在歐度專(zhuān)注男裝搭配領(lǐng)域的第26個(gè)年頭,歐度決意為品牌注入新的使命與期待:做一個(gè)讓顧客擁有幸福感和歸屬感的品牌,把愛(ài)和快樂(lè )傳遞給用戶(hù)。歐度董事長(cháng)毛衛君表示,歐度品牌未來(lái)的關(guān)注焦點(diǎn)一是產(chǎn)品,二是顧客幸福,三是構筑一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)和幸福感的團隊。
“不要想著(zhù)自己是在做企業(yè),而是真正的去理解生活,理解人們對美好生活的追求。用優(yōu)雅舒適的環(huán)境和體貼入微有愛(ài)的服務(wù),搭建一個(gè)快樂(lè )溫馨的購物氛圍,讓顧客來(lái)歐度店鋪購物成為一種放松與享受,甚至變成一種美好的生活方式?!泵l君表示,做企業(yè)要慢下來(lái),靜下來(lái),思考自己做這個(gè)企業(yè)的意義是什么,謀定而后動(dòng)。顧客幸福是品牌發(fā)展的核心動(dòng)力,但顧客幸福不是一蹴而就的事,需要歐度團隊付出不亞于任何人的努力,一步一步穩扎穩走,以極致的顧客服務(wù)體驗,來(lái)造就歐度品牌的認同感。
誠然,2024年歐度先生高端VIP形象守護特別企劃,就是歐度實(shí)現“顧客幸?!彪A段目標的其中一步。歐度用發(fā)自?xún)刃?、有溫度、想用?hù)之所想的極致服務(wù),給予用戶(hù)“愛(ài)”的體驗,讓他們在店鋪度過(guò)一段溫馨快樂(lè )的時(shí)光,體驗不同服飾搭配帶來(lái)的形象變化,享受純粹的幸福與美好。
歐度先生高端VIP形象守護計劃:創(chuàng )造愛(ài),分享愛(ài),傳播美好
歐度品牌負責人進(jìn)一步闡釋道,歐度先生高端VIP形象守護計劃的初衷是讓顧客來(lái)體驗不同的造型和搭配,發(fā)現自己別樣的自信與魅力,給繁復忙碌的日常帶來(lái)眼前一亮的新奇體驗,而不僅僅是為了銷(xiāo)售服飾。目前,歐度高端VIP用戶(hù)很多都是“轉介紹”,也就是口碑傳播而來(lái)。他們愿意十年、二十年如一日的信任和選擇甚至傳播歐度,一方面是歐度的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,款式設計足夠新穎時(shí)尚。另一個(gè)更重要的原因,是歐度提供的服務(wù)體驗,能讓他們感受到愛(ài)和用心??梢哉f(shuō),此次歐度先生高端VIP形象守護計劃,就是一個(gè)創(chuàng )造愛(ài),分享愛(ài),傳播美好生活方式,讓歐度顧客感受幸福和快樂(lè )的過(guò)程。
“市面上男裝品牌的選擇很多,只要你愿意花時(shí)間,就能掌握到適合自己的搭配。但歐度幫我省了這部分時(shí)間和精力,而且還更專(zhuān)業(yè)?!睔W度用戶(hù)王先生受邀參與了《歐度先生高端VIP形象守護》項目體驗,作為一名男性顧客,他對形象和穿搭的訴求剛好與歐度所倡導的理念不謀而合?!白钪饕襾?lái)歐度購物,店員會(huì )真誠給我推薦適合的,而不是純粹為了業(yè)績(jì),所以我也經(jīng)常推薦給身邊要買(mǎi)衣服的朋友。包括這次的拍攝,我帶著(zhù)家里的老人小孩一起來(lái),都玩得很開(kāi)心很快樂(lè )?!?/p>
對于此次應邀,不少用戶(hù)都提到了“快樂(lè )”“輕松”;能夠得到這樣的反饋,對于歐度來(lái)說(shuō)就是值得的。因為無(wú)論產(chǎn)品上如何創(chuàng )新和與時(shí)俱進(jìn),都很難在瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚趨勢和審美中成為核心競爭力。只有理解顧客,成就顧客才能為企業(yè)帶來(lái)真正的利潤和價(jià)值,從產(chǎn)品優(yōu)勢走向品牌優(yōu)勢,“把頭回客變成回頭客”甚至演變?yōu)椤翱诒疇I(yíng)銷(xiāo)”。
歐度品牌負責人強調,圍繞董事長(cháng)毛衛君先生倡導的“顧客幸?!笔姑?#xff0c;未來(lái)的歐度還將陸續以“愛(ài)和用心”呈現更多提升顧客幸福感和快樂(lè )的服務(wù)項目。真正做到用愛(ài)與專(zhuān)業(yè)搭配,守護男士人生中每一個(gè)重要時(shí)刻,讓他們在不同的造型形象中,綻放自信魅力與個(gè)性風(fēng)采,享受美好生活。
相關(guān)稿件