“要推動(dòng)現代旅游業(yè)體系發(fā)展，旅游平臺在精準把握‘新消費’趨勢，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也應在‘新旅游’人才的培養與建設方面持續助力?！闭劶艾F代旅游業(yè)發(fā)展建設，馬蜂窩CEO陳罡在2022中國旅游科學(xué)年會(huì )上表示。

　　4月21-23日，2022中國旅游科學(xué)年會(huì )在京召開(kāi)，作為中國旅游學(xué)界最重要的年度學(xué)術(shù)活動(dòng)之一，本屆大會(huì )聚焦“旅游人才建設與青年人才培養”，邀請了自全國各大專(zhuān)院校、科研機構的專(zhuān)家、學(xué)者，以及企業(yè)界代表，圍繞旅游學(xué)科建設與發(fā)展與新階段背景下學(xué)科建設與旅游人才培養展開(kāi)了深入研討。

　　在陳罡看來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)和旅游消費的升級，早已對旅游人才的培養提出了更高的要求。傳統的旅行社的地接、或者旅行平臺線(xiàn)下店的咨詢(xún)師，都很難再滿(mǎn)足當代旅行者的新需求?！皾M(mǎn)足現代旅游業(yè)要求的創(chuàng )新人才，要從服務(wù)層面、內容營(yíng)銷(xiāo)層面以及產(chǎn)品設計層面都有精專(zhuān)人才，”陳罡說(shuō)道。以馬蜂窩為例，公司不僅參與制定《旅游電子商務(wù)師等級劃分與評定》行業(yè)人才標準以及相應教材的編寫(xiě)，還與各省級文旅廳開(kāi)展景區從業(yè)者培訓合作，和北京第二外國語(yǔ)學(xué)院等多所高校合作推動(dòng)“精品課程開(kāi)發(fā)及培訓+產(chǎn)教融合”等實(shí)踐。

　　旅游數字化人才培養作為作為旅游管理專(zhuān)業(yè)改革的重要方向，受到行業(yè)和高校高度關(guān)注，傳統式的僅憑“照本宣科”的課程教學(xué)模式已無(wú)法滿(mǎn)足旅游行業(yè)對于新型數字化人才的需求。自2021年起，馬蜂窩行業(yè)賦能中心與北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院共建產(chǎn)教融合大課堂，持續輸出線(xiàn)上線(xiàn)下課程。課程從旅游數字化營(yíng)銷(xiāo)全面解析入手，幫助學(xué)生深入理解數字化時(shí)代的旅游新業(yè)態(tài)、新玩法，建立旅游數字化產(chǎn)品的認知，并通過(guò)實(shí)戰任務(wù)和實(shí)戰系統將所學(xué)的理論知識加以運用。北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(cháng)鄧寧表示，“年輕人對于旅行的需求和期待正發(fā)生著(zhù)巨大改變，我們對于新型數字旅游人才的培養模式同樣需要與時(shí)俱進(jìn)?！?/p>

　　北二外旅科院電子商務(wù)系系主任李高廣表示：“為游客提供定制化、個(gè)性化的體驗，是新型旅游人才的標配”。作為雙方合作的重要內容，依托北京市朝陽(yáng)區科學(xué)技術(shù)和信息化局協(xié)同創(chuàng )新項目支持，雙方共同打造了一門(mén)具有國內領(lǐng)先水平的旅游電子商務(wù)課程。2021年秋季學(xué)期北二外旅游科學(xué)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)商業(yè)數據分析方向班的學(xué)生已率先體驗該課程建設成果，學(xué)生通過(guò)實(shí)地調研、產(chǎn)品設計、再通過(guò)馬蜂窩電商系統進(jìn)行運維，全程體驗真實(shí)的“旅行玩樂(lè )產(chǎn)品經(jīng)理”的工作內容，為北京市朝陽(yáng)區設計了精品線(xiàn)路產(chǎn)品。最終，作為課程項目，學(xué)生共產(chǎn)出9條朝陽(yáng)區旅游新型產(chǎn)品線(xiàn)路。（記者 韋夏怡 北京報道）