前不久,#大學(xué)生買(mǎi)爆臺州商家的移動(dòng)收納筐#的話(huà)題上了熱搜?,F在的大學(xué)生相比以前講究多了,雖然生活費沒(méi)漲多少,但生活一定要精致。比如,在有限的預算內買(mǎi)各種收納神器,把宿舍整理地井井有條。
爆品,往往成為日百商家的主要增長(cháng)點(diǎn),“可折疊移動(dòng)收納筐”就成了今年的爆品。有媒體報道,臺州某商家賣(mài)均價(jià)20元收納用品實(shí)現年營(yíng)收過(guò)億。
不過(guò),并非所有日百商家都風(fēng)風(fēng)光光,相當一部分其實(shí)是在壓力中前行。因為整個(gè)日百行業(yè)的客單價(jià)和利潤空間普遍偏低。為了保證有限的利潤,商家只能?chē)揽厣唐?、營(yíng)銷(xiāo)等方面的投入,但又會(huì )造成競爭力不足,形成惡性循環(huán)。
日百商家盲目提價(jià)是不可取的,因為消費者對價(jià)格較為敏感。更為明智的做法是盡可能降低成本,同時(shí)在商品、營(yíng)銷(xiāo)等方面加大投入,跳出惡性循環(huán)的怪圈。
可以看到,抖音電商正在為日百商家提供助力。前不久,抖音電商推出日用百貨行業(yè)降傭政策。從2024年7月1日起,政策期內凡在抖音電商開(kāi)設抖音小店且店鋪處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)的商家均可參與。商家銷(xiāo)售商品一級類(lèi)目為“家庭/個(gè)人清潔工具” “家居飾品” “居家日用” “收納整理”的訂單傭金扣點(diǎn)下調至2%。另外,降傭金額不設上限,商家可以多賣(mài)多得,快速完成資金回流,形成生意增長(cháng)上的良性循環(huán)。
在跟四位參加降傭活動(dòng)的日百商家交流后,《一點(diǎn)財經(jīng)》發(fā)現降低傭金只是一個(gè)起點(diǎn)。更為關(guān)鍵的是,他們將省出來(lái)的成本用來(lái)創(chuàng )造價(jià)值,分別是:
商品價(jià)值、內容價(jià)值和行業(yè)價(jià)值。
這些價(jià)值讓他們真正提升了內在經(jīng)營(yíng)的競爭力,醞釀著(zhù)更長(cháng)遠的發(fā)展潛力。
筑牢商品價(jià)值
商品是商家的立身之本,也是讓商家和消費者產(chǎn)生連接的載體。
在激烈競爭中,爆品是商家跟同行拉開(kāi)差距的關(guān)鍵,能夠憑借高人氣值吸引更多消費者,創(chuàng )造更多增量。在日百行業(yè),爆品同樣是致勝法寶,其中的關(guān)鍵在于:
持續進(jìn)行差異化創(chuàng )新。
因為日百行業(yè)門(mén)檻相對較低,涌入者眾多,很多爆品一旦火起來(lái)就會(huì )引起大量同行的模仿,銷(xiāo)量和利潤很容易被打下來(lái)。商家要想不被輕易模仿,就要不斷研發(fā)出差異化的特色商品,加固品牌的護城河。
1、牧火:降傭后,新品開(kāi)發(fā)更靈活
比如,牧火是定位為暖貼類(lèi)商品的居家日用商家,商品主要圍繞人體關(guān)節部位,包括蒸汽眼罩、暖手腕、暖足、暖寶寶等等,主打中高端市場(chǎng)。據牧火方面透露,公司整體營(yíng)業(yè)額差不多有65%來(lái)自抖音電商。
此次抖音電商推出降傭政策之后,牧火有了更多的資金,針對消費者痛點(diǎn)去研發(fā)新品,進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)額。
現在很多上班族、程序員等人群,經(jīng)常握鼠標敲鍵盤(pán),很容易得腱鞘炎。在降傭之后,牧火研發(fā)出了護理腱鞘炎的暖手腕新品,獲得了不少消費者的喜愛(ài)。另外,牧火還研發(fā)出了暖手寶等新品,也獲得不俗的市場(chǎng)反饋。
創(chuàng )新還在繼續。眼下已經(jīng)到換季的時(shí)候,牧火也在準備從暖寶寶衍生而來(lái)的新品,為接下來(lái)天氣轉涼做新品準備。
△牧火團隊
2、天喜瓷緣:省下傭金做商品創(chuàng )新
一個(gè)創(chuàng )新商品從設計到生產(chǎn)并不容易,要花費大量時(shí)間和資源,很多商家背負著(zhù)較大壓力。比如,主營(yíng)業(yè)務(wù)為家居飾品的天喜瓷緣告訴《一點(diǎn)財經(jīng)》,其熱賣(mài)款的家居擺件套組都是花費心血精心設計的。然而,許多擺件是要被淘汰的,一百件里面可能只有2-3件能夠脫穎而出。
這也只是剛剛開(kāi)始,設計之后的生產(chǎn)環(huán)節才是最費時(shí)費力的。因為商家需要制作模具,期間還要不停的修改,調整??傊?#xff0c;從設計到生產(chǎn)期間的高昂花費,對天喜瓷緣和同行業(yè)其他商家來(lái)說(shuō)都是一筆不小的“硬成本”。
此時(shí),抖音電商推出降傭政策緩解了它的壓力。省下來(lái)的這筆成本,并沒(méi)有躺在天喜瓷緣的賬戶(hù)上,而是被用來(lái)研發(fā),確保每個(gè)月都有新品上線(xiàn),同時(shí)用來(lái)提升同款商品的價(jià)格力、同價(jià)商品的品質(zhì)力。天喜瓷緣表示,降傭后其銷(xiāo)售額增長(cháng)了30%,逐步進(jìn)入良性健康的經(jīng)營(yíng)循環(huán)。
3、其他商家:提品質(zhì)、搞研發(fā)、探索特色服務(wù)
還有一些商家跟牧火和天喜瓷緣一樣,都在降傭之后有了更多資源去提升商品。暖優(yōu)是一家專(zhuān)注兩季商品的居家日用商家,去年3月入駐抖音電商。此次降傭后,暖優(yōu)有更多資源去開(kāi)發(fā)5-8款新品,既能為消費者帶來(lái)更多選擇,也能增加爆品概率。
暖魚(yú)是瞄準寶媽和學(xué)生的家居飾品商家,此次降傭后其開(kāi)學(xué)季商品已擴展到27款,夏季冬季剛需商品擴展到42款。更豐富的款式為挑剔的寶媽提供了更多選擇,轉化率和用戶(hù)體驗也隨之提升。
智納是一家主營(yíng)收納整理商品的商家,擁有超三十年歷史,2022年入駐抖音電商。此次降傭后,智納利用省出來(lái)的這部分資金投入新品研發(fā),每月有1-2款新品面世,為消費者帶來(lái)了更多選擇。
事實(shí)上,對于入駐抖音電商的日百商家來(lái)說(shuō),平臺本身的特性也能助力商品創(chuàng )新。
比如,抖音電商直播間的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性,能夠讓商家及時(shí)收到消費者對于商品的反饋,從而進(jìn)行針對性的優(yōu)化,更有可能推出個(gè)性化的爆品。
暖魚(yú)就表示,將大力推進(jìn)私人定制,積極邀請消費者參與設計建議,突破貨架電商的局限,讓更多消費者用上實(shí)用且性?xún)r(jià)比高的商品。在此過(guò)程中,抖音電商無(wú)疑將發(fā)揮出橋梁作用。
總之,日百商家要擺脫同質(zhì)化的困境,就必須持續推出差異化商品。抖音電商的降傭政策,給了他們更多動(dòng)力。
迸發(fā)內容價(jià)值
如果說(shuō)商品是商家的硬實(shí)力,那么內容就是不可缺少的軟實(shí)力。
現在早就過(guò)了“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,在商品的基礎上,商家如何通過(guò)內容擴大聲量,跟消費者建立情感鏈接才是提升生意的良策。
這是因為,現在是“內容為王”的時(shí)代。更飽滿(mǎn)和有溫度的內容,能夠通過(guò)精準推薦等多樣的分發(fā)形式,深度培育消費者對于商品的興趣,加深對商品的認知和好感,激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望進(jìn)而提高轉化率。
比如,今年6月一個(gè)抖音用戶(hù)在戶(hù)外露營(yíng)突遇大雨,但帳篷不僅沒(méi)有進(jìn)水還漂在了水上。他把這件事拍攝下來(lái)發(fā)到抖音上,吸引了大量關(guān)注,“第一次見(jiàn)這么防水的帳篷”登上抖音種草榜第8名,帳篷的相關(guān)品牌方抓住這波流量,整體GMV增長(cháng)了36%。
如何做好內容呢?本質(zhì)就是要貼合用戶(hù),具備獲得感、表達力、感染力。
1、天喜瓷緣:有了更多資金去做內容
比如,中國人在搬新家時(shí),喜歡在柜子中放些寓意好的擺件,寄托美好愿望。天喜瓷緣洞察到這一點(diǎn),通過(guò)直播和視頻體現家居擺件的寓意。
在抖音電商的官方賬號上,天喜瓷緣打造了大量跟擺件有關(guān)的短視頻內容。比如,在柜子里擺上花瓶、陶瓷天鵝等擺件,配合燈光和特寫(xiě),讓用戶(hù)更直觀(guān)地看到細節。
同時(shí),天喜瓷緣還在短視頻里給每個(gè)擺件配上祝福文案,類(lèi)似“一套屏風(fēng)花瓶,圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)”“一個(gè)葫蘆擺件、喜上枝頭”等等。
△天喜瓷緣抖音電商旗艦店
這些帶有祝愿的喜慶文案,跟不少用戶(hù)產(chǎn)生了情感共鳴,讓他們增加了對新家的喜悅和對未來(lái)的憧憬。一些用戶(hù)在評論區紛紛表示“裝修以后一定要來(lái)一套”“好擺件、好運氣”。
此次降低傭金之后,天喜瓷緣有了更多的資金和動(dòng)力去做內容,傳達對擺件商品的創(chuàng )造精神和對生活的態(tài)度。成果還是很明顯的,比如天喜瓷緣的抖音賬號中有條視頻播放量高達300W,點(diǎn)贊7.0W,轉發(fā)數2.4W。
2、其他商家:降傭后有了做內容和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的底氣
除了天喜瓷緣,許多日百商家也在此次降傭后,加大了內容建設。智納省出了更多資源建設短視頻和直播間,進(jìn)一步尋找商品跟消費者生活場(chǎng)景的結合點(diǎn)、情感的連接點(diǎn)。暖優(yōu)表示降傭之后在推廣上有更多的費用支持,在達人側、短視頻方向擁有更多的空間,暖魚(yú)也表示有多余利潤分配給達人和用于營(yíng)銷(xiāo)推廣。
在內容這件事上,抖音電商本身就占據優(yōu)勢。
依托平臺內容積淀,抖音電商在內容與商品的結合上更出彩,商家更容易通過(guò)故事化營(yíng)銷(xiāo)打動(dòng)消費者,創(chuàng )造更多共鳴效果。同時(shí),商家也能在抖音電商上利用熱點(diǎn)趨勢為生意帶來(lái)增長(cháng)機會(huì ),實(shí)現商品的高人氣值和快速銷(xiāo)售。
尤其是,抖音電商升級了流量機制,在全新的環(huán)境下,“好內容”將成為生意增長(cháng)的第一生產(chǎn)力。
創(chuàng )造行業(yè)價(jià)值
在抖音電商上,日用百貨是一門(mén)優(yōu)質(zhì)生意。
其價(jià)格較為親民,具備剛需屬性而且擁有頻繁的消費周期,位居熱門(mén)類(lèi)目的寶座。對于商家而言,這個(gè)市場(chǎng)不僅龐大,而且覆蓋的消費群體廣泛,能夠創(chuàng )造巨大增量。
但是,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,一些商家依然被局限在低價(jià)競爭中。真正想創(chuàng )新的商家背負著(zhù)更多的成本,整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步受阻。
事實(shí)上,日百行業(yè)真正要做到的是向上突圍,即突破低緯度競爭,邁向高品質(zhì)和高利潤的高緯度競爭。然而,這個(gè)突破是需要勇氣和信心的。此時(shí),對于商家來(lái)說(shuō),極為重要的就是選擇合適的平臺進(jìn)行托底、增強信心,而抖音電商就是正確的選擇。
一方面,抖音電商的降傭政策,可以讓成本減輕的商家勇于創(chuàng )新,尋找更多的增量。在《一點(diǎn)財經(jīng)》看來(lái),這種降傭帶來(lái)的減負,其實(shí)將為日百行業(yè)帶來(lái)“飛輪效應”,創(chuàng )造“助推者”的行業(yè)價(jià)值。
所謂“飛輪效應”,是指為了使靜止的飛輪轉動(dòng)起來(lái),一開(kāi)始需要付出很大的力氣,每轉一圈都很費力,但每一圈的努力都不會(huì )白費,飛輪會(huì )逐漸轉動(dòng)得越來(lái)越快。抖音電商就是在助力日百行業(yè)推動(dòng)飛輪,實(shí)現指數級增長(cháng)。
另一方面,作為電商領(lǐng)域里的熱門(mén)賽道,日用百貨行業(yè)的增長(cháng)一直非常強勁,只是不同商家面臨著(zhù)各自不同的成本壓力。而抖音電商正在以龐大的用戶(hù)基數和全域生態(tài),配合讓利的降傭政策,給日百商家提供有力支持,推動(dòng)生意增長(cháng)。
正如牧火所透露的,其定位是中高端,在開(kāi)發(fā)新品的時(shí)候成本普遍高于整個(gè)行業(yè),但是如果能夠通過(guò)規模效應控制和降低成本,同樣能夠獲得可觀(guān)的利潤和發(fā)展空間。而抖音電商龐大的日活和豐富的用戶(hù)結構,給牧火提供了挖掘更大增量的機會(huì )。
比如,抖音電商上有銀發(fā)中老年、都市白領(lǐng)、精致媽媽等各類(lèi)人群。他們有的屬于低消費力,有的屬于高消費力。跟牧火一樣的日百商家,只要找準自己的目標人群和價(jià)格帶,就有潛力推動(dòng)生意增長(cháng)。
總之,抖音電商的降傭政策和龐大生態(tài),給了日百商家更多信心,而信心比黃金更重要,這也是抖音電商帶給日百行業(yè)最獨特的價(jià)值。
當更多的日百商家擁有信心開(kāi)始向上競爭,開(kāi)拓更多創(chuàng )新的高品質(zhì)商品,整個(gè)日百行業(yè)將實(shí)現良幣驅逐劣幣,變得更加繁榮高質(zhì)。
朝未來(lái)望去,抖音電商上的日用百貨需求依然旺盛。商家入局地越早,伴隨著(zhù)后期平臺的快速增長(cháng),無(wú)疑會(huì )更有機會(huì )獲得到發(fā)展機遇。
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