中新經(jīng)緯9月26日電 26日晚間,浙江省杭州市西湖區人民政府新聞辦公室官方微博發(fā)布關(guān)于江南布衣童裝印有不當圖案問(wèn)題事件的通報,西湖區相關(guān)部門(mén)已約談該企業(yè),對該事件進(jìn)行調查。
通報稱(chēng),近日發(fā)現,有網(wǎng)民投訴江南布衣服飾有限公司生產(chǎn)童裝印有不當圖案。對此,西湖區相關(guān)部門(mén)已約談該企業(yè),責成企業(yè)立即下架涉事童裝以及同類(lèi)型款式服裝,對已售涉事童裝作無(wú)理由退貨處理。同時(shí),成立由區市場(chǎng)監管局等部門(mén)和屬地街道組成的調查組,對該事件進(jìn)行調查,并將依據調查結果依法依規進(jìn)行處理。
媒體此前報道稱(chēng),有網(wǎng)友在“小紅書(shū)”上發(fā)布文章稱(chēng),“江南布衣”旗下“jnby by JNBY”童裝上印有“Welcome to hell(歡迎來(lái)到地獄)”“l(fā)et me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,上面還配有撒旦、骷髏頭、萬(wàn)箭穿心等詭異圖案。
9月23日,江南布衣服飾有限公司官方微博 @jnby_by_JNBY發(fā)布致消費者的一封信???,對消費者投訴的江南布衣兒童服飾出現不恰當圖案致歉。
江南布衣在微博上回應,高度重視相關(guān)投訴,已第一時(shí)間全面下架所涉商品系列、撤銷(xiāo)相關(guān)宣發(fā)物料,并成立專(zhuān)項小組啟動(dòng)自查。江南布衣希望通過(guò)全面回顧服裝設計及審批流程,建立更嚴格的內部審核機制,完善消費者體驗。
同時(shí),江南布衣表示,已開(kāi)放消費者退貨渠道,已購相關(guān)下架商品的消費者可以去原購買(mǎi)渠道進(jìn)行退貨。江南布衣將繼續聽(tīng)取消費者意見(jiàn),通過(guò)客服平臺及客服熱線(xiàn),及時(shí)跟進(jìn)消費者的相關(guān)垂詢(xún)或反饋。
對于江南布衣的回應,網(wǎng)友似乎并不買(mǎi)賬。不少網(wǎng)友在江南布衣微博下評論“不直面回應問(wèn)題”“不會(huì )再買(mǎi)了”,并要求“自查結果公示”。
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