內蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗公安局為全面助力各行各業(yè)復工復產(chǎn)，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，以營(yíng)造良好的法治環(huán)境、治安環(huán)境、服務(wù)環(huán)境為主線(xiàn)，以深化“放管服”改革為重點(diǎn)，全力推動(dòng)法治化營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化，助力全旗經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)（太仆寺旗公安局供圖）

　　深化“放管服”改革，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)效

　　將公安治安類(lèi)、戶(hù)政類(lèi)、車(chē)駕管類(lèi)、出入境類(lèi)業(yè)務(wù)全部入駐旗政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)大廳公安辦證區域設置戶(hù)籍政策、業(yè)務(wù)流程、辦證須知等，增設宣傳圖板，實(shí)行叫號服務(wù)，營(yíng)造溫馨和諧的服務(wù)環(huán)境。在政務(wù)服務(wù)大廳設置了“代辦幫辦”工作窗口，安排2名工作人員為代辦幫辦員，公布了代辦幫辦實(shí)施清單。同時(shí)積極引導群眾通過(guò)“交管12123”APP實(shí)現網(wǎng)上辦理部分車(chē)駕管業(yè)務(wù)、查詢(xún)處理違章、機動(dòng)車(chē)駕駛證網(wǎng)絡(luò )審驗學(xué)習等。出入境、戶(hù)政部門(mén)特開(kāi)設延時(shí)服務(wù)、 蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)、老年服務(wù)等特色窗口，企業(yè)和集體用工單位集中辦理居住證時(shí)，由企業(yè)和集體用工單位提交一次性證明，集中采集照片，集中辦理。車(chē)管所開(kāi)設綠色通道增設“0號窗口”為企業(yè)提供專(zhuān)項服務(wù)。

　　全面推行“線(xiàn)下+線(xiàn)上服務(wù)”，提供便民服務(wù)新模式

　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)，目前已經(jīng)完成統一標準公安政務(wù)服務(wù)辦事指南和工作流程，對外公布政務(wù)服務(wù)事項212項，并在旗政務(wù)大廳設置公安綜合窗口2個(gè)。針對老、弱、病、殘等特殊人群，在“公安人口管理信息系統”中，原照片可正常使用的，辦理身份證時(shí)可以免人像信息采集，并且派出所民警可以為群眾提供上門(mén)送證以及速遞服務(wù)，真正把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。為了緩解群眾考取機動(dòng)車(chē)駕駛證人多名額少的現狀，車(chē)管所將科目二預約名額由50名增加到60名，科目三預約名額由60名增加到75名，增加審驗、滿(mǎn)分學(xué)習“兩個(gè)教育”名額，學(xué)習名額由原來(lái)的每天4個(gè)增加到8個(gè)。

　　簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，讓為民服務(wù)更高效

　　旅館業(yè)辦理臨時(shí)停業(yè)和開(kāi)業(yè)手續，可在轄區派出所辦理。盟市范圍內戶(hù)口遷移，實(shí)行“一站式”服務(wù)，在擬落戶(hù)地派出所辦理，無(wú)需在戶(hù)口所在地辦理手續；盟市范圍外戶(hù)籍遷移，無(wú)需公安局審批，政務(wù)大廳戶(hù)籍窗口可直接審批辦理。針對工作中存在的問(wèn)題和短板，及時(shí)完善修訂推出《太仆寺旗公安局關(guān)于服務(wù)保障優(yōu)化法治化營(yíng)商措施》18條，其中戶(hù)籍管理窗口服務(wù)方面3條，交通秩序管理服務(wù)方面2條，執法辦案方面4條，法律服務(wù)宣傳方面3條，放管服簡(jiǎn)政放權方面6條。全旗新生兒落戶(hù)、新車(chē)上牌等手續齊全的，均實(shí)現一次辦。同時(shí)對外公布了政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口及9個(gè)鄉鎮派出所線(xiàn)下預約電話(huà)，及時(shí)受理線(xiàn)下預約服務(wù)事項。

　　推行“一站式”政務(wù)模式，讓為民服務(wù)更便捷

　　太仆寺旗公安局以群眾急難愁盼問(wèn)題為導向，深化“放管服”改革，推進(jìn)企業(yè)和群眾辦事“就近辦”，推廣派出所“一站式”政務(wù)服務(wù)模式，打造群眾家門(mén)口的公安政務(wù)服務(wù)“便利店”。通過(guò)走訪(fǎng)調研，選取常青派出所、新華派出所建成“一站式”政務(wù)服務(wù)派出所，兩所均能辦理治安類(lèi)、車(chē)駕管類(lèi)業(yè)務(wù)。為認真落實(shí)“車(chē)駕管業(yè)務(wù)就近辦”，先后籌集資金10余萬(wàn)元購置相關(guān)設備，轄區9個(gè)派出所均已全部實(shí)現辦理42項車(chē)駕管業(yè)務(wù)，方便了人民群眾就近辦理高頻次車(chē)駕管業(yè)務(wù)，解決群眾辦事多頭跑、環(huán)節多、耗時(shí)長(cháng)等問(wèn)題。組織開(kāi)展“一站式”和“一網(wǎng)通辦”培訓工作，在政務(wù)服務(wù)中心針對交管42項業(yè)務(wù)中涉及的流程進(jìn)行了操作演示，講解平臺辦理交管業(yè)務(wù)等方面的審批服務(wù)注意事項。

　　下一步，太仆寺旗公安局將持續深化公安“放管服”改革，緊緊圍繞改革重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為抓手，落實(shí)“一警多能”，不斷推進(jìn)公安綜合服務(wù)窗口建設，為全旗經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造良好的治安環(huán)境、公平的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。