這是一支樸實(shí)向上的智家工程師團隊。多年來(lái),團隊始終踐行高品質(zhì)服務(wù),用心服務(wù)客戶(hù),贏(yíng)得了所在網(wǎng)格客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。他們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星,寧河區分公司漢沽農場(chǎng)綜合網(wǎng)格智家工程師團隊。漢沽農場(chǎng)綜合網(wǎng)格的4名智家工程師,承擔著(zhù)四萬(wàn)多客戶(hù)的通信服務(wù)。他們心系家鄉、企業(yè)、客戶(hù),不斷探索通信服務(wù)與地方人居特點(diǎn)深度融合,根據實(shí)際發(fā)展需求,不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量,贏(yíng)得了地方政府和老百姓的交口稱(chēng)贊。

一句承諾就是一份責任,一份責任就是一種踐行。在網(wǎng)格經(jīng)理李瑞強的帶領(lǐng)下,網(wǎng)格的每一名員工都將“客戶(hù)為本、服務(wù)為上”作為工作理念,把“限時(shí)裝機修障、快速履約響應”作為日常工作的基礎,以實(shí)際行動(dòng)踐行“操作規范、交付標準、測速達標”的服務(wù)承諾。2021年至今,漢沽農場(chǎng)綜合網(wǎng)格榮獲年度天津聯(lián)通優(yōu)秀班組、天津聯(lián)通服務(wù)之星、寧河聯(lián)通服務(wù)標兵等榮譽(yù)獎項,在工信部滿(mǎn)意度、觸點(diǎn)滿(mǎn)意率、交付及時(shí)性等維護始終保持分公司領(lǐng)先水平。

漢沽農場(chǎng)綜合網(wǎng)格智家經(jīng)理團隊勠力同心,用行動(dòng)踐行“主力軍、排頭兵、國家隊”的莊嚴承諾。未來(lái),他們將繼續堅持解決客戶(hù)關(guān)心、直接、現實(shí)的問(wèn)題,秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”這一使命與信念,匠心服務(wù),不斷為客戶(hù)帶來(lái)更好的網(wǎng)絡(luò )體驗,持續擦亮中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)品牌。