七年前,時(shí)任天貓精靈合伙人的李勇,注意到一個(gè)數據:天貓精靈的大部分的交互指令和內容使用時(shí)長(cháng)都來(lái)自于孩子。
而這些問(wèn)題通常是“爸爸什么時(shí)候回家”“媽媽更愛(ài)我,還是更愛(ài)弟弟?”之類(lèi)的“靈魂拷問(wèn)”,這對當時(shí)的天貓精靈來(lái)說(shuō),還有些棘手。
李勇也意識到,在孩子的成長(cháng)過(guò)程中,有無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題,難以得到高質(zhì)量的回復,一方面,父母可能疲于應對,另一方面,彼時(shí)的AI尚不成熟,甚至連上下文記憶、連續對話(huà)都很難做到。
而大模型的到來(lái),讓他看到了希望。在硬件中搭載大模型的思路,并不難想到,幾乎所有的教育公司都會(huì )在產(chǎn)品中注入AI“魔法”,尤其是“雙減”后,面向義務(wù)教育階段的學(xué)科培訓受限,教育硬件成為行業(yè)玩家掘金的重點(diǎn)。學(xué)習機、詞典筆、甚至是早教機、故事機、單詞卡等小品類(lèi)硬件都成為各家發(fā)力的對象,內容之外,AI就是其最大賣(mài)點(diǎn)。
“所有的在線(xiàn)教育巨頭都在卷硬件、拼參數,我們卷不過(guò)?!崩钣乱庾R到,但凡是學(xué)科工具屬性(的產(chǎn)品),就一定會(huì )卷,還是應該做一些科技巨頭們不擅長(cháng)、且“看不上”的東西。
放眼整個(gè)兒童硬件市場(chǎng),市面上的產(chǎn)品基本扮演的是老師或家長(cháng)的角色,工具效率屬性較強,但能提供情緒價(jià)值、充當朋友角色的產(chǎn)品卻少見(jiàn)。
一款充當AI Friend的毛絨玩具會(huì )不會(huì )有市場(chǎng)?
經(jīng)過(guò)一番調研,李勇發(fā)現,全球毛絨玩具排名前十的玩家里,一個(gè)中國品牌都沒(méi)有。而國內的毛絨玩具市場(chǎng)規模至少百億以上,全球可能達千億。如此大的市場(chǎng)卻非常分散且巨頭較少,競爭相對較弱。尤其是經(jīng)濟不景氣的年代,毛絨玩具也符合“口紅效應”,在疫情期間的需求增長(cháng)較快。
團隊甚至還向復旦大學(xué)社會(huì )學(xué)系副教授沈奕斐請教,發(fā)現孩子在7歲之前,會(huì )把非生命體賦予生命,而隨著(zhù)年齡和學(xué)識的增長(cháng),會(huì )逐漸克制這種幻想。
更重要的是,如今的大模型能力還不足以成為成年人日常的 AI 朋友或助手,但對孩子來(lái)說(shuō),“期望沒(méi)那么高,對大模型的容忍度很高?!崩钣抡J為,現階段AI Device最好的落地場(chǎng)景是孩子,而孩子成長(cháng)需要柔軟的陪伴和慰藉,毛絨玩具是最理想的形態(tài)。
為了實(shí)現這個(gè)想法,李勇做了一家公司——躍然創(chuàng )新(英文名:Haivivi),并于近期推出首款AI硬件產(chǎn)品BubblePal。該公司早期在愛(ài)奇藝孵化,后于2021年底拆分出來(lái),并獲得藍馳創(chuàng )投數千萬(wàn)元的天使投資。
在BubblePal的產(chǎn)品設計里,大模型如何落地是關(guān)鍵步驟。李勇告訴界面教育,其基于開(kāi)源訓練了一個(gè)小尺寸模型,給這個(gè)小模型投喂了大量的兒童對話(huà)語(yǔ)料和動(dòng)畫(huà)片素材。一些基本問(wèn)題可由自研小模型回答,而那些充滿(mǎn)想象力、“無(wú)中生有”的問(wèn)題,就分發(fā)給上層大模型回答,后者由目前市面上的幾大主流大模型構成。具體的分發(fā)策略基于成本、速度和回復質(zhì)量等因素而定,用戶(hù)基本無(wú)感。
比數據更重要的是大模型所謂的底層“價(jià)值觀(guān)”。李勇將大模型分為四個(gè)象限,分別對應不同的表達方式(情緒化或理性)和內容特征(主觀(guān)或客觀(guān))。他認為,按照其產(chǎn)品AI Friend的定位,大模型的表達內容應該是“非常主觀(guān)”、表達方式“非常情緒化”的,而市面上的大部分產(chǎn)品都追求的是客觀(guān)且理性的。
他以一款大模型兒童手表為例,如果孩子問(wèn)被欺負了怎么辦,這塊手表的答復是列出了 12345 幾點(diǎn)客觀(guān)的觀(guān)點(diǎn),因為作為一款工具,它需要取一個(gè)最大公約數。
而B(niǎo)ubblePal會(huì )根據長(cháng)期訓練出的人設,給出完全不一樣的回答。例如,當被問(wèn)及“什么是量子糾纏”時(shí),“小豬佩奇”的角色可能會(huì )將之解釋為“雖然我和喬治分開(kāi)了,但彼此的狀態(tài)還是會(huì )相互影響,心是連在一起的”。其回應更深入淺出易于理解,而非嚴格按照科學(xué)標準或搜索教科書(shū)詞條做精準解答。
商業(yè)模式方面,目前主要分為兩大塊,To C端以AI毛絨玩具售賣(mài)和訂閱費用為主,后者主要指額外的增值服務(wù)和年費制度,如生成用戶(hù)報告、勛章系統等。該公司已和國內外知名IP合作,也會(huì )開(kāi)發(fā)獨立IP。
To B端,該公司將推出“躍然萬(wàn)物”平臺,從硬件芯片方案到大模型調優(yōu)算法以及軟件工程的這一整套能力,交付一套硬件、軟件、算法,開(kāi)放給所有玩具公司,降低行業(yè)生產(chǎn)成本并避免重復開(kāi)發(fā)?!案嘤脩?hù)使用,會(huì )形成一個(gè)數據飛輪。模型會(huì )(優(yōu)化得)越來(lái)越好?!?/p>
創(chuàng )業(yè)之初,這一項目還獲得知名投資人、港科大高秉強教授和大疆天使投資人李澤湘教授基金的投資。據李勇稱(chēng),這是高秉強教授個(gè)人投資最大金額的早期項目。
“教授們沒(méi)有那么在意商業(yè)上的回報?!崩钣孪蚪缑娼逃貞?#xff0c;在講述BP時(shí),雙方的想法“幾乎完全一致”,高老師提出的想法,在下一頁(yè)PPT上就出現了,“與其說(shuō)是我說(shuō)服了高老師他們,不如說(shuō)是我們共同相信AGI時(shí)代,孩子的成長(cháng)會(huì )有很多AI Friends的陪伴?!?/p>
“AI硬件第一個(gè)成熟落地的商業(yè)場(chǎng)景一定是面向孩子的?!痹诶钣驴磥?lái),在中國做AI創(chuàng )業(yè)最好跟硬件結合,因為中國有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。
但從長(cháng)遠上看,公司自身的盈利能力才是發(fā)展的核心要義,而非單純依賴(lài)融資。
這是一場(chǎng)持久戰,尤其對于兒童陪伴類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),品牌的建設需要多年時(shí)間。李勇目前的計劃是,在國內和海外同步推廣,海外主要瞄準美國市場(chǎng),與數百位網(wǎng)紅合作種草推廣。在國內,線(xiàn)上先種草、發(fā)售積累口碑,并逐步開(kāi)展線(xiàn)下渠道鋪設。
關(guān)于未來(lái)三到五年的目標,李勇稱(chēng),首要目標是打磨產(chǎn)品,增強技術(shù)壁壘;其次是通過(guò)與國內外知名IP合作提升品牌吸引力;同時(shí)與獨立設計師合作開(kāi)發(fā)一系列自有IP產(chǎn)品。最后是拓展海外市場(chǎng),在更多國家和地區打開(kāi)銷(xiāo)售渠道。
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