讓金融服務(wù)觸及更多“長(cháng)尾客戶(hù)”，這正是普惠金融的獨特之處和核心使命。中原消金不斷創(chuàng )新思路，提升金融科技能力，持續深化普惠金融服務(wù)的滲透率、拓寬其覆蓋面、并加大服務(wù)力度，力求以高品質(zhì)的金融服務(wù)更好地滿(mǎn)足人們對美好生活的追求，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為普惠金融品牌增光添彩。

黨的二十大報告提出，要著(zhù)力擴大內需，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。在今年政府工作報告中，“消費”被提及21次，成為當仁不讓的熱詞。擴大消費、提振內需既是短期經(jīng)濟企穩回升的主要著(zhù)力點(diǎn)，也是長(cháng)期構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的重要基礎。

促消費，離不開(kāi)金融活水。作為我省唯一一家持牌消費金融公司，中原消金始終緊緊圍繞省委、省政府部署要求，在中原銀行黨委的堅強領(lǐng)導下，堅守金融為民初心，強化科技賦能，創(chuàng )新金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，積極做好普惠金融、數字金融大文章，在消費金融領(lǐng)域落筆起勢，蹄疾步穩地向打造一流消費金融機構的愿景邁進(jìn)。

科技賦能普惠 不斷提升消費金融下沉深度、覆蓋廣度

中國式現代化是人口規模巨大的現代化，也是全體人民共同富裕的現代化，必然要求與之相適應的高質(zhì)量普惠金融體系。要進(jìn)一步推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，就要不斷創(chuàng )新思維，積極運用新的技術(shù)手段，把更多金融資源配置到重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節。隨著(zhù)人工智能、大數據、云計算等技術(shù)向縱深發(fā)展，科技賦能已成為金融機構發(fā)展的“必選題”。

就像精密儀器的齒輪相互咬合，科技賦能作為一個(gè)復雜系統工程，率先謀劃、創(chuàng )新突破、躬身入局。自成立以來(lái)，中原消金就將數字化經(jīng)營(yíng)能力建設作為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，通過(guò)對數字化升級的持續探索，在業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品管理、科技研發(fā)等方面創(chuàng )新迭代，深入了解不同群體個(gè)性化的金融服務(wù)需求，將差異化的金融服務(wù)延伸至更加廣泛的客戶(hù)群體，促進(jìn)金融服務(wù)普及、可得、平等，進(jìn)一步助力消費復蘇。

以數字“賦智”精準獲客、“筑牢”風(fēng)控體系、“賦能”金融服務(wù)，今日的中原消金，圍繞“準、穩、活”三個(gè)核心要素，金融科技如同一個(gè)高速運轉的馬達、澎湃躍動(dòng)的心臟，成為一路披荊斬棘、穩步前行最關(guān)鍵的“密鑰”。

——準，精準洞察用戶(hù)需求達到精準獲客。中原消金充分利用自研的大數據人工智能模型驅動(dòng)的精準營(yíng)銷(xiāo)體系，以貼近用戶(hù)需求的方式切入，為不同職業(yè)、不同需求的客戶(hù)群體提供不同產(chǎn)品與服務(wù)。如中原消金針對有消費借貸需求的各類(lèi)客戶(hù)群體，推出主打線(xiàn)上小額借貸的中原消金APP；針對就業(yè)吸納能力較強的小微企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地、園區中的客戶(hù)群體，推出主打線(xiàn)下大額的柚卡APP，在堅持“去中介”業(yè)務(wù)模式基礎上，提供專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)。

——穩，智能風(fēng)控體系提供底層支撐。在貸前，中原消金搭建了紅岸機器學(xué)習平臺、霧傘特征工程平臺、階梯變量加工平臺、雪地模型部署平臺，構建起高質(zhì)量多維度數據體系，形成“千人千面”的信貸數據，準確判定客戶(hù)是否為“合格借款人”。在貸中，運用生物識別技術(shù)和多重因子驗證方法，數據化評估客戶(hù)還款意愿，并通過(guò)運用數據技術(shù)能力，動(dòng)態(tài)跟蹤已放款客戶(hù)財務(wù)及信用信息變化情況，及時(shí)發(fā)現逾期等不良信息。在貸后，利用“火眼”系統，動(dòng)態(tài)監測用戶(hù)貸款資金流向，若用戶(hù)將資金用于買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)或金融投資等，就會(huì )觸發(fā)系統報警。

——活，構建統一、集中、共享數據服務(wù)體系。秉承“持續讓數據活起來(lái)”理念，中原消金實(shí)現了跨條線(xiàn)的數據整合，不斷釋放數據基礎性資源的核心價(jià)值，以數字化手段將數據抽象成服務(wù)，滿(mǎn)足快速變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如針對客服部門(mén)，中原消金利用人工智能構建智能客服體系，通過(guò)語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理、機器學(xué)習等技術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行自然交互。針對各級管理者和數據分析人員，中原消金建立了BI數據可視化體系，推出SAAS BI產(chǎn)品，提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)化智能化數據分析服務(wù)和決策支撐服務(wù)。

科技踐行普惠，數字提振消費。在中原消金促進(jìn)消費復蘇的過(guò)程中，數字精準賦能作用不斷凸顯。中原消金依托數字化技術(shù)，不斷提高數據處理能力，對不同客群形成更精準的畫(huà)像，理解其更加具體的消費服務(wù)需求，顯著(zhù)提升了消費金融的普惠屬性。

踐行金融為民 不斷提升普惠金融精準力度、服務(wù)溫度 ?

普惠金融既是一項經(jīng)濟活動(dòng)，也蘊含了一種價(jià)值理念。

隨著(zhù)我國工業(yè)化、城鎮化和農業(yè)現代化的快速發(fā)展，越來(lái)越多的農村人口因就業(yè)、求學(xué)等機緣遷入城市，開(kāi)始了他們的“新市民”生活。這些新市民中，有的是日夜兼程的貨車(chē)司機，有的是勤勉努力的小吃店主，有的是穿梭于城市街頭的外賣(mài)騎手，還有那些剛剛步入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生。他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO與發(fā)展注入了新的活力，成為了不可或缺的“生力軍”。新市民既是經(jīng)濟活力的“微細胞“，也是金融活水澆灌實(shí)體經(jīng)濟的重要領(lǐng)域。新市民在城市生活和工作中面臨著(zhù)各種金融需求，如創(chuàng )業(yè)貸款、消費貸款、教育貸款等。為了滿(mǎn)足他們的金融需求，推動(dòng)普惠金融發(fā)展，中原消金積極創(chuàng )新金融產(chǎn)品、拓寬服務(wù)半徑和服務(wù)模式，為新市民提供高效、便捷的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的責任擔當。

——數字化賦能 服務(wù)新市民。從新市民的特點(diǎn)看，由于個(gè)人信用信息缺乏、缺少有效抵押物等原因，存在能夠獲得的金融支持較少的情況。為了給新市民提供全方位、多元化的金融服務(wù)，滿(mǎn)足衣、食、住、行、用的種種金融需求，切實(shí)增強新市民獲得感、幸福感、安全感，中原消金持續加碼，利用強大的科技能力，推出特色化的金融產(chǎn)品來(lái)支持其家庭消費需求。中原消金深度挖掘新市民數據，根據新市民的用戶(hù)畫(huà)像分析，建立新市民模型以及配套風(fēng)險評估機制，找準新市民的需求偏好，讓金融服務(wù)深度融入其生活的方方面面。

中原消金以普惠類(lèi)消費信貸產(chǎn)品為重點(diǎn)，在新市民群體日常生活中使用較多的微信、支付寶、京東等平臺創(chuàng )新消費金融服務(wù)，開(kāi)發(fā)了三類(lèi)新市民專(zhuān)屬產(chǎn)品——新市民H5全流程產(chǎn)品、新市民微信小程序產(chǎn)品、新市民支付寶小程序產(chǎn)品，多渠道觸達新市民，全方位滿(mǎn)足新市民群體的金融需求。

——陪伴相隨 助力新市民逐夢(mèng)。普惠金融的客群定位，就是給予參與城市建設的新市民和助力鄉村振興的奮斗者等群體恰如其分的金融供給，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的可得性，讓新市民以最適宜的價(jià)格，高效便捷地獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，助其積累和珍視信用；另一方面，以金融微光增強奮斗者的“造血”能力，助推幫扶致富和消費升級。

來(lái)自甘肅定西的南勇是中原消金的忠實(shí)用戶(hù)，大學(xué)畢業(yè)后，他生過(guò)一場(chǎng)大病，導致工作時(shí)斷時(shí)續，備戰法考也接連失敗?！斑@種顛沛流離的日子，一度讓我十分煎熬，甚至想過(guò)放棄法考?！蹦嫌抡f(shuō)，正是看到中原消金的“7天無(wú)理由還款”活動(dòng)后，他下才定決心做了一個(gè)大膽的嘗試：報法考培訓班，全力一搏。如今，客觀(guān)題考試通過(guò)，讓南勇的工作和生活有了轉機，更有了努力打拼的底氣。

——履行社會(huì )責任 關(guān)愛(ài)新市民。因為工作忙碌、收入有限，舍不得花錢(qián)等原因，新市民的身體健康狀況常被忽略，更別說(shuō)專(zhuān)門(mén)去做一套全面系統的健康體檢。中原消金注意到這一情況后，專(zhuān)門(mén)發(fā)起了針對新市民群體開(kāi)展健康關(guān)愛(ài)的公益“暖新行動(dòng)”，為新市民群體購買(mǎi)了公立醫院的“健康體檢卡”或“體檢套餐”,幫助新市民做到疾病“早發(fā)現、早診斷、早治療”。

截至目前，“暖新行動(dòng)”公益體檢已成功在鄭州、新鄉、許昌、洛陽(yáng)四地聯(lián)動(dòng)開(kāi)展。此活動(dòng)進(jìn)一步踐行了金融為民理念，讓新市民群體切身體會(huì )到來(lái)自金融機構的關(guān)心關(guān)愛(ài)，擦亮中原消金服務(wù)新市民品牌底色，進(jìn)一步提高服務(wù)新市民質(zhì)量。

以“金融服務(wù)”為筆、以“科技創(chuàng )新”為墨，中原消金在中原大地繪就一幅壯麗圖景。2023年8月，中誠信國際認定中原消金主體信用等級為AAA，評級展望為穩定，對中原消金的業(yè)務(wù)規模、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)能力等方面給予高度認可，成為中原消金又一張閃光的“名片”和硬核的“通行證”。

2023年年底，在由河南省通信管理局、河南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主辦的2023河南省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，中原消金獲“河南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力十強”榮譽(yù)稱(chēng)號，并位居十強前三名。

中原消金肩負著(zhù)更大的責任與擔當，以創(chuàng )新的理念和路徑，致力于提供更優(yōu)質(zhì)的質(zhì)效和服務(wù)。我們將持續發(fā)揮金融在供需之間的橋梁作用，為消費提供堅實(shí)的金融后盾，助力河南在新時(shí)代中部崛起的征程中勇往直前，創(chuàng )造更加輝煌的成就！