在數字經(jīng)濟和金融科技飛速發(fā)展的今天，?AI技術(shù)已然成為推動(dòng)金融業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵技術(shù)之一。尤其在互聯(lián)網(wǎng)、金融和科技等行業(yè)，AI大模型等技術(shù)的興起引領(lǐng)了顛覆性的影響。在這個(gè)大背景下，中郵消費金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中郵消費金融”）以科技創(chuàng )新為引領(lǐng)，以AI技術(shù)為驅動(dòng)，深化數字化轉型和業(yè)務(wù)智能化的步伐。

AI賦能金融：中郵消費金融的智能化渠道平臺

中郵消費金融基于A(yíng)I技術(shù)構建了一個(gè)以"千人千面"、數據驅動(dòng)為特色的智能化渠道平臺。這個(gè)平臺為客戶(hù)提供了貸前、貸中、貸后的全程服務(wù)，具備流量經(jīng)營(yíng)以及與第三方機構開(kāi)展高效合作的能力。經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化和發(fā)展，該平臺的運營(yíng)用戶(hù)已達到千萬(wàn)級別。此外，中郵消費金融還構建了智能客戶(hù)服務(wù)能力，通過(guò)在線(xiàn)客服熱線(xiàn)、在線(xiàn)多媒體以及智能機器人等多渠道實(shí)現統一的客戶(hù)體驗?；贏(yíng)I技術(shù)的應用，中郵消費金融能夠提供精準的個(gè)性化服務(wù)和自助服務(wù)，極大地提升了消費金融的便捷性和高效性。

AI引領(lǐng)風(fēng)控：中郵消費金融的智能反欺詐防控體系

在金融行業(yè)的風(fēng)控領(lǐng)域，中郵消費金融依托大數據、人工智能和模型算法等技術(shù)，構建了一套健全的智能反欺詐防控體系。這個(gè)體系重點(diǎn)加強了終端安全、身份核驗、團伙欺詐檢測等方面的安全防護，并取得了重要的突破。例如，靜默活體檢測各模型的精確率超過(guò)95%，召回率超過(guò)90%；基于OCR的非本人身份證識別每年有效攔截超過(guò)3,000筆；身份證關(guān)鍵字段識別準確率超過(guò)98%。這些創(chuàng )新性的應用大大提升了中郵消費金融的風(fēng)險控制能力，保障了資產(chǎn)質(zhì)量。

迎接未來(lái)：中郵消費金融的長(cháng)遠視角

中郵消費金融董事長(cháng)王曉敏高度重視人工智能服務(wù)平臺的建設與應用，他將其視為中郵消費金融實(shí)現服務(wù)場(chǎng)景化、自動(dòng)化和智能化的重要技術(shù)布局之一。他提出了更加長(cháng)遠的“以數據驅動(dòng)智能化”戰略，并表示中郵消費金融將持續關(guān)注技術(shù)創(chuàng )新，將5G、區塊鏈等技術(shù)與AI相結合，更深入地應用于公司業(yè)務(wù)發(fā)展中。

隨著(zhù)數字經(jīng)濟和金融科技的不斷發(fā)展，AI作為關(guān)鍵技術(shù)將在金融行業(yè)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。中郵消費金融作為行業(yè)的先行者，將繼續以AI賦能數字化轉型和業(yè)務(wù)智能化，創(chuàng )新服務(wù)模式，提升客戶(hù)體驗，為社會(huì )創(chuàng )造更多價(jià)值。