為提升游客的出行體驗,豐巢與杭州市政府聯(lián)合推出“輕松游”行李服務(wù)改革,致力于實(shí)現景區、酒店、商圈、交通站點(diǎn)間的行李動(dòng)態(tài)多場(chǎng)景托運服務(wù)。這一創(chuàng )新服務(wù)讓游客能夠享受到“行李跟人走”的便利,輕松游覽杭州的美景。
經(jīng)過(guò)一項由當地政府發(fā)起的游客調查,發(fā)現行李攜帶問(wèn)題是影響旅游體驗的重要因素。近九成受訪(fǎng)游客表示需要到達交通站點(diǎn)的行李托運服務(wù),其中超過(guò)三成游客表示“非常需要”。豐巢洞察到這一迫切需求,助力杭州進(jìn)行改革試點(diǎn),加強人員密集區域的行李寄存服務(wù)。
首個(gè)“輕松游”豐巢存包柜已在杭州清河坊歷史文化街區落地。試運營(yíng)期間,該點(diǎn)位日均訂單達13單,每件平均存儲時(shí)長(cháng)為2.21小時(shí),平均使用周轉率達65%。這一服務(wù)不僅受到用戶(hù)追捧,也獲得了多家權威媒體的關(guān)注報道。
豐巢計劃根據政府規劃,加強在交通樞紐、旅游景區、大型購物中心等旅客集散中心的存包柜點(diǎn)位鋪設,目標是到2024年底全市存包柜數量突破100+。同時(shí),豐巢與順豐合作,助力杭州打通站內外物流節點(diǎn),構建行李托運閉環(huán)流程,推進(jìn)“空鐵聯(lián)運”行李服務(wù),讓用戶(hù)享受到“輕松游玩”的舒適體驗。
豐巢智能存包柜產(chǎn)品依托遍布全國的智能柜網(wǎng)絡(luò ),提供24小時(shí)隨時(shí)可用的儲物服務(wù)。針對不同場(chǎng)景下的存包需求,豐巢提供了大、中、小三種規格的存儲空間,滿(mǎn)足從鑰匙、雨傘到行李箱等不同物品的儲存要求。
通過(guò)與地鐵、機場(chǎng)、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所的深度合作,豐巢將智能存包柜融入城市生活的各個(gè)角落,提升了公共服務(wù)設施的智能化水平。這一舉措不僅為市民和游客提供了便捷的服務(wù),也推動(dòng)了城市智慧化進(jìn)程的加速發(fā)展。
展望未來(lái),豐巢將繼續秉承“讓生活更簡(jiǎn)單”的企業(yè)愿景,深耕包括存包業(yè)務(wù)在內的其他便民生活服務(wù),為用戶(hù)創(chuàng )造更加美好的智能生活體驗。
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