企業(yè)與員工關(guān)系的和諧，源于法律的平衡。這是高紅律師在處理諸多復雜勞動(dòng)糾紛后的心得。高紅是北京市盈科律師事務(wù)所人力資源與勞動(dòng)法律事務(wù)部的掌舵人，以及盈科全國第五屆勞動(dòng)和社會(huì )保障法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任，她的工作實(shí)踐，不僅是在仲裁庭/法庭上為客戶(hù)贏(yíng)得利益，更是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中通過(guò)風(fēng)險預防和合規建議為企業(yè)穩定發(fā)展保駕護航。

高紅律師的團隊由經(jīng)驗豐富的人力資源管理專(zhuān)家和資深律師組成，團隊以高紅律師為模范，成效顯著(zhù)，不僅提高了勞動(dòng)爭議案件的調解率和勝訴率，更在非訴訟咨詢(xún)服務(wù)中充分展現了專(zhuān)業(yè)律師的價(jià)值。

“預防勝于治療，而合規則是最佳保障?！边@一理念貫穿在高紅律師及其團隊為企業(yè)和員工提供的每項服務(wù)中。

近日，在記者與高紅律師的深入對話(huà)中，高紅律師描繪了一個(gè)關(guān)于企業(yè)管理、青年律師成長(cháng)以及法律服務(wù)未來(lái)趨勢的多維畫(huà)卷。

對/話(huà)/實(shí)/錄

和諧用工：

企業(yè)文化與法律的平衡藝術(shù)

企業(yè)的穩健發(fā)展，源自于其對勞動(dòng)法規遵守適用的精細打磨和預先規劃。而企業(yè)管理的先進(jìn)理念不僅塑造文化，更是穩固合規用工的基石。

問(wèn)：

您如何看待企業(yè)的管理理念、管理體系與企業(yè)合法規范用工之間的相互作用關(guān)系？如何通過(guò)對企業(yè)管理體系進(jìn)行塑造，從源頭預防勞動(dòng)爭議的產(chǎn)生？

高紅：

企業(yè)的管理理念與體系與其合法規范用工緊密相關(guān)、相互影響。一方面，企業(yè)管理的理念和體系直接塑造了企業(yè)文化和員工的工作環(huán)境，這進(jìn)一步影響到員工的滿(mǎn)意度和忠誠度；另一方面，一個(gè)規范的用工體系可以確保企業(yè)運營(yíng)的合法性和穩定性，減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生，保護企業(yè)的良好聲譽(yù)和市場(chǎng)競爭力。為了從源頭上預防勞動(dòng)爭議，企業(yè)應該從以下幾個(gè)方面入手來(lái)塑造其管理體系：

（1）明確的勞動(dòng)合同和用工政策：所有勞動(dòng)合同都應嚴格符合法律法規的要求，明確規定員工的入職條件、轉正考核辦法、崗位職責、薪酬待遇、工作時(shí)間和休假考勤制度等關(guān)鍵因素。同時(shí)，企業(yè)還應制定清晰且公平的休假和晉升政策。

（2）良好的溝通機制：企業(yè)應建立有效的溝通渠道，確保員工的意見(jiàn)和建議能夠被及時(shí)聽(tīng)取和回應。這包括定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查、設置建議箱、召開(kāi)員工代表大會(huì )等措施。

（3）公正的績(jì)效評估體系：確?？?jì)效評估過(guò)程的公正性和透明性，避免不公正的評估引起員工的不滿(mǎn)和爭議。

（4）培訓和發(fā)展機會(huì )：為員工提供持續的職業(yè)培訓和發(fā)展機會(huì )，助力他們提升技能，增進(jìn)工作滿(mǎn)意度和忠誠度。

（5）遵守勞動(dòng)法律法規：持續關(guān)注勞動(dòng)法律法規的最新動(dòng)態(tài)，確保企業(yè)的規章制度和操作與法律法規保持一致，避免法律風(fēng)險。

通過(guò)合理設計和不斷優(yōu)化企業(yè)管理體系，可以有效地預防勞動(dòng)爭議的產(chǎn)生，為員工創(chuàng )造一個(gè)更加和諧和高效的工作環(huán)境。

問(wèn)：

通過(guò)作為北京多元調解發(fā)展促進(jìn)會(huì )調解員的經(jīng)歷，您對勞動(dòng)糾紛解決的實(shí)踐有何深刻理解？調解在解決勞動(dòng)糾紛中扮演了怎樣的角色？

高紅：

調解在解決勞動(dòng)糾紛中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。與法庭訴訟相比，調解過(guò)程更為迅速且經(jīng)濟，顯著(zhù)降低了雙方的法律費用和時(shí)間成本，特別是對于資源有限的小企業(yè)和個(gè)人勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)格外重要。調解過(guò)程強調保持和恢復雙方關(guān)系，在涉及無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的爭議中，通過(guò)調解可以幫助雙方維護良好的合作關(guān)系，避免訴訟可能帶來(lái)的關(guān)系惡化。調解提供了更大的靈活性，使雙方能夠根據自身的實(shí)際情況和需求找到解決方案，而且調解過(guò)程是私密的，有助于保護雙方的隱私和商業(yè)秘密。由于調解是基于雙方協(xié)商的結果，解決方案通常更容易被雙方接受，這與可能導致一方或雙方不滿(mǎn)的法院判決不同。在調解過(guò)程中，調解員依據相關(guān)法律法規指導雙方協(xié)商，這不僅有助于提升雙方對勞動(dòng)法律的理解和意識，也對預防未來(lái)的爭議發(fā)揮積極作用。

總之，調解以其有效、經(jīng)濟及對雙方關(guān)系的維護，成為解決勞動(dòng)糾紛的一種人性化的、和諧的方式，符合社會(huì )對和諧勞動(dòng)關(guān)系追求的整體趨勢。

勞動(dòng)法服務(wù)的現狀與趨勢

法律服務(wù)的卓越，源自專(zhuān)業(yè)化的深耕和對市場(chǎng)需求的敏感。高紅律師見(jiàn)證并參與了北京地區勞動(dòng)法律服務(wù)水平的顯著(zhù)提升過(guò)程，她認識到專(zhuān)業(yè)化、多元化、高效化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

問(wèn)：

作為北京市律師協(xié)會(huì )勞動(dòng)與社會(huì )保障專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的一員，您如何看待當前北京勞動(dòng)法律服務(wù)的狀況？

?高紅：

隨著(zhù)勞動(dòng)法律法規的不斷完善及市場(chǎng)對法律服務(wù)需求的增長(cháng)，北京地區的勞動(dòng)法律服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。越來(lái)越多的律師不僅在勞動(dòng)法領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，也建立了堅實(shí)的理論基礎，為客戶(hù)提供了高品質(zhì)的法律服務(wù)。同時(shí)，勞動(dòng)法律師正越來(lái)越傾向于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，深入探索如工傷賠償、社會(huì )保險爭議等特定法律領(lǐng)域。此外，北京地區的勞動(dòng)法律服務(wù)已經(jīng)不僅限于解決傳統的勞動(dòng)爭議，還包括提供勞動(dòng)關(guān)系預防性咨詢(xún)、企業(yè)內部規章制度的制定與審查、員工手冊編制及勞動(dòng)合規性審計等廣泛服務(wù)。隨著(zhù)越來(lái)越多的律師和律所加入勞動(dòng)法領(lǐng)域，市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，促使律師們不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平以保持競爭力。同時(shí)，北京地區的勞動(dòng)法律師也積極參與公益法律服務(wù)，例如為弱勢群體提供免費法律咨詢(xún)和代理服務(wù)，展現了法律服務(wù)行業(yè)的社會(huì )責任?？偟膩?lái)說(shuō)，北京地區的勞動(dòng)法律服務(wù)正在向著(zhù)更加專(zhuān)業(yè)化、多元化和高效化的方向發(fā)展，面臨市場(chǎng)競爭加劇和技術(shù)應用更新的雙重挑戰。

給青年法律人的成長(cháng)建議

問(wèn)：

您曾經(jīng)開(kāi)設了一期名為“青年律師如何辦理勞動(dòng)爭議案件”的在線(xiàn)課程?；谀S富的實(shí)踐經(jīng)驗，請問(wèn)您對于青年勞動(dòng)法律師在處理相關(guān)案件時(shí)有哪些建議？

高紅：

對青年律師而言，處理勞動(dòng)爭議案件實(shí)際上充滿(mǎn)挑戰，并非易事。這不僅要求他們具備精確的法律知識、深入的案例分析能力，還需要良好的客戶(hù)溝通技巧。根據我的實(shí)踐經(jīng)驗，我對青年勞動(dòng)法律師提出以下幾點(diǎn)建議：

深入理解勞動(dòng)法律法規：處理勞動(dòng)案件要求對勞動(dòng)法律法規、司法解釋、地方性法規及相關(guān)政策有深入了解，同時(shí)要掌握勞動(dòng)爭議案件的審判標準和各種會(huì )議紀要。這要求律師不僅要熟練掌握相關(guān)法律，還要能夠理解《勞動(dòng)法》的立法目的和背景，以便在案件處理中正確適用法律。

全面理解案件背景：在處理勞動(dòng)爭議案件時(shí)，全面了解案件背景至關(guān)重要，包括雙方的勞動(dòng)關(guān)系、爭議起因、以往溝通記錄等。這有助于律師更好地分析案件，制定有效的應對策略。

良好的客戶(hù)溝通：青年律師需要學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)有效溝通，理解客戶(hù)的具體需求和期望。同時(shí)，應向客戶(hù)清晰解釋法律問(wèn)題、案件進(jìn)展和潛在風(fēng)險，協(xié)助客戶(hù)作出合理決策。

強化談判和調解技能：許多勞動(dòng)爭議案件可以通過(guò)調解或談判達成解決。因此，提升這些技能對青年律師至關(guān)重要，不僅可以快速解決爭議，還能幫助客戶(hù)節省時(shí)間和成本。

注重實(shí)務(wù)經(jīng)驗：除了理論學(xué)習之外，實(shí)際辦案經(jīng)驗同樣重要。青年律師應盡可能參與更多案件的處理，通過(guò)實(shí)踐提升專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗。

持續學(xué)習和進(jìn)步：勞動(dòng)法是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，青年律師應持續學(xué)習最新法律知識，參與研討會(huì )和培訓。

注重職業(yè)道德和責任感：在處理勞動(dòng)爭議案件時(shí)，律師應堅持職業(yè)道德，公正客觀(guān)地代表客戶(hù)利益，同時(shí)維護勞動(dòng)者的合法權益。

這些建議旨在幫助青年勞動(dòng)法律師在處理勞動(dòng)爭議案件時(shí)更加專(zhuān)業(yè)、高效，并為其職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

用好AI賦能：

未來(lái)法律服務(wù)的新興勢力

高紅律師提倡法律專(zhuān)業(yè)人士應積極擁抱人工智能和數字化浪潮，她認為這些新興技術(shù)將給法律服務(wù)帶來(lái)革命性的變化。

問(wèn)：

在數字經(jīng)濟時(shí)代，新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)和用工形式層出不窮。在您看來(lái)，數字化和人工智能給勞動(dòng)法律服務(wù)帶來(lái)哪些機遇和挑戰？對于律師有什么影響？

高紅：

人工智能時(shí)代是類(lèi)似于工業(yè)革命的一次更替，律師應該積極地擁抱它。因為有挑戰就有機遇，有危機就有機會(huì )；所以對于傳統的律師行業(yè)而言，尤其是做傳統業(yè)務(wù)的勞動(dòng)法律師，的確面臨一些挑戰，包括數字化或者人工智能應用的學(xué)習等。但如今的交流平臺和領(lǐng)域眾多，跨界的法律科技產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟，勞動(dòng)法律師能夠也需要進(jìn)行更多的溝通交流，才能適應未來(lái)10年或20年之后法律與科技或者其他領(lǐng)域的融合。未來(lái)不論哪個(gè)行業(yè)，尤其是律師行業(yè)，如果能夠積極應用AI，工作效率必定會(huì )得到很大程度的提高，用工成本也會(huì )有所降低。當然，該挑戰對年輕律師會(huì )有一些門(mén)檻要求，因而鍛煉的機會(huì )有限。

隨著(zhù)法律科技的進(jìn)步，我和團隊也在期待進(jìn)一步融合先進(jìn)技術(shù)，如人工智能和大數據分析，以提升案件處理的效率和準確性，并為客戶(hù)帶來(lái)更加創(chuàng )新的服務(wù)體驗。

我們目前的計劃是擴展服務(wù)范圍，覆蓋從傳統的勞動(dòng)法律服務(wù)到員工福利計劃、國際勞動(dòng)法咨詢(xún)、遠程工作管理等新興領(lǐng)域，以適應不斷變化的市場(chǎng)需求；并加強團隊建設和專(zhuān)業(yè)培訓，提升部門(mén)成員的專(zhuān)業(yè)能力，尤其是加強對年輕律師的培養，保證團隊能夠持續注入新鮮血液和創(chuàng )新思維。

通過(guò)這些愿景的實(shí)現，我將帶領(lǐng)團隊不斷為客戶(hù)提供高質(zhì)量、創(chuàng )新性的服務(wù)，為員工創(chuàng )造更加充實(shí)和挑戰性的工作環(huán)境，同時(shí)也保持盈科人力資源與勞動(dòng)法律事務(wù)部門(mén)在行業(yè)內的領(lǐng)導地位。