編前語(yǔ)：新春新氣象，奮力開(kāi)新局。2023年春節以來(lái)，全國各地旅游業(yè)持續回暖，出境游快速升溫，多地景區、酒店、民宿迎來(lái)久違的爆滿(mǎn)場(chǎng)面，消費潛力不斷釋放，旅游市場(chǎng)迎來(lái)“小陽(yáng)春”。

??展望2023，旅游行業(yè)將迎來(lái)哪些新的變化和機遇？旅游業(yè)動(dòng)能如何持續激發(fā)？就此，新華網(wǎng)旅游頻道以“新業(yè)態(tài)·新機遇”為主題推出系列報道，采訪(fǎng)業(yè)內專(zhuān)家和企業(yè)負責人，共同展望2023年行業(yè)發(fā)展大趨勢，進(jìn)一步提振信心，謀求高質(zhì)量發(fā)展。

??新華網(wǎng)北京3月2日電（韓怡吶）近日，“世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話(huà)”在杭州舉辦。來(lái)自海內外的多位旅游業(yè)者齊聚一堂，共話(huà)“和合共生—塑造未來(lái)旅游生態(tài)”，就旅游業(yè)發(fā)展問(wèn)題展開(kāi)討論?，F場(chǎng)多位與會(huì )專(zhuān)家和企業(yè)負責人均表示，1月份以來(lái)，中國旅游市場(chǎng)表現亮眼，復蘇勢頭強勁，為旅游業(yè)變革創(chuàng )新與業(yè)態(tài)培育提振動(dòng)力。但供應鏈重組仍需時(shí)間，旅游業(yè)的全面復蘇將是一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程。

??對全年旅游市場(chǎng)保持樂(lè )觀(guān)預期

??此前，中國旅游研究院發(fā)布《2022年中國旅游經(jīng)濟運行分析與2023年發(fā)展預測》指出，預計全年旅游市場(chǎng)呈“穩開(kāi)高走、持續回暖”總體格局。

??中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示，“基于宏觀(guān)的政策以及居民出游意愿、員工招聘、企業(yè)家信心等先行指標來(lái)綜合研判，我們有理由對2023年全年的中國旅游市場(chǎng)保持樂(lè )觀(guān)的預期，我們預計全年國內出游人次，旅游消費入出境旅游人數分別會(huì )恢復到2019年的85%、75%和40%，并于年底進(jìn)入正常發(fā)展軌道和高質(zhì)量發(fā)展的新階段?！?/p>

??途牛旅游網(wǎng)首席執行官于敦德在采訪(fǎng)中表示，市場(chǎng)復蘇的速度相比預期要更快。他介紹，2022年12月，公司業(yè)務(wù)量環(huán)比增長(cháng)了一倍，到今年1月，實(shí)現了環(huán)比三倍的增長(cháng)速度。春節后至今，出游熱度仍得到了較好的延續?！拔覀儗衲甓径鹊穆糜问袌?chǎng)充滿(mǎn)期待，同時(shí)也認為在對暑期市場(chǎng)表現謹慎樂(lè )觀(guān)的前提下，今年三季度，旅游市場(chǎng)會(huì )有一個(gè)不錯的恢復?！?/p>

??出境游方面，于敦德說(shuō)到，出境游供應鏈涉及到境內服務(wù)、境外服務(wù)、酒店、航空公司、服務(wù)人員等等，這個(gè)鏈條上的很多元素都正待恢復，這會(huì )是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不會(huì )一蹴而就。

??出境游產(chǎn)業(yè)鏈重構仍需時(shí)間

??2月6日起，中國試點(diǎn)恢復赴泰國等20個(gè)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。相關(guān)平臺數據顯示，近期出境團隊游產(chǎn)品咨詢(xún)量和訂單量等大幅增長(cháng)。自春節期間旅游熱潮掀起旅游市場(chǎng)恢復大幕以來(lái)，中國消費者對出境游的巨大需求持續釋放。

??春秋集團總裁王煒在采訪(fǎng)中表示，目前，航空市場(chǎng)的需求量很高，但從供給端來(lái)看，國內航司涌向固定的幾個(gè)國家和城市，就會(huì )給目的地人力資源保障造成壓力，機場(chǎng)地服、飛機保障等方面無(wú)法滿(mǎn)足航班需求。同時(shí)，酒店、車(chē)輛等資源供給同樣稀缺，當地旅游資源的恢復速度沒(méi)有跟上中國旅游市場(chǎng)的復蘇節奏，短時(shí)間內無(wú)法提供符合中國游客出游需求的旅游服務(wù)要素。這些因素疊加就造成當前出行成本偏高的現狀。

??王煒介紹，目前春秋集團在持續做好需求端的工作提升之外，在供給端也在協(xié)助相關(guān)供應鏈做好資源調配，“我認為，出境團隊游試點(diǎn)運營(yíng)的20個(gè)國家的航運情況，至少需要到四五月份以后才能基本恢復到正常水平?！?/p>

??人才建設是國內旅游產(chǎn)業(yè)鏈重構的重點(diǎn)

??戴斌提出，入境旅游的發(fā)展重點(diǎn)同樣是產(chǎn)業(yè)鏈重構。在促進(jìn)旅游消費層面，品質(zhì)生活比風(fēng)景更有吸引力。同時(shí)，游客入境通道、境內便捷生活等方面也是需要關(guān)注的重點(diǎn)。

??王煒介紹，中國文化的輸出，即入境游的發(fā)展，是春秋集團戰略層面的重要方向之一。

??王煒認為，中國的入境旅游市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，周邊的境外旅游客源地也有很高的出境需求，“關(guān)鍵是看我們怎么把目的地按照他們理解、喜歡的方式展現出來(lái)。想要吸引境外游客入境中國旅游，更多地站在他們的視角去發(fā)掘他們感興趣的點(diǎn)才會(huì )更有效?！?/p>

??要做好旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，對人才的依賴(lài)度非常高。在談及旅游市場(chǎng)恢復的情況時(shí)，于敦德表示，今年途牛的一大重要工作就是恢復和建設人才和組織，把優(yōu)秀人才重新吸引回來(lái)。

??王煒介紹，過(guò)去的三年時(shí)間，春秋集團的整體離職率不到15%。目前，春秋集團也在積極地進(jìn)行人才招聘、儲備人才?！俺Z(yǔ)言類(lèi)人才外，我們希望更多其他行業(yè)如銷(xiāo)售、人事、財務(wù)等方面人才也能加入我們，幫助公司開(kāi)拓更多新思路?！?/p>