商業(yè)化、市場(chǎng)化是企業(yè)產(chǎn)品為滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求的必由之路。要實(shí)現產(chǎn)品的商業(yè)化和市場(chǎng)化轉型,必須打造產(chǎn)品和品牌的文化自信。只有文化自信,才能真正實(shí)現中國品牌的復興。如何讓企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于不敗之地,主要應做好以下七點(diǎn)工作:
首先要有耐性,就是要與對手比熬的能力。商業(yè)競爭非常激烈,誰(shuí)能活下來(lái)并不是一個(gè)規律性的東西,就是說(shuō)它是相對的而不是絕對的。這要看老板能不能頂住壓力熬過(guò)困難期,熬就是企業(yè)家自信力、耐力和意志力的最好體現,誰(shuí)熬得住誰(shuí)就勝利了,誰(shuí)熬不住,誰(shuí)就先死亡。
中國企業(yè)在從2019年到2020年,包括2019年的全球經(jīng)濟衰退、2020年的新冠肺炎疫情,中國企業(yè)家經(jīng)受住了嚴峻考驗,熬過(guò)來(lái)了,實(shí)現經(jīng)濟正增長(cháng),是因為在中國共產(chǎn)黨的英明領(lǐng)導下,全國人民齊心協(xié)力把疫情控制住了。
近兩年,人類(lèi)發(fā)展共同的敵人是新冠病毒,在共同抗擊新冠病毒的形勢下,如何有效提升生產(chǎn)力,這是各國的共同難題。只有生產(chǎn)力提升了,產(chǎn)能有效釋放了,我們才能有效拉動(dòng)內需,然后再用內需帶動(dòng)外需。
在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程當中,如果你挺住了,別人就挺不住,這也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的發(fā)展規律,而“挺住”就是對自己文化內涵的一種認可、一種自信。首先對你自己制造的產(chǎn)品你要認可,通過(guò)你的思維、智慧研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品你要對它有自信,自信才能使你的產(chǎn)品有更多的消費者、更多的購買(mǎi)力,才能更好地走向世界,讓全球消費者認可。
第二,你的產(chǎn)品如何在市場(chǎng)競爭全過(guò)程中幫助客戶(hù)。不少企業(yè)家一直都只盯著(zhù)利潤,甚至不惜以次充好,坑蒙顧客,這樣是注定成不了大業(yè)的。
品牌講究的是社會(huì )認知,不能只為眼前蠅頭小利,讓自己辛辛苦苦培養出來(lái)的產(chǎn)品很隨意地走向市場(chǎng),或僅僅為了短期的更多利潤而毀了自己的產(chǎn)品文化。如果自己對自己的產(chǎn)品走向市場(chǎng)都不自信,別人怎么會(huì )信任你?我在歐洲和一些著(zhù)名品牌企業(yè)家溝通時(shí),他們說(shuō)從研發(fā)→設計→制造→上線(xiàn)→生產(chǎn),他們一天一天看著(zhù),就像培養自己的孩子一樣去培養它,培養好之后給它找一個(gè)好的市場(chǎng)發(fā)展前景和空間,讓它在市場(chǎng)當中摸爬滾打,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗,在市場(chǎng)當中有一個(gè)立足之地,這樣才能打造一個(gè)真正品牌和品牌文化。
談到品牌,很多人會(huì )問(wèn)什么是品牌。其實(shí),品牌就是“品”和“牌”?!捌贰本褪钱a(chǎn)品的制造和工藝,包括它的文化傳承、脈絡(luò )傳承、設計要求、制造技術(shù)、生產(chǎn)工藝、社會(huì )擔當、社會(huì )服務(wù)、品牌文化等等?!芭啤本褪且粋€(gè)產(chǎn)品的文化脈絡(luò )傳承。例如全聚德,“全聚德”是一個(gè)品牌,它本身不能吃不能喝,人們去全聚德都是去吃烤鴨的,烤鴨品質(zhì)的好壞才能真正體現“牌”的有效傳承。企業(yè)讓客戶(hù)從你的產(chǎn)品上得到一種好的體驗、一種能量,才能讓產(chǎn)品立于不敗之地。
第三,在整個(gè)市場(chǎng)運營(yíng)過(guò)程當中,如何建立一個(gè)好的架構、好的戰略。為什么有的企業(yè)家很努力,很用心,每天早出晚歸,但還是不掙錢(qián)。問(wèn)題就出在架構和戰略上。一件好產(chǎn)品,必須有一個(gè)好的市場(chǎng)架構來(lái)支撐,如果沒(méi)有一個(gè)好的運營(yíng)體系支撐,很可能你越努力,死得越快。
在企業(yè)家眼中,利益得失固然非常重要;但是,如果企業(yè)家只盯著(zhù)眼前的利益得失,終究會(huì )被對手超越。沒(méi)有前瞻性眼光,沒(méi)有中長(cháng)期的戰略規劃,只會(huì )投機短期的快錢(qián)買(mǎi)賣(mài),說(shuō)明企業(yè)家格局太小,難成大器。戰略是要把價(jià)值觀(guān)、愿望、組織、人才、文化結合起來(lái)的一個(gè)綜合性問(wèn)題,本質(zhì)時(shí)企業(yè)文化問(wèn)題。當然,戰略必須務(wù)實(shí),要結合自身的情況,不可好高騖遠,要有戰略突出點(diǎn),才有可能贏(yíng)得想要的市場(chǎng)。
第四,在執行上一定要簡(jiǎn)便、快速,不要光想著(zhù)理想。做事不要只講宏觀(guān),是絕對實(shí)現不了理想的,豐滿(mǎn)的理想必須用實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現。從設計到制造,再到銷(xiāo)售終端以及售后服務(wù),這是一個(gè)系統的配合,少了任何一個(gè)環(huán)節都不行。一分計劃,九分落實(shí)。必須要有一套簡(jiǎn)便、快速的執行措施,讓這個(gè)系統正常運轉。
第五,要培養骨干。中國目前的職業(yè)教育社會(huì )化和市場(chǎng)化發(fā)展還不能適應我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展,還需要政府和企業(yè)共同努力,創(chuàng )造出適合我國發(fā)展實(shí)際的培養企業(yè)骨干新模式。在歐洲一些國家,職業(yè)教育是非常發(fā)達的,如意大利、德國、法國、瑞士、丹麥等國職業(yè)教育的社會(huì )化和市場(chǎng)化非常健全。我們要讓職業(yè)教育市場(chǎng)化,讓職業(yè)教育進(jìn)入企業(yè)、融入企業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)體系,為企業(yè)培養自己的制造、設計、市場(chǎng)等骨干人才,并持續不斷地把骨干變成專(zhuān)家。
第六,緊緊圍繞有效、專(zhuān)一的目標去發(fā)力。舉一個(gè)例子。我們抓兔子時(shí),一眼看到了10只兔子,先抓哪一只呢?如果一會(huì )抓這一只,一會(huì )抓那一只,最后可能一只也抓不到,就像“黑瞎子掰棒子,掰一個(gè)掉一個(gè)”。
企業(yè)領(lǐng)導的更主要任務(wù)不是尋找新機會(huì ),而是學(xué)會(huì )對機會(huì )說(shuō)“no”。要學(xué)會(huì )對一些不相關(guān)的、對自身發(fā)展方向目標沒(méi)有太多幫助的機會(huì )說(shuō)“no”。睿智的企業(yè)家都懂得取舍,不一定什么東西都要、什么機會(huì )都不放過(guò)。要專(zhuān)注最有價(jià)值的目標,集中兵力重點(diǎn)進(jìn)攻,而不是廣撒網(wǎng)。只有專(zhuān)注才能深入極致,才能成就非凡。
第七,展望未來(lái)。企業(yè)通過(guò)有效的基礎性改革,產(chǎn)品的產(chǎn)能升級,包括企業(yè)的人才庫的培養,技術(shù)專(zhuān)家的培養,再通過(guò)有效的、智慧的市場(chǎng)化定位,就會(huì )有一個(gè)好的未來(lái)。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)成功的企業(yè)家是短視的,他們都善于高瞻遠矚,預測未來(lái)。他們既善于守住現在,又善于布局未來(lái)。
一個(gè)企業(yè)如果能做到以上七點(diǎn),產(chǎn)品就會(huì )成為精品,這樣的精品走向市場(chǎng),將給市場(chǎng)帶來(lái)更好的正面效益,給客戶(hù)帶來(lái)更多的快樂(lè ),實(shí)現產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值,從而順利達成產(chǎn)品的商業(yè)化和市場(chǎng)化轉型。
(作者:原商務(wù)部國際品牌觀(guān)察中心主任 陸德瑞;根據陸德瑞《在擴大內需中推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展》講稿摘編整理)
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