美國當地時(shí)間5月8日，啄木鳥(niǎo)家庭維修受邀走進(jìn)聯(lián)合國，參加“2024企業(yè)全球化與可持續發(fā)展”論壇，與聯(lián)合國高級官員、各國駐聯(lián)合國代表、美國工商界領(lǐng)袖、優(yōu)秀中國品牌列席座談，交流分享品牌傳播國際經(jīng)驗。

　　聯(lián)合國作為當今世界最具規模、最具權威的國際組織，宗教領(lǐng)袖、國際明星的青睞，更在各項活動(dòng)中積極助推品牌發(fā)展。本次論壇，啄木鳥(niǎo)家庭維修與吉利、綠源等一眾國內優(yōu)秀品牌共同受邀，擬通過(guò)聯(lián)合國這一國際權威平臺，發(fā)出中國品牌的聲音，向世界傳達中國品牌的文化內涵與商業(yè)價(jià)值。

△啄木鳥(niǎo)家庭維修對外關(guān)系總監王鵬飛代表企業(yè)發(fā)言，講述中國家庭維修行業(yè)的數字化轉型

　　見(jiàn)證榮耀

　　家庭維修行業(yè)唯一代表亮相聯(lián)合國總部

　　據悉，主辦方從2023年5月開(kāi)始在全國范圍精心挑選一批具有代表性的中國企業(yè)。通過(guò)兩次論壇峰會(huì )，最終確定了吉利、綠源、匹克、啄木鳥(niǎo)家庭維修等優(yōu)秀品牌共赴聯(lián)合國。

　　啄木鳥(niǎo)家庭維修作為中國家庭維修行業(yè)數字化轉型的先驅，是“中國品牌走進(jìn)聯(lián)合國”活動(dòng)唯一的家庭維修行業(yè)代表企業(yè)，忝負“中國服務(wù)”讓世界共享的重任，向世界展示便捷、高效、人性化的維修到家服務(wù)，展現出中國民族品牌的魅力和內涵。

　　在論壇的重磅環(huán)節，“中國品牌聯(lián)合國宣言”儀式隆重舉行，啄木鳥(niǎo)家庭維修對外關(guān)系總監王鵬飛代表企業(yè)鄭重簽署了《中國品牌聯(lián)合國宣言》，承諾在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中，將繼續以誠信創(chuàng )新為基石、以環(huán)保節能為原則、以可持續發(fā)展為理念，勇于承擔社會(huì )責任，傳承中國優(yōu)秀文化，維護中國品牌的國際形象。

　　載譽(yù)前行

　　榮獲“國際行業(yè)影響力品牌獎”

△聯(lián)合國官員向啄木鳥(niǎo)家庭維修頒發(fā)的“國際行業(yè)影響力品牌獎”

　　聯(lián)合國世界非政府組織協(xié)會(huì )主席Tageldin Hamad為啄木鳥(niǎo)家庭維修頒發(fā)了“國際行業(yè)影響力品牌獎”，表彰過(guò)去一年里，啄木鳥(niǎo)家庭維修在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出表現。在全球經(jīng)濟的脈動(dòng)和科技革新的推動(dòng)下，啄木鳥(niǎo)家庭維修敏銳地把握趨勢，率先踏上轉型之路，持續借助數字化工具提高服務(wù)效率，在搭建數字化供應鏈平臺、協(xié)作聚力推動(dòng)高效運營(yíng)的同時(shí)，孕育了廣泛的就業(yè)前景，在推動(dòng)藍領(lǐng)工程師成長(cháng)、世界技能發(fā)展上做出了不懈努力。

　　這一嘉獎、這座金燦燦的獎杯是對啄木鳥(niǎo)家庭維修長(cháng)期以來(lái)堅持以誠信創(chuàng )新、環(huán)保節能及可持續發(fā)展為發(fā)展動(dòng)力的最大肯定。

△啄木鳥(niǎo)家庭維修對外關(guān)系總監王鵬飛代表企業(yè)領(lǐng)取榮譽(yù)證書(shū)

　　厚積薄發(fā)

　　筑就國際化品質(zhì)與口碑

　　行業(yè)標準代表了行業(yè)的共識和規范，是用戶(hù)選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要依據之一。為改變家庭維修行業(yè)不規范亂象，啄木鳥(niǎo)家庭維修積極推動(dòng)行業(yè)標準發(fā)展，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障。2017年通過(guò)了家電維修GB /T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認證;2022年通過(guò)了ISO/IEC20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理體系雙認證;2023年擔任中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì )第七次會(huì )員大會(huì )理事單位及中國建筑材料流通協(xié)會(huì )中央空調清洗消毒及運維服務(wù)規范標準參編單位，身體力行投入行業(yè)標準制定。

　　憑借標準、規范、過(guò)硬的服務(wù)，啄木鳥(niǎo)家庭維修先后獲得“AAA級信用單位”、“2020年中國品牌榜·金鼎獎”、“2023年度最受消費者歡迎產(chǎn)品獎”、“2023年度責任優(yōu)秀企業(yè)”、“2023年度中國家電服務(wù)業(yè)TOP100家電服務(wù)商”等多項榮譽(yù)。

　　技術(shù)先行

　　縱深打造核心競爭力

　　啄木鳥(niǎo)家庭維修的高速發(fā)展與其專(zhuān)業(yè)化的創(chuàng )新能力密不可分。技術(shù)研發(fā)方面，每年投入上千萬(wàn)研發(fā)費用，以尖端技術(shù)和量身定制的數字化基礎設施為技術(shù)底座，自主研發(fā)了數字化天工系統，高效整合數百種線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，形成獨特的“服務(wù)即產(chǎn)品”商業(yè)模式，確保履約標準化、價(jià)格透明化、服務(wù)高效化;自主架構智能派單系統上門(mén)、全流程監控、ERP結算及TQS服務(wù)質(zhì)量體系，提升整體服務(wù)效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗，塑造了良好口碑。

　　多年來(lái)對研發(fā)的持續投入，啄木鳥(niǎo)現擁有10項專(zhuān)利和49項著(zhù)作權，突破了多項行業(yè)技術(shù)壁壘，掌握了行業(yè)獨家的“故障數據知識發(fā)現技術(shù)”、“基于深度堆棧自編碼神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的缺陷和故障判斷模型”、“平衡處理層自適應調整”3項核心技術(shù)。

　　創(chuàng )新驅動(dòng)

　　聚力打造新質(zhì)生產(chǎn)力

　　在數字化浪潮下，啄木鳥(niǎo)家庭維修利用沉淀的豐富經(jīng)驗，建立了行業(yè)數據庫，創(chuàng )新服務(wù)工具， 率先推出維修計價(jià)器。用戶(hù)輸入維修產(chǎn)品品類(lèi)，選擇品牌及產(chǎn)品故障，便可智能生成維修總報價(jià)，解決行業(yè)中人工亂報價(jià)、價(jià)格不透明等亂，讓用戶(hù)花費的每一分錢(qián)都明明白白、清清楚楚，樹(shù)立了行業(yè)創(chuàng )新標桿。

　　供給端方面，運用大數據、云計算，將現實(shí)場(chǎng)景與數字程序疊加，生成供應鏈全流程透明化管理機制。從立體多維視角，透視行業(yè)數字化應用場(chǎng)景，實(shí)現從供應商甄選程序到建立倉儲和庫存管理系統的全方位覆蓋，確保全流程服務(wù)的連續性和穩定性，釋放高質(zhì)量發(fā)展活力。

　　民族品牌是一個(gè)國家的名片，更是一個(gè)民族經(jīng)濟實(shí)力和文化的象征。伴隨我國對外開(kāi)放不斷深化，“內外貿一體化”進(jìn)程不斷加快，越來(lái)越多中國企業(yè)凝聚創(chuàng )新合力，建立全球視野，打造民族品牌，以高質(zhì)量“走出去”步伐積極融入國際市場(chǎng)，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式在世界市場(chǎng)上贏(yíng)得贊譽(yù)。

　　作為專(zhuān)注家庭維修二十余年的專(zhuān)業(yè)品牌，啄木鳥(niǎo)家庭維修在積極探索民族品牌的國際化路徑，努力鍛造國際品牌DNA。此次站在聯(lián)合國這樣的國際大舞臺上，啄木鳥(niǎo)家庭維修代表的不僅是一個(gè)品牌的公信力，更是中國家庭維修行業(yè)的品質(zhì)形象，向世界傳播“中國品牌”聲音，為推動(dòng)我國高質(zhì)量發(fā)展、構建開(kāi)放型世界經(jīng)濟注入強大動(dòng)力。