在醫療行業(yè)競爭日益激烈的背景下，峰峰總醫院邯鄲院區作為華北醫療峰峰總醫院的重要名片，其發(fā)展歷程不僅關(guān)乎醫院在當地的地位，更為未來(lái)新院區的建設奠定了堅實(shí)的群眾基礎。面對新媒體的崛起，傳統媒體的宣傳方式已難以滿(mǎn)足現代醫療機構的傳播需求。因此，峰峰總醫院積極轉型，布局新媒體平臺，為醫院發(fā)展“擴路”。從而，對內聚人心強基礎、對外宣健康樹(shù)形象。通過(guò)新媒體的力量，拓寬醫院的發(fā)展道路，提升醫院的社會(huì )影響力和服務(wù)品質(zhì)。

讓新媒體平臺成為醫院宣傳的新陣地

峰峰總醫院邯鄲院區深刻認識到新媒體平臺在宣傳工作中的重要性和潛力。醫院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是醫院的核心競爭力，其個(gè)人職業(yè)能力、思想政治水平與醫院的發(fā)展密切相關(guān)，而醫院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才逐漸年輕化，新招收的學(xué)生以“90后”、“00后”為主，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才也以“80后”為主要力量。相對于傳統媒體，他們的信息獲取的主要來(lái)源更傾向于新媒體，并且熱衷于在新媒體平臺展現自我風(fēng)采，因此醫院的新媒體平臺肩負著(zhù)展現新時(shí)代醫務(wù)工作者風(fēng)采、為其提供平臺擴大其在患者中的影響力，同時(shí)，以正確的核心價(jià)值觀(guān)為導向對青年職工進(jìn)行思政教育，樹(shù)立國企醫院的價(jià)值觀(guān)以及醫護人員正確的職業(yè)品德。

同時(shí)，為了更好地服務(wù)患者，提升醫院品牌形象，醫院與官方媒體深度合作，構建了以微信公眾號、短視頻平臺、網(wǎng)絡(luò )直播平臺等為代表的新媒體矩陣。這一舉措不僅豐富了宣傳途徑，更為患者提供了便捷的服務(wù)，實(shí)現了健康知識的快速傳播。在新媒體矩陣的構建過(guò)程中，峰峰總醫院注重內容的多樣性和創(chuàng )新性。醫院不僅發(fā)布醫療相關(guān)的專(zhuān)業(yè)信息，還結合社會(huì )熱點(diǎn)和患者需求，推出了一系列貼近生活的健康科普內容。此外，醫院還利用新媒體平臺開(kāi)展在線(xiàn)問(wèn)診、預約掛號等服務(wù)，為患者提供了更加便捷的就醫體驗。

多措并舉讓新媒體帶出醫院發(fā)展成效

一、建團隊，強化宣傳助力。醫院高度重視宣傳隊伍的建設，深知一支專(zhuān)業(yè)、高效的宣傳團隊是新媒體平臺成功運營(yíng)的關(guān)鍵。因此，醫院組建了強有力的通訊員隊伍，并通過(guò)定期的培訓，提升了通訊員的政治敏銳性、寫(xiě)作能力和網(wǎng)絡(luò )宣傳熱情。這一舉措有效解決了以往臨床科室對宣傳工作認識不足、參與度不高的問(wèn)題，為醫院宣傳工作的推進(jìn)奠定了堅實(shí)基礎。

通過(guò)培訓和實(shí)踐，通訊員隊伍逐漸成長(cháng)為一支能夠敏銳捕捉醫院動(dòng)態(tài)、精準傳達醫療信息的專(zhuān)業(yè)團隊。他們不僅在醫院內部發(fā)揮著(zhù)重要的宣傳作用，還通過(guò)與外部媒體的緊密合作，將醫院的聲音傳遞到更廣闊的社會(huì )層面。

二、樹(shù)典型，凝聚人心與力量。醫院充分利用新媒體平臺，展現醫務(wù)工作者的愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻精神。通過(guò)弘揚正能量，提高了醫務(wù)人員的凝聚力和榮譽(yù)感，同時(shí)改善了醫患關(guān)系。例如，醫院定期開(kāi)展“優(yōu)秀醫生”、“優(yōu)秀護士”等評選活動(dòng)，并利用新媒體平臺進(jìn)行廣泛宣傳。這些活動(dòng)不僅激勵了醫務(wù)人員的工作熱情，還讓患者和社會(huì )各界更加了解和支持醫院的工作。

此外，醫院還注重通過(guò)新媒體平臺傳播醫療行業(yè)的先進(jìn)事跡和感人故事。這些故事不僅展現了醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和人文關(guān)懷，還增強了社會(huì )對醫療行業(yè)的認同感和尊重感。

三、宣健康，創(chuàng )新科普形式。醫院高度重視衛生科普宣傳，創(chuàng )新性地開(kāi)展了“短視頻+直播”的科普形式。通過(guò)選擇貼近老百姓生活的健康話(huà)題，如常見(jiàn)疾病的預防、健康飲食等，吸引了大量觀(guān)眾。直播模式增強了互動(dòng)性，觀(guān)眾可以在線(xiàn)提問(wèn)，醫生實(shí)時(shí)解答，提高了大眾的健康素質(zhì)。

除了短視頻和直播形式外，醫院還利用新媒體平臺發(fā)布健康科普文章、制作動(dòng)畫(huà)演示等多樣化的內容。這些內容既有趣又實(shí)用，讓觀(guān)眾在輕松愉快的氛圍中學(xué)習到健康知識。

四、展形象，彰顯名院風(fēng)采。醫院在新媒體平臺上對重大事件進(jìn)行宣傳，如掛牌邯鄲市骨科質(zhì)控中心等。通過(guò)全方位、立體式的報道，擴大了醫院的影響力。同時(shí)，醫院還積極承擔社會(huì )責任，參與冬奧疫情防控等重大社會(huì )活動(dòng)，并通過(guò)新媒體平臺進(jìn)行廣泛宣傳。這些活動(dòng)不僅展現了醫院的綜合實(shí)力和專(zhuān)業(yè)水平，還樹(shù)立了醫院的良好社會(huì )形象。

在新媒體平臺的助力下，峰峰總醫院成功地將自身的品牌形象和社會(huì )責任傳遞給了更廣泛的社會(huì )群體。這不僅提升了醫院的知名度和美譽(yù)度，還為醫院贏(yíng)得了更多的社會(huì )支持和認可。

新媒體平臺帶來(lái)的經(jīng)驗與啟示

峰峰總醫院在新媒體平臺建設方面的成功經(jīng)驗為其他醫療機構提供了有益的啟示。

首先，要充分認識到新媒體平臺在宣傳工作中的重要性，并積極布局和運用。新媒體平臺具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強等特點(diǎn)，是現代醫療機構進(jìn)行品牌宣傳和服務(wù)推廣的重要渠道。因此，醫療機構應該積極擁抱新媒體，構建自己的新媒體矩陣，提升宣傳效果和服務(wù)品質(zhì)。

其次，要注重宣傳隊伍的建設和培訓。一支專(zhuān)業(yè)、高效的宣傳團隊是新媒體平臺成功運營(yíng)的關(guān)鍵。醫療機構應該重視宣傳人才的培養和引進(jìn)，通過(guò)定期的培訓和實(shí)踐鍛煉，提升宣傳隊伍的專(zhuān)業(yè)素養和宣傳能力。

最后，要創(chuàng )新宣傳形式和內容。醫療機構應該根據患者的需求和喜好，創(chuàng )新宣傳形式和內容，讓宣傳更加貼近老百姓的生活實(shí)際。例如，可以利用短視頻、直播等形式進(jìn)行健康科普宣傳，提高大眾的健康意識和素質(zhì)。同時(shí)，還可以結合社會(huì )熱點(diǎn)和節假日等時(shí)機，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，增強醫院的品牌影響力和社會(huì )關(guān)注度。

綜上所述，峰峰總醫院通過(guò)構建新媒體平臺為醫院發(fā)展鋪設了“擴路”。這一舉措不僅提升了醫院的知名度和影響力留住人才，還為患者提供了更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在未來(lái)的發(fā)展中，醫院將繼續深化新媒體平臺的建設和運用，不斷創(chuàng )新宣傳形式和內容，為醫療衛生事業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。同時(shí)，也希望其他醫療機構能夠借鑒峰峰總醫院的成功經(jīng)驗，積極擁抱新媒體時(shí)代，為自身的品牌建設和服務(wù)推廣開(kāi)辟新的道路。（文/白云 ?作者系華北醫療峰峰總醫院邯鄲院區綜合管理部副部長(cháng)）