在北京極智嘉科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“極智嘉”）科技展示中心，記者看到機器人在指定區域內行進(jìn)、搬運，一件件貨物被精準投放至指定位置。

　　“極智嘉應用人工智能技術(shù)，提供物流機器人產(chǎn)品和解決方案，幫助各行業(yè)企業(yè)提升物流效率，實(shí)現智能化升級?！睒O智嘉創(chuàng )始人鄭勇告訴記者，公司擁有全品類(lèi)機器人產(chǎn)品矩陣，不僅有針對倉儲場(chǎng)景的存儲、揀選產(chǎn)品解決方案，還有面向制造場(chǎng)景的工業(yè)搬運機器人和無(wú)人叉車(chē)等產(chǎn)品。

　　作為國家級“制造業(yè)單項冠軍”，極智嘉不斷取得突破的密鑰何在？記者近日走進(jìn)這家公司，探尋其發(fā)展密碼。

　　形成獨特技術(shù)優(yōu)勢

　　2015年公司成立之初，物流機器人在全球剛剛發(fā)展起步，國內市場(chǎng)上尚無(wú)同類(lèi)公司。創(chuàng )始人鄭勇瞄準倉儲物流自動(dòng)化賽道的發(fā)展機遇，創(chuàng )辦了極智嘉。

　　“物流是一個(gè)傳統行業(yè)，一些重復性操作很容易被機器人替代?！编嵱赂嬖V記者，隨著(zhù)電商的迅速發(fā)展，不少企業(yè)業(yè)務(wù)規模擴大，對訂單揀選效率的要求不斷提高，通過(guò)引入機器人來(lái)實(shí)現“貨到人”揀選，可以更好地提高倉儲物流效率。

　　“在智能倉里，倉庫揀選員只需站在固定位置等待，揀選機器人會(huì )根據系統指示，把貨架運到揀選員面前。這就是倉儲行業(yè)從‘人找貨’到‘貨到人’的轉變?！睒O智嘉中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人劉彥妤解釋。

　　2015年11月，極智嘉發(fā)布貨架到人揀選機器人。鄭勇回憶說(shuō)：“當時(shí)團隊抱著(zhù)一堆零件，去一家電商平臺的倉庫內現場(chǎng)組裝，最終產(chǎn)品取得了較好的效果?！?/p>

　　物流機器人在倉庫等場(chǎng)景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運工作，不僅提升了員工的工作舒適度，也讓整個(gè)流程更加智能高效，助力企業(yè)提升倉庫運營(yíng)效率和生產(chǎn)效率。

　　“只贏(yíng)取噱頭的創(chuàng )新是沒(méi)有價(jià)值的。要想立足，必須在國內市場(chǎng)穩扎穩打。為此，公司花費了很大精力去做產(chǎn)品的商業(yè)化驗證?！编嵱赂嬖V記者。

　　軟件系統運行、訂單數據的標準規范、客戶(hù)業(yè)務(wù)變化……為了更快速敏捷地響應客戶(hù)需求，極智嘉一直堅持科技創(chuàng )新，不斷尋求突破，提高企業(yè)綜合實(shí)力。

　　鄭勇表示，一種機器人產(chǎn)品和方案很難實(shí)現一招通用全行業(yè)、全場(chǎng)景。公司基于復雜多樣的細分場(chǎng)景，形成了全品類(lèi)產(chǎn)品布局。此外，為了更好地適配特定場(chǎng)景，公司還設計、仿真、驗證了不同品類(lèi)的機器人方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　“通過(guò)與行業(yè)龍頭企業(yè)合作，我們積累了豐富的復雜項目與復雜場(chǎng)景經(jīng)驗，包括多機器人集群的復雜整體方案項目?！编嵱抡f(shuō)。

　　此外，極智嘉還建立了行業(yè)通用的機器人本體軟硬件技術(shù)平臺和機器人集群管理系統平臺，兩個(gè)技術(shù)平臺讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機器人產(chǎn)品和方案的能力，構成極智嘉的技術(shù)競爭力。

　　“我們一直重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入，從硬件、軟件和算法層面對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格把關(guān)?！编嵱抡f(shuō)，極智嘉全品類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)的背后離不開(kāi)技術(shù)的持續創(chuàng )新，極智嘉已提交了950余件專(zhuān)利申請。

　　憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)，極智嘉已成為眾多國內外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前，公司已服務(wù)客戶(hù)近300家，項目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車(chē)等行業(yè)。

　　深度適配客戶(hù)需求

　　2017年，極智嘉成功為國外一家物流企業(yè)提供“貨架到人”揀選方案。

　　極智嘉副總裁、海外業(yè)務(wù)總裁馮家浩表示，國外客戶(hù)對物流自動(dòng)化的接受度高，對系統要求也高，這對于產(chǎn)品技術(shù)和項目實(shí)施而言是個(gè)巨大的挑戰。但正是在高標準要求下，極智嘉在產(chǎn)品設計、技術(shù)水平等方面均實(shí)現提升進(jìn)階，為以后海外項目的高質(zhì)量交付奠定了基礎。

　　極智嘉持續深研市場(chǎng)，立足技術(shù)優(yōu)勢，在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力，圍繞客戶(hù)需求打磨產(chǎn)品和解決方案?！半S著(zhù)大大小小的項目特別是大客戶(hù)項目的落地，極智嘉的口碑逐步建立起來(lái)，客戶(hù)認可度越來(lái)越高?！瘪T家浩說(shuō)，2018年極智嘉參加一場(chǎng)國外展會(huì )，收到全球各地300多個(gè)客戶(hù)的訂單。

　　如今，公司的海外項目占到全部業(yè)務(wù)的七成左右。極智嘉在多個(gè)國家和地區都建立了相對獨立的團隊，具備從銷(xiāo)售到交付的服務(wù)能力。

　　談及市場(chǎng)發(fā)展，馮家浩表示，極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。

　　“‘做到’不難理解，即提供的產(chǎn)品和解決方案能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現對客戶(hù)的承諾；‘做好’則是在此基礎上，基于大量項目沉淀和經(jīng)驗積累不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)一步為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值；‘做精’則是進(jìn)一步將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，針對未來(lái)發(fā)展趨勢，與客戶(hù)共同研發(fā)方案?！瘪T家浩說(shuō)。

　　優(yōu)化拓展運營(yíng)模式

　　隨著(zhù)物流行業(yè)的發(fā)展，對揀選的要求也不斷提高，極智嘉堅持創(chuàng )新研發(fā)，并拓展產(chǎn)品應用場(chǎng)景。

　　“總的來(lái)說(shuō)，極智嘉的研發(fā)方向始終是圍繞客戶(hù)需求，根據不同的行業(yè)場(chǎng)景適配不同種類(lèi)機器人，為客戶(hù)提供整體解決方案?！编嵱抡J為，基于對場(chǎng)景深度理解的綜合解決方案是未來(lái)發(fā)展方向。

　　鄭勇提到：“我們打造超過(guò)10萬(wàn)平方米的自營(yíng)倉儲，以此不斷積累經(jīng)驗和打磨技能，努力將項目經(jīng)驗、倉儲運營(yíng)經(jīng)驗與算法結合起來(lái)，最終為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)解決方案?！?/p>

　　面向未來(lái)，極智嘉如何尋求發(fā)展新路徑？

　　探索新的發(fā)展，需要不斷拓展應用場(chǎng)景。機器人在光滑到可以溜冰的地面上運行，既要搬運重達2噸、每卷價(jià)格數十萬(wàn)元的鋰電原材料，還要實(shí)現0.5毫米范圍內高精度對接。兩年前，這在鋰電行業(yè)幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

　　為了深入了解客戶(hù)的生產(chǎn)場(chǎng)景，研發(fā)團隊駐扎在現場(chǎng)，歷時(shí)40多天鉆研，研發(fā)出高精度雙舉升機器人，不僅能在極度光滑的地面上負重平穩運行，還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。

　　探索新的發(fā)展，需要開(kāi)辟新發(fā)展領(lǐng)域。除了提供整體解決方案，極智嘉也在探索設備租賃服務(wù)。即客戶(hù)不需要買(mǎi)下設備，可以選擇短期租賃服務(wù)，以降低企業(yè)部署機器人系統的門(mén)檻，實(shí)現供應鏈改造升級。

　　當下，物流自動(dòng)化市場(chǎng)依然有巨大潛能。機器人應用領(lǐng)域將會(huì )越來(lái)越廣泛，機器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案會(huì )有更多迭代更新?！笆袌?chǎng)越來(lái)越繁榮，意味著(zhù)競爭也會(huì )越來(lái)越激烈。未來(lái)在競爭中脫穎而出的企業(yè)，一定是產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)?！编嵱抡f(shuō)。

　　極智嘉將繼續堅持創(chuàng )新發(fā)展，發(fā)揮引領(lǐng)作用，做細做深市場(chǎng)，努力為客戶(hù)提供更加完善的產(chǎn)品解決方案，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。 （經(jīng)濟日報記者 韓秉志）