原標題:星巴克持續加碼中國,斥資15億在深圳設立創(chuàng )新科技中心
經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng)記者 鄭淯心 8月18日,星巴克宣布在深圳創(chuàng )立星巴克中國創(chuàng )新科技中心(Starbucks China Innovation and Technology Center,簡(jiǎn)稱(chēng)SITC),用于提升自身技術(shù)能力及數據基礎建設、門(mén)店和多渠道的數字化進(jìn)程。該中心將落戶(hù)福田區,計劃在今年9月投入運作。
未來(lái)三年,星巴克為SITC首筆投資約15億人民幣(2.2億美元)。星巴克中國首席運營(yíng)官劉文娟介紹,SITC將聚焦五個(gè)領(lǐng)域:第一是顧客,為日益追求品質(zhì)生活的顧客提供更多個(gè)性化選擇和人文聯(lián)結;第二是伙伴,簡(jiǎn)化和自動(dòng)化門(mén)店運營(yíng)流程,使伙伴更專(zhuān)注于咖啡技藝和顧客聯(lián)結。通過(guò)數據及技術(shù)賦能,發(fā)掘伙伴的潛能,幫助他們成為更好的咖啡專(zhuān)家、業(yè)務(wù)能手和管理人才;第三是咖啡:通過(guò)大數據分析和技術(shù)賦能,加強精準的創(chuàng )新研發(fā)能力;第四是效率,從供應鏈、門(mén)店規劃到門(mén)店運營(yíng),實(shí)現全方位的數字化;第五是可持續發(fā)展:通過(guò)數字化技術(shù)的應用減少環(huán)境足跡,助力實(shí)現可持續發(fā)展。
星巴克還披露,今年秋季,星巴克中國咖啡創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園也將開(kāi)業(yè)。屆時(shí),星巴克全球最綠色的咖啡烘焙工廠(chǎng)、高度智能化的物流中心將投入使用。目前,星巴克在中國內地250個(gè)城市擁有6500多家門(mén)店,計劃至2025年,以平均每9小時(shí)開(kāi)出一家新門(mén)店的速度,新增門(mén)店數至9,000家,覆蓋中國300個(gè)城市。
8月,星巴克中國市場(chǎng)披露第三季度財報,凈收入達到8.219億美元,同比增長(cháng)60%(去除匯率變動(dòng)影響),較上一季度增長(cháng)10%。同店銷(xiāo)售額增長(cháng)46%,同店交易量增長(cháng)48%,平均客單價(jià)下降1%,相較于第二季度有顯著(zhù)提高。
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