6月21日，在國網(wǎng)臨沂供電公司河東供電中心營(yíng)業(yè)廳，工作人員正利用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確?？蛻?hù)用電省心、放心、舒心。

為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，國網(wǎng)臨沂供電公司充分發(fā)揮線(xiàn)上網(wǎng)上國網(wǎng)App平臺優(yōu)勢，引導客戶(hù)了解使用網(wǎng)上辦電，推動(dòng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶(hù)足不出戶(hù)享受便捷服務(wù)，持續提升用戶(hù)用電幸福感。同時(shí)，線(xiàn)下組織工作人員深入企業(yè)、社區，大力宣傳便民政策,普及電力安全用電知識，確?？蛻?hù)用電便捷安全。

為持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續開(kāi)展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”上門(mén)走訪(fǎng)活動(dòng)，與客戶(hù)主動(dòng)溝通，對重要客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，拉進(jìn)與重要客戶(hù)的距離，準確了解客戶(hù)用電需求，精準做好供電服務(wù)，確保重要客戶(hù)安全可靠用電，切實(shí)做到供好電、服好務(wù)。

下一步，國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續開(kāi)展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)，針對營(yíng)商環(huán)境需求、企業(yè)降本增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費繳納等內容“零距離”與用戶(hù)面對面交流、溝通，熱心幫助用戶(hù)用電排憂(yōu)解難。（王新瑩）