòng)產(chǎn)等等一共是8個(gè)業(yè)態(tài)，包含了13種專(zhuān)業(yè)的生態(tài)場(chǎng)景。

　　那在這樣的企業(yè)之下我們如何開(kāi)展數字化轉型呢？我們分為三篇內容：一是集團介紹，二是數字化轉型挑戰，二是實(shí)踐。建業(yè)集團是從1992年開(kāi)始成立到目前為止，我們包含了地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)、科技、文旅、酒店等等，是一個(gè)大的生態(tài)服務(wù)體系。在今年的5月份，我們新生活集團正式上市，在他上市之后基本上是從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的拿地、中間的房產(chǎn)裝配式建造到后期整個(gè)為業(yè)務(wù)服務(wù)全業(yè)鏈條的生產(chǎn)鏈基本上構成，這樣為我們在整個(gè)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)上面獨特的競爭力奠定了一個(gè)基礎。從企業(yè)成立之初，建業(yè)集團一直是“根植中原，造福百姓”建業(yè)的整個(gè)戰略是深耕河南，今年我們也以輕資產(chǎn)的方式向以河南人為主體的全國開(kāi)始拓展，到目前為止輕資產(chǎn)的這么一個(gè)體量已經(jīng)在中國的排名第一。在這樣的發(fā)展過(guò)程當中，我們圍繞著(zhù)建業(yè)的生態(tài)幸福系統，我們內部以及對外定義為建業(yè)+，這個(gè)也是2015年在當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)+這么一個(gè)浪潮之下，我們以移動(dòng)互聯(lián)的形式構建了建業(yè)+的平臺，他的核心是以用戶(hù)為中心，鏈接了建業(yè)各個(gè)業(yè)態(tài)所有為客戶(hù)服務(wù)的全部資源，實(shí)現的是客戶(hù)建業(yè)化、資源的社會(huì )化，在這樣一個(gè)平臺之上目前已經(jīng)多達200萬(wàn)以上的這么一個(gè)會(huì )員，這些會(huì )員我們可以在建業(yè)任何服務(wù)場(chǎng)景以及我們的案場(chǎng)、酒店和文化旅游來(lái)做。

　　大家知道，昨天中國金雞百花獎剛剛在河南舉行，其中有一個(gè)很重要的場(chǎng)景就是建業(yè)文化旅游小鎮以及我們電影小鎮，在這樣的場(chǎng)景之下我們所有的客戶(hù)都能夠通過(guò)線(xiàn)下的體驗以及線(xiàn)上的感受來(lái)體驗整個(gè)建業(yè)的大服務(wù)生態(tài)體系。建業(yè)集團從2016年開(kāi)始到2019年經(jīng)營(yíng)規模是接近6倍的增長(cháng)，每一年基本上會(huì )保持這么一個(gè)方面的增長(cháng)比例，我們對于整個(gè)發(fā)展也是經(jīng)歷了兩個(gè)階段：一是在發(fā)展當中轉型，這個(gè)主要是指2016-2018年，在轉型當中發(fā)展是2018-2019當前是處于這樣的一個(gè)階段。這個(gè)階段我們更注重在企業(yè)內部的鞏固角度，在這個(gè)鞏固期間數字化的轉型是我們企業(yè)一個(gè)重要核心的舉措。整個(gè)客戶(hù)規模剛才也做了稍微的講解，我們最重要的是線(xiàn)上建業(yè)+忠實(shí)的用戶(hù)會(huì )員達到200多萬(wàn)，年度客流以及用戶(hù)的流量，我們商業(yè)上面可以達到5000萬(wàn)左右，這些寶貴用戶(hù)的流量是我們在構筑數字化轉型當中重要的數據流。

　　目前建業(yè)已經(jīng)實(shí)現在河南省122個(gè)縣的全部覆蓋，我們也實(shí)現了從省市縣鎮村五級聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)戰略，在數字化轉型當中，我們也認為他是存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是大家怎么去認知數字化轉型，我們也知道傳統企業(yè)要在數字化轉型的時(shí)候第一個(gè)難題就是大家對于數字化轉型的，為什么我們要去做數字化轉型？我們認為第一個(gè)建業(yè)的戰略是要用深耕，并且要精心服務(wù)于河南一千萬(wàn)的用戶(hù)。那這一千萬(wàn)用戶(hù)的服務(wù)如果是依照傳統的方式去做傳統服務(wù)的升級，我相信這個(gè)背后的成本和代價(jià)是巨大的，在數字化的時(shí)代有一條我們在探索的路就是通過(guò)數字化以及我剛才講到建業(yè)+線(xiàn)上的這些平臺。二是建業(yè)集團是圍繞著(zhù)多元化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)開(kāi)展轉型。我們有五大戰區、8大服務(wù)集團和12大業(yè)態(tài)協(xié)同。三是從傳統企業(yè)向數字化企業(yè)轉型，從集團的戰略要求來(lái)講，我們胡董事長(cháng)也要求建業(yè)未來(lái)要成為技術(shù)型企業(yè)，那數字化轉型將是一個(gè)重要的核心載體。

　　在理念這個(gè)層面，我們認為在數字化轉型當中超越原先技術(shù)范疇始終應該是以業(yè)務(wù)價(jià)值兌現為目標，以數字化轉型這種技術(shù)進(jìn)行驅動(dòng)業(yè)務(wù)的變革，這樣的話(huà)重新去構建一個(gè)數字化時(shí)代和數字化轉型的思路。二是我們也認識到建業(yè)整個(gè)數字化轉型是一個(gè)傳統企業(yè)，傳統企業(yè)必然會(huì )帶著(zhù)原有或者固有的經(jīng)營(yíng)方式，建業(yè)也是在最大力度的去包容我們現在現有的業(yè)務(wù)，也去發(fā)覺(jué)我們在每一個(gè)板塊當中做的領(lǐng)先業(yè)務(wù)，我們板塊已經(jīng)以全方位業(yè)務(wù)帶動(dòng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我們在數字化轉型當中還是要有適當超前的規劃。這個(gè)規劃目的是要整體設計，同時(shí)要在局部領(lǐng)域之內進(jìn)行快速見(jiàn)效和快速迭代的方式讓一些起到示范效應的案例來(lái)促進(jìn)全板塊和全方位的數字化戰略升級以及數字化的轉型工作。

　　因為涉及到轉型，所以這種組織關(guān)系一定是最大的挑戰，因為存在不均衡，存在思維習慣的固化，也存在我們對整個(gè)管理體制、模式方法以及對大家習慣帶來(lái)的沖擊。在這個(gè)領(lǐng)域之內我們是堅定用整體的設計以及示范性的引領(lǐng)以及對大家不斷思維強化培訓的方式來(lái)帶動(dòng)數字化領(lǐng)域道路進(jìn)行前進(jìn)。從轉型當中也談到了，我們做鏈接之后有一條最重要的就是數據價(jià)值的發(fā)現，第一個(gè)難點(diǎn)是從數據到數據資產(chǎn)這是最大的難點(diǎn)，這個(gè)階段一定是痛苦的，如果從數據再到數據決策力也會(huì )是比較大的挑戰。在整個(gè)IT的設計當中就一直堅定數據的頂層設計，在數據頂層設計當中建業(yè)集團也在從原先所謂的報表到數倉已經(jīng)形成穩定數據中臺的架構，從底層標準的統一來(lái)推動(dòng)整個(gè)數據價(jià)值的資產(chǎn)化以及數據價(jià)值的兌現。在技術(shù)領(lǐng)域我們也是追求所謂的三臺架構，通過(guò)前中后臺的分離來(lái)構筑整個(gè)數據中臺來(lái)提升我們敏捷業(yè)務(wù)的敏捷性，同時(shí)也去做好原先ERP時(shí)代保留的這些業(yè)務(wù)系統的穩態(tài)，讓這些工作更加的敏捷。

　　我們深切感受到傳統數字化轉型按照原先的ERP思路永遠達不到數據轉型的目標，沿著(zhù)舊地圖絕對找不到新大陸(18.130, 0.11, 0.61%)，我們認為一是專(zhuān)注本質(zhì)，二是快速行動(dòng)，三是快速發(fā)展，我們始終圍繞著(zhù)集團從住上好房子到過(guò)上好生活這么一個(gè)戰略來(lái)推動(dòng)數字化的建設，從文化團隊、戰略架構、客戶(hù)生產(chǎn)和資產(chǎn)，在信息化和數據化的推動(dòng)上面要堅決打造一個(gè)敏捷的數字化組織，在整個(gè)搭建過(guò)程當中我們對于人才培養將是一個(gè)積木式的。同時(shí)我們對于業(yè)務(wù)領(lǐng)域數字化培養也是空前的力度，我們希望通過(guò)業(yè)務(wù)和信息整個(gè)融合去打造一個(gè)數字化團隊的人才，從原先業(yè)務(wù)和IT兩張皮的做法到全面的融合，在整個(gè)數字化技術(shù)領(lǐng)域之內是在構建全部的結合，傳統IT有他歷史的價(jià)值，我們還是希望他能夠在當前技術(shù)可行的情況之下完全的結合。

　　說(shuō)一下我們跟金蝶之間的協(xié)同，這么多年來(lái)我們跟金蝶是一個(gè)全面的合作，我們從ERP時(shí)代，從原先的ES到現在的門(mén)戶(hù)OA系統數字化的移動(dòng)化平臺，在整個(gè)過(guò)程當中我們是構建了HR協(xié)同、財務(wù)共享和未來(lái)供應鏈整個(gè)的敏捷平臺，這個(gè)也是建業(yè)在數字化轉型當中的重要舉措。在數據這一塊更強調數據的價(jià)值應用為導向構筑建業(yè)整個(gè)數據中臺來(lái)為我們全板塊的業(yè)務(wù)進(jìn)行數字化的賦能。在科技創(chuàng )新這一塊，建業(yè)目前正在推動(dòng)以5G為首的新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)全面融合，這個(gè)方面建業(yè)會(huì )感受到大家很多場(chǎng)景，在這些場(chǎng)景當中將是全智能化的社區和小鎮的業(yè)態(tài)形式。我們認為建業(yè)是處在完善信息化、推動(dòng)數字化、探索智能化和加快建業(yè)個(gè)科技化，在這個(gè)領(lǐng)域之內更多是強調業(yè)務(wù)價(jià)值為目標，用數字化來(lái)驅動(dòng)業(yè)務(wù)化發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程當中也會(huì )跟我們行業(yè)的翹楚以及金蝶數字化的企業(yè)共同推動(dòng)建業(yè)的數字化轉型。

　　新河南、新建業(yè)、新藍海，我們期待與各位一同去打造一個(gè)數字化的新藍海，謝謝！