新華社北京2月6日電(記者陳愛(ài)平、羅鑫、周文沖)6日,我國試點(diǎn)恢復赴泰國等20個(gè)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。業(yè)內人士預計,我國出境游市場(chǎng)將呈現持續回暖、加速復蘇的走勢。
部分目的地率先熱起來(lái)
上海市文化和旅游局介紹,6日上海共有3家旅行社的4個(gè)旅游團先后出發(fā)開(kāi)啟出境游。
清晨7時(shí)許,69歲的上海人黃惺和三名“老伙伴”抵達上海浦東機場(chǎng),他們是時(shí)隔3年多來(lái)上海首批出境團隊游游客?!按舜芜x擇泰國,真的是因為好久沒(méi)出國玩了,想好好‘放飛’一下?!秉S惺拿著(zhù)剛辦理的登機牌很興奮,他計劃在泰國跟團游之后,年內再來(lái)趟東歐國家自由行。
黃惺所在的旅行團有20余名中國游客。組團的春秋旅游副總經(jīng)理周衛紅介紹說(shuō),他們到達泰國普吉島后將分成兩隊前往不同的海灘體驗。
上海錦江旅游控股有限公司首個(gè)旅游團將在2月7日出發(fā)前往阿聯(lián)酋,這條線(xiàn)路在春節假期上線(xiàn)后收到不少咨詢(xún)并很快成團。上海錦江旅游控股有限公司總裁劉寧說(shuō),卡塔爾世界杯的舉辦讓許多人對中東國家充滿(mǎn)好奇,隨著(zhù)當地與中國經(jīng)貿往來(lái)的深入,商務(wù)活動(dòng)日益增多,因此中東旅游市場(chǎng)潛力較大。
重慶江北國際機場(chǎng)口岸已新增、恢復重慶至泰國曼谷、老撾萬(wàn)象、阿聯(lián)酋迪拜等11條國際(地區)直航航線(xiàn)。重慶出入境邊防檢查總站數據顯示,1月8日以來(lái)重慶機場(chǎng)口岸以旅游為目的出境(含港澳臺)的中國公民已超過(guò)2000人次,較過(guò)去三年同期明顯增長(cháng)。
“機票+酒店”出境游熱度亦在攀升。攜程平臺上,相較春節假期,假期結束后一周出境團隊游和“機票+酒店”產(chǎn)品預訂量增長(cháng)了3倍。同程旅行平臺上,今年勞動(dòng)節期間出境團隊游和“機票+酒店”搜索量環(huán)比上漲187%。
中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院教授魏翔說(shuō),出境團隊游恢復釋放了我國經(jīng)濟復蘇的積極信號。
出行需求呈現新變化
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌預判,從全年來(lái)看,出境游市場(chǎng)將表現出持續回暖、加速復蘇的走勢。人們的出行需求也呈現出一些新的變化。
中國旅游研究院專(zhuān)項調查顯示,受訪(fǎng)者出游更重視的因素由高到低排序為“旅游產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比”“旅游過(guò)程中衛生狀況”“旅游產(chǎn)品的豐富度”等。
劉寧說(shuō),就旅游產(chǎn)品性?xún)r(jià)比而言,目前各航空公司國際航班運力還有些緊張,機票、酒店及接待費用上漲導致短期內旅行團費用還偏高,但消費者的熱情將吸引更多資源投入市場(chǎng)。上海航空國際旅游(集團)有限公司總經(jīng)理助理顧偉表示,旅游企業(yè)與海外目的地加強資源整合、對接,給供需雙方多一些時(shí)間,預計將有更多具有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品上線(xiàn)。
赴泰旅行團領(lǐng)隊師文介紹,游客現在更青睞舒緩的行程,因此旅行團抵達普吉島后大部分行程會(huì )安排得比較輕松。人們也更加注重文化體驗和生活方式的深度體驗,所以會(huì )在普吉島的老街安排一場(chǎng)“微旅行”。師文還有一個(gè)任務(wù)是將在當地老街、夜市做兩場(chǎng)直播,讓國內更多觀(guān)眾了解當地旅游市場(chǎng)恢復情況。
出行安全、服務(wù)質(zhì)量是重中之重
業(yè)界認為,出境游要真正全面恢復,還需要管理部門(mén)、市場(chǎng)主體、從業(yè)人員和游客的共同發(fā)力。
許多旅行社正積極準備。錦江旅游與吉祥航空等企業(yè)建立戰略合作,并借助錦江國際集團旗下的海外酒店資源,在保證團隊游品質(zhì)的前提下控制成本。春秋旅游積極尋找新的旅游資源,滿(mǎn)足游客私密性、小團化以及定制化的需求,還通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)人員調整、增加培訓、將更有經(jīng)驗的員工安排在熱門(mén)目的地等,以期提升游客體驗感。
喜馬拉雅航空中國區總經(jīng)理安永勝稱(chēng),目前恢復運營(yíng)了北京和昆明到加德滿(mǎn)都客運航班,并將盡快復航更多城市的直飛航線(xiàn)。春秋航空公司浦東機場(chǎng)站站長(cháng)陸佳偉介紹,目前春秋航空在浦東機場(chǎng)進(jìn)出境航班每天有20余班,航班客座率在九成左右。春秋航空將根據出入境旅游恢復情況,恢復或新開(kāi)更多的國際航班。
同時(shí),文旅部門(mén)也在加強對旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)的監督檢查,切實(shí)維護旅游市場(chǎng)秩序。上海市文化和旅游局已部署要求,旅游企業(yè)增強旅游突發(fā)事件防范和應急處理能力。旅游執法部門(mén)也將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強對旅游市場(chǎng)的執法監管力度。
專(zhuān)家建議,游客應謹記“每個(gè)人都是自己健康第一責任人”,在出行前查詢(xún)過(guò)境國家及目的地國家的相關(guān)防疫要求和簽證要求,合理規劃行程。游玩中要注意個(gè)人防護,備好適量藥品。
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