全國旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國公民赴20個(gè)國家的出境游團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)自2月6日重啟以來(lái)，已經(jīng)滿(mǎn)月。

　　“綜合近一個(gè)月以來(lái)旅游景區、酒店、旅行社的情況，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節雖然呈現突發(fā)性恢復。但旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游設施的接待能力和智慧旅游運行能力仍有待進(jìn)一步恢復?！焙幽洗髮W(xué)文化旅游學(xué)院副教授陳玉英對《證券日報》記者表示。

　　陳玉英稱(chēng)，“旅游產(chǎn)業(yè)鏈運行持續穩定恢復，需要企業(yè)和政府共同努力，旅游企業(yè)需要多樣化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以強化與其他行業(yè)的深度融合，增強旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力，恢復旅游產(chǎn)業(yè)鏈活力。同時(shí)，政府應有相應的政策扶持，為旅游企業(yè)提供項目創(chuàng )新所需的互聯(lián)網(wǎng)高科技發(fā)展環(huán)境，以及資金方面的支持，重點(diǎn)提升旅游景氣指數?！?/p>

　　游客信心恢復

　　近一個(gè)月以來(lái)，出境游市場(chǎng)有多火？數據給出了答案！

　　3月6日，《證券日報》記者從OTA平臺攜程獲得的最新數據顯示，從2月6日出境游重啟至3月3日，攜程共上線(xiàn)了7205條出境團隊及“機票+酒店”打包產(chǎn)品，覆蓋19個(gè)國家及中國港澳地區。

　　尤其是今年春節后，大量國際航班復航，也為出境游提供了便利，出境游產(chǎn)品的預訂也相應上漲。攜程數據顯示，春節過(guò)后一周，出境團隊游和“機票+酒店”打包產(chǎn)品的預訂量，環(huán)比春節假期的一周增長(cháng)超3倍。而2月份，內地出境游預訂量環(huán)比1月份增長(cháng)了47%。

　　同程旅行內部人士對《證券日報》記者表示，近一個(gè)月，平臺簽證咨詢(xún)量上漲87%，各類(lèi)出境度假產(chǎn)品也全面上線(xiàn)，過(guò)去一個(gè)月同程旅行跟團游訂單量最高的國家分別是泰國、埃及、阿聯(lián)酋、老撾、馬爾代夫、新西蘭、斯里蘭卡、斐濟、新加坡和瑞士。

　　游客信心恢復還體現在海外長(cháng)線(xiàn)游需求逐漸回暖。途牛內部人士對《證券日報》記者表示，近一個(gè)月來(lái)，出境長(cháng)線(xiàn)團隊游已上線(xiàn)超過(guò)60條，其中新西蘭8天跟團游產(chǎn)品熱度最高。3月18日從上海出發(fā)的人均價(jià)格27999元的攜程首班新西蘭出境團，開(kāi)售后立即賣(mài)空。

　　同程研究院分析，隨著(zhù)國際航班的不斷恢復以及未來(lái)出境游試點(diǎn)目的地的增加，出境游市場(chǎng)春季將迎來(lái)進(jìn)一步上漲。同程旅行數據顯示，近一周“五一”假期出行的出境游產(chǎn)品搜索量環(huán)比上漲73%，預計“五一”假期前后出境游市場(chǎng)將出現一波客流高峰。

　　旅游消費活力仍有待釋放

　　可以看到，盡管出境游重啟，但旅游消費活力仍有待釋放。根據民航局數據披露，截至2月中旬，國際客運航班量?jì)H恢復至疫情前的9%。

　　對此，中國旅游研究院研究員楊彥峰對《證券日報》記者表示：“旅游產(chǎn)業(yè)的恢復受制于多重因素：第一，出境游雙邊防疫政策與管控規定等還在磨合和調整的過(guò)程中，短期來(lái)看出境游恢復面臨一定的阻礙；第二，護照更新等問(wèn)題的解決也需要一個(gè)過(guò)程；第三，旅游供應鏈在疫情期間受損嚴重，保守估計仍需一年的恢復和重建時(shí)間；第四，交通受限問(wèn)題，包括出境航線(xiàn)恢復、機場(chǎng)接待能力與雙方協(xié)商都需要一個(gè)過(guò)程?！?/p>

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟咨詢(xún)機構景鑒智庫創(chuàng )始人周鳴岐對《證券日報》記者表示，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的恢復一方面要激發(fā)C端消費，另一方面在于推動(dòng)供給側變革，增加高品質(zhì)文旅產(chǎn)品的投資和供給。從消費端來(lái)看，政策面應該出臺更多刺激措施，鼓勵遠途旅游，降低出行成本，促進(jìn)更多的度假消費，帶動(dòng)西部偏遠地區發(fā)展。對于開(kāi)發(fā)端或投資端而言，建議加大旅游開(kāi)發(fā)的政策支持，包括補貼、地價(jià)、稅收等方面的扶持，讓旅游開(kāi)發(fā)擺脫對房地產(chǎn)的依賴(lài)，健康可持續的發(fā)展。

　　此外，旅游市場(chǎng)快速恢復需要相關(guān)政策同步規范。楊彥峰強調，由于目前消費需求比較旺盛，受損的供應鏈中存在新廠(chǎng)商或一些不具備資質(zhì)的廠(chǎng)商承接部分旅游業(yè)務(wù)，可能造成短期的旅游市場(chǎng)秩序混亂或欺客宰客事件的發(fā)生，建議行政主管部門(mén)及各地旅游部門(mén)出臺政策，保障旅游消費者的出行權益。

　　政策利好產(chǎn)業(yè)修復

　　不過(guò)，楊彥峰表示：“目前政策環(huán)境利好供應鏈的恢復，尤其利好于凱撒、眾信等疫情期間業(yè)績(jì)受損的上市公司。目前來(lái)看，消費端的需求較為飽滿(mǎn)，供應鏈一旦修復，出境游的恢復將比較樂(lè )觀(guān)?！?/p>

　　“旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(cháng)需要相關(guān)部門(mén)有力政策支持及用戶(hù)穩定的消費預期，期待各方合力，持續對行業(yè)進(jìn)行穩定的金融支持，并通過(guò)消費券等形式刺激文旅消費復蘇；在出入境游業(yè)務(wù)上，有必要繼續推動(dòng)國際運力的恢復、有序擴大出境團隊旅游試點(diǎn)國家范圍，使得旅行企業(yè)進(jìn)一步提升國際化水平?！睌y程研究院行業(yè)分析師方澤茜對《證券日報》記者表示。

　　在具體措施方面，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數字生活分析師陳禮騰對《證券日報》記者表示：“政府可以制定鼓勵旅游業(yè)發(fā)展的政策，例如鼓勵投資、減稅等來(lái)提高旅游業(yè)的競爭力和吸引力；擴大推廣與營(yíng)銷(xiāo)，地方單位可結合當地特點(diǎn)擴大旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強對旅游市場(chǎng)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，打造具備當地特色的旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，來(lái)進(jìn)一步提高旅游業(yè)的知名度和影響力；加強政企合作。在線(xiàn)旅游平臺是展示地方旅游的重要窗口，也是用戶(hù)觸達各地景區的重要渠道，因此可以進(jìn)一步加強與諸如同程旅行、攜程、馬蜂窩等在線(xiàn)旅游平臺的合作?！?/p>

　　此外，除了不斷完善供給端旅游產(chǎn)品外，還需要從需求側持續強化消費激勵和引導?！巴ㄟ^(guò)政策手段來(lái)提高消費的旅游消費意愿，刺激更多消費者出游，并形成長(cháng)期化可持續性轉化的良性循環(huán)?！标惗Y騰表示。

　　陳玉英也建議，一方面是通過(guò)特定形式，如旅游消費券鼓勵旅游消費，拉動(dòng)旅游需求規模的快速恢復，另一方面給中小型旅游企業(yè)提供多樣化資金來(lái)源，助推旅游項目創(chuàng )新和旅游設施接待能力提升。