建立完善“紅碼頭”服務(wù)專班十條? 探索打造海港防疫登輪專班思想政治工作品牌

寧波舟山港股份有限公司北侖礦石碼頭分公司黨委

　　港口運(yùn)輸作為服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要物流通道，承擔(dān)著重要的基礎(chǔ)保障作用，作為“海上國門”外防輸入的第一道防線，肩負(fù)著疫情防控的重要責(zé)任。為進(jìn)一步筑牢防疫屏障，寧波舟山港股份有限公司北侖礦石碼頭分公司（以下簡稱“礦石公司”）針對(duì)登輪一線作業(yè)人員包括指揮手、清艙工、卸船機(jī)司機(jī)等高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員實(shí)行專班閉環(huán)管理。

　　面對(duì)登輪一線作業(yè)人員在專班閉環(huán)管理期間產(chǎn)生的心理不適等諸多思想問題，礦石公司結(jié)合《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》，立足企業(yè)實(shí)際，將思想政治工作與企業(yè)發(fā)展中心工作相結(jié)合，積極發(fā)揮基層黨組織政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步升級(jí)網(wǎng)格化管理模式，以打造新時(shí)代海港防疫登輪專班思想政治工作品牌為目標(biāo)，以踐行“實(shí)干、服務(wù)、創(chuàng)新”的“紅碼頭”企業(yè)文化為依托，建立了“紅碼頭”服務(wù)專班十條，將支部戰(zhàn)斗堡壘筑建在“戰(zhàn)疫”最前沿。

　　一、研究背景

　　（一）礦石公司防疫專班的建立

　　2021年8月3日，交通運(yùn)輸部印發(fā)《港口及其一線人員新冠肺炎疫情防控工作指南（第七版）》（詳見《最新版港口及其一線人員新冠肺炎疫情防控工作指南出爐》）。其中，對(duì)于作業(yè)人員的防護(hù)要求中提出：引航員、登臨國際航行船舶作業(yè)人員、進(jìn)口冷鏈貨物直接接觸裝卸人員等港口高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員要相對(duì)固定、登記造冊(cè)，實(shí)行閉環(huán)或封閉管理。2021年8月5日，浙江省海港集團(tuán)、寧波舟山港集團(tuán)印發(fā)《國際航行船舶登輪作業(yè)及集中管理規(guī)定（試行）》，對(duì)登輪裝卸作業(yè)人員的防疫集中管理作了明確部署。根據(jù)交通運(yùn)輸部和海港集團(tuán)的防疫要求，并經(jīng)前期的緊急動(dòng)員、物資儲(chǔ)備和積極布控，2021年8月9日，礦石公司67名登輪一線作業(yè)人員作為第一批專班人員進(jìn)入防疫專班，標(biāo)志著礦石公司登輪一線作業(yè)人員專班化管理正式啟動(dòng)。

　　（二）礦石公司防疫專班的運(yùn)作模式

　　礦石公司防疫專班主要包括清艙工、指揮手、卸船機(jī)司機(jī)三個(gè)崗位的人員，以年齡偏大的外來務(wù)工人員居多，也有部分單身的年輕人。專班采用“14+7”的運(yùn)作模式，即工作14天，集中隔離7天，實(shí)行“專人、專點(diǎn)、專車”運(yùn)作。期間，2天做一次核酸檢測(cè)。2022年1月，疫情形勢(shì)再次變得嚴(yán)峻，礦石公司將“14+7”的專班運(yùn)作模式調(diào)整為了“28+14”，即工作28天，集中隔離14天。面對(duì)長期的專班化管理和逐步升級(jí)的專班防疫管控，很多人員出現(xiàn)了不同程度心理方面的不適。

　　二、礦石公司防疫專班人員心理狀態(tài)分析

　　（一）長時(shí)間的專班集中管理帶來壓抑情緒

　　專班期間，專班人員被統(tǒng)一安排在集中住宿點(diǎn)，全程封閉式管理，工作場(chǎng)所與居住地之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)，不能與家庭成員和社區(qū)普通人群接觸，平時(shí)的活動(dòng)場(chǎng)所也僅限于居住宿舍內(nèi)，更不允許獨(dú)自外出。這種情況下，一些專班人員產(chǎn)生了壓抑情緒，有的精神不振，對(duì)生活的熱情趨減，有些人因此而產(chǎn)生食欲不振或暴食現(xiàn)象。尤其對(duì)于專班中的單身年輕人來說，本身交友圈子小，現(xiàn)在被集中管理，即便通視頻、打電話，也缺乏傾訴對(duì)象，久而久之，加重其悲觀心理。

　　（二）疫情的變異性和不確定性產(chǎn)生緊張焦慮感

　　隨著新冠肺炎疫情變異株的接連出現(xiàn)，疫情多點(diǎn)散發(fā)、局部爆發(fā)的態(tài)勢(shì)愈來愈頻繁，這加劇了專班人員原本的緊張焦慮感。此外，對(duì)未來預(yù)期的不確定性也導(dǎo)致緊張焦慮情緒彌漫，部分專班人員感到心神不安、坐臥不寧，有失控感，不能控制地關(guān)注各種相關(guān)信息，有的人總擔(dān)心“肺炎”會(huì)降臨到自己和家人的身上，尤其對(duì)于專班中的外來務(wù)工人員，易對(duì)遠(yuǎn)方的家人產(chǎn)生特別擔(dān)心。

　　（三）家庭生活照顧不到引發(fā)的愧疚感

　　對(duì)于非單身的專班人員來說，一旦進(jìn)入專班，意味著將與家人有較長時(shí)間不能團(tuán)聚，只能通過線上形式交流，而家里的諸多家務(wù)例如接送孩子上學(xué)、照顧老人、搬運(yùn)重物、采購東西等皆無法插手，遇到突發(fā)的緊急情況，例如家人去世等，也很難第一時(shí)間趕回去，這不僅是對(duì)專班人員的考驗(yàn)，也是對(duì)專班人員家人的極大考驗(yàn)。身處專班，對(duì)家庭缺乏照顧，有的專班人員產(chǎn)生自責(zé)和對(duì)家人深深的愧疚感。

　　（四）持續(xù)的疫情帶來的強(qiáng)迫、多疑癥

　　專班人員身處登輪防疫一線，容易暴露在危險(xiǎn)中，進(jìn)而易產(chǎn)生疑心病，擔(dān)心自己被傳染患病。有的一有身體不舒服，就懷疑得了新冠肺炎，有些聽到各類疫情信息就莫名緊張，還有的專班人員出現(xiàn)強(qiáng)迫性思維，主要是反復(fù)洗手，反復(fù)清潔，難以自我控制。對(duì)于年齡稍大的專班人員來說，這種持續(xù)的情緒壓力，可能就此引發(fā)睡眠障礙以及相關(guān)軀體疾病。

　　三、探索與實(shí)踐

　　（一）“紅碼頭”服務(wù)專班十條的建立

　　思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢(shì)，是一切工作的生命線?！凹t碼頭”服務(wù)專班十條是在疫情防控的特定情境下，將思想政治工作與企業(yè)發(fā)展中心工作相結(jié)合的產(chǎn)物，是加強(qiáng)和改進(jìn)防疫專班人員思想政治工作的有力抓手，其主要圍繞專班人員的思想排摸、關(guān)心關(guān)愛、困難幫扶等方面針對(duì)性地開展工作，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)專班前、專班中和專班后的全過程、全環(huán)節(jié)機(jī)制建設(shè)和服務(wù)保障，旨在推動(dòng)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”。

　　（二）“紅碼頭”服務(wù)專班十條的運(yùn)作內(nèi)容

　　1.專班前：動(dòng)員部署強(qiáng)引擎，凝聚共識(shí)集力量

　　為了幫助入駐專班的人員做好心理鋪墊、奠定技能基礎(chǔ)，礦石公司注重做好專班前的動(dòng)員部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過召開一次動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想，號(hào)召大家以高度的政治責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，恪盡職守；所屬黨支部書記靠前指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織黨員、職工分工負(fù)責(zé)，有效落細(xì)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求；開展專班業(yè)務(wù)交流，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專班管理人員分享專班工作經(jīng)驗(yàn)，為入駐專班人員提供有益借鑒。

專班動(dòng)員部署會(huì)

　　在防疫專班中建立一個(gè)臨時(shí)黨支部，通過“黨建引領(lǐng)+溫情服務(wù)”，切實(shí)把黨組織的戰(zhàn)斗堡壘筑建在“戰(zhàn)疫”最前沿，并選拔素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定組織協(xié)調(diào)和管理能力且善于做思想政治工作的黨員作為專班督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查專班期間各項(xiàng)舉措的落實(shí)情況。臨時(shí)黨支部的黨員作為專班骨干，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和疫情防控兩不誤，利用工作間隙開展主題黨日活動(dòng)、專題黨課，充分有效發(fā)揮黨建“主心骨”作用。

　　積極推進(jìn)專班網(wǎng)格化管理，通過建立一張網(wǎng)格員結(jié)對(duì)工作網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)推動(dòng)黨內(nèi)關(guān)懷向黨外延伸，抓好專班作業(yè)期間和集中隔離點(diǎn)生活期間應(yīng)急事項(xiàng)處理、宿舍管理、思想排摸、心理疏導(dǎo)、困難幫扶以及相關(guān)防疫知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等；同時(shí)，建立結(jié)對(duì)網(wǎng)格每日一次溝通機(jī)制，通過視頻連線等形式了解掌握專班人員工作情況以及工作、集中隔離期間的家庭情況，保持內(nèi)外信息暢通。

工會(huì)慰問專班人員

　　2.專班中：多措并舉保服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛解難題

　　為進(jìn)一步做好專班運(yùn)行期間人員的關(guān)心關(guān)愛和服務(wù)保障工作，礦石公司工會(huì)以及所屬分工會(huì)切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織娘家人和貼心人作用，通過開展一場(chǎng)慰問，向?qū)０嗳藛T開展送慰問、送溫暖、送文化“三送”活動(dòng)，實(shí)施“專班慰問禮包”制度，為專班人員送去濃濃關(guān)心；提供一套保障服務(wù)，通過開展菜品建議征集活動(dòng)，了解專班就餐需求，豐富伙食花色，讓專班人員吃的舒心；組建一支“紅碼頭”志愿者服務(wù)隊(duì)，為讓專班人員工作安心，團(tuán)委組建專班志愿服務(wù)隊(duì)，50余名志愿者化身為專班“守護(hù)者”，隨時(shí)隨地為專班人員提供“跑腿”“代辦”服務(wù)，通過照顧老人、幫助采購生活物品、維修家電等解決專班人員后顧之憂；組織一次“紅碼頭”線上運(yùn)動(dòng)打卡，通過開展每日線上運(yùn)動(dòng)打卡，評(píng)選“運(yùn)動(dòng)達(dá)人”，營造專班內(nèi)熱愛體育、積極運(yùn)動(dòng)的良好氛圍；開展一場(chǎng)直播，借助微信視頻號(hào)，每月定期開展線上直播活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)到直播間與專班人員互動(dòng)交流，同時(shí)通過開展“十九屆六中全會(huì)精神”“防疫知識(shí)知多少”等線上知識(shí)競答，進(jìn)一步豐富專班隔離生活，讓專班人員生活歡心；設(shè)立一條“紅碼頭”心理熱線，為緩解專班人員可能存在的壓力和不良情緒，女工委開設(shè)防疫專班心理咨詢熱線，接收專班人員的咨詢和心理疏導(dǎo)，減少憂心，降低焦慮。

團(tuán)委組織專班直播活動(dòng)

　　3.專班后：總結(jié)交流促提升，砥礪奮進(jìn)再出發(fā)

　　為推動(dòng)專班服務(wù)管理工作持續(xù)改進(jìn)，每批次專班結(jié)束后，公司都會(huì)及時(shí)組織召開一次總結(jié)交流會(huì)，會(huì)上，大家積極討論，暢所欲言地發(fā)表意見建議。通過總結(jié)交流，肯定成績，表揚(yáng)優(yōu)秀，推廣經(jīng)驗(yàn)，征求意見和建議，持續(xù)查補(bǔ)漏洞，確保問題歸零，閉環(huán)落實(shí)，保證專班服務(wù)管理工作持續(xù)再上新臺(tái)階。

　　四、實(shí)施“紅碼頭”服務(wù)專班十條取得的成效

　　（一）專班工作的實(shí)效性進(jìn)一步得到凸顯

　　通過推動(dòng)實(shí)施“紅碼頭”服務(wù)專班十條，專班流程組織調(diào)度機(jī)制、專班推進(jìn)機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、督查考核機(jī)制等各項(xiàng)管理工作機(jī)制持續(xù)得到完善。同時(shí)，專班運(yùn)作所帶來的人手緊缺與生產(chǎn)之間的矛盾、專班運(yùn)作所需的必要物資保障與日常運(yùn)維之間的矛盾等得到了徹底解決。此外，公司的疫情防控能力、應(yīng)急生產(chǎn)作業(yè)能力也得到了穩(wěn)步提升。自“紅碼頭”服務(wù)專班十條推行以來，港區(qū)內(nèi)未發(fā)生一例疑似或確診病例，生產(chǎn)總體保持穩(wěn)中有進(jìn)，專班運(yùn)作的實(shí)效性進(jìn)一步得到了凸顯。

　　（二）專班人員的思想穩(wěn)定性進(jìn)一步得到提升

　　通過網(wǎng)格化管理對(duì)專班人員思想動(dòng)態(tài)實(shí)施有效排摸和追蹤，開展有針對(duì)性的思想引導(dǎo)和教育，進(jìn)一步促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)了專班人員思想政治工作由事中干預(yù)、事后補(bǔ)償向日常教化、事前預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變，有效防范了問題發(fā)生。通過專班督導(dǎo)員與專班人員定期的談心談話掌握專班人員思想變化、意見建議和利益訴求，及時(shí)開展關(guān)心關(guān)懷和問題疏導(dǎo)。同時(shí)，定期開展的專班直播及慰問等活動(dòng)，在豐富專班隔離生活的同時(shí)，也讓他們獲得支持與鼓勵(lì)，緩解負(fù)面情緒。一系列舉措的實(shí)施使得專班隊(duì)伍的思想穩(wěn)定性進(jìn)一步得到提升。

　　（三）黨員干部的理想信念更加堅(jiān)定

　　通過“紅碼頭”服務(wù)專班十條，基層黨組織和黨員干部對(duì)疫情防控的長期性、復(fù)雜性和嚴(yán)峻性有了充分認(rèn)知，這促使他們帶頭強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，立足崗位擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，以堅(jiān)定的信心、頑強(qiáng)的意志沖鋒在前，扮演好防控疫情輸入的“排頭兵”的角色，進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和在疫情防控工作中的先鋒模范作用。同時(shí)，黨員干部的黨性和能力在專班督導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、落實(shí)的各個(gè)細(xì)碎復(fù)雜的環(huán)節(jié)中進(jìn)一步得到錘煉，責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，思想和行動(dòng)更加自覺，理想信念進(jìn)一步得到淬煉和升華。

　　（四）職工的凝聚力進(jìn)一步得到增強(qiáng)

　　一個(gè)專班就是一個(gè)小家，其中涌現(xiàn)出的動(dòng)人事跡和感人故事令人動(dòng)容，“紅碼頭”服務(wù)專班十條的推行為挖掘這些正能量故事提供了有利契機(jī)。通過對(duì)專班中黨員干部、督導(dǎo)員的采訪，口述親眼見證的專班故事，漫談專班切身體會(huì)，對(duì)搜集到的相關(guān)素材進(jìn)行整理編輯，利用“紅碼頭文化”微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，使得專班故事被更多職工所了解，這不僅激勵(lì)專班人員不畏艱難擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，且起到了較好的凝聚和導(dǎo)向功能，職工精神、信心以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而奮斗的斗志得到了提振和增強(qiáng)。

　　五、存在問題與改進(jìn)路徑

　　（一）“紅碼頭”服務(wù)專班十條運(yùn)作中存在的問題

　　1.對(duì)專班人員的思想排摸還不夠深入

　　目前，對(duì)專班人員的思想排摸主要依靠督導(dǎo)員、網(wǎng)格長的察言觀色和談心談話，實(shí)際中，每批次專班人員數(shù)量基本穩(wěn)定在七八十人，而督導(dǎo)員和網(wǎng)格長一共只有兩位，難免出現(xiàn)照顧不到的情況，另一方面，專班工作期間，由于穿戴防護(hù)服的原因，基本很難有太多溝通機(jī)會(huì)，而專班工作量大，勞動(dòng)強(qiáng)度高，下班后也大多就直接休息了，為數(shù)不多的溝通交流可能發(fā)生于集中隔離期間，這就導(dǎo)致督導(dǎo)員、網(wǎng)格長掌握的信息有限，專班人員真實(shí)的心理狀態(tài)難以有比較清晰的掌握。

　　2.豐富專班人員隔離生活的手段還不夠多樣

　　專班人員容易出現(xiàn)心理問題的時(shí)間主要發(fā)生于集中隔離期間，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候普遍閑暇，為緩解專班人員在集中隔離期間的無聊與煩悶，目前主要采取的手段包括送慰問，送溫暖，送文化“三送”活動(dòng)、線上運(yùn)動(dòng)打卡、菜品建議征集活動(dòng)、抖音直播活動(dòng)。對(duì)于第一次進(jìn)入專班的人員來說，或許會(huì)耳目一新，但是專班運(yùn)作至今，很多職工已經(jīng)多次進(jìn)入過專班，對(duì)于同樣的活動(dòng)早已失去了興趣，甚至覺得索然無味，導(dǎo)致活動(dòng)參與度不高。

　　（二）“紅碼頭”服務(wù)專班十條的改進(jìn)路徑

　　1.網(wǎng)格劃分要進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)

　　為扎實(shí)做好專班人員思想政治工作，需進(jìn)一步將專班網(wǎng)格化管理做實(shí)做細(xì)。一是制作專班網(wǎng)格化管理地圖。明確各級(jí)網(wǎng)格的工作職責(zé)，界定各級(jí)網(wǎng)格的管轄范圍，公司領(lǐng)導(dǎo)作為一級(jí)網(wǎng)格長，率先垂范、撲下身子、狠抓落實(shí)，各黨支部書記作為二級(jí)網(wǎng)格長，深入一線，靠前指揮，專班督導(dǎo)員作為三級(jí)網(wǎng)格長投身一線，細(xì)致排摸，上傳下達(dá)，實(shí)際中，可視專班人數(shù)，確定擅作思想政治工作的專班人員擔(dān)任四級(jí)網(wǎng)格長，全面構(gòu)建起橫到邊、縱到底，覆蓋專班內(nèi)、分部、片區(qū)、整個(gè)公司的四級(jí)專班管理網(wǎng)絡(luò)。二是對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),建立電子化網(wǎng)格檔案。不同批次專班人員的基本信息、談心談話、思想動(dòng)態(tài)等統(tǒng)一記錄于網(wǎng)格檔案，為后續(xù)信息排查追溯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供有效途徑。三是建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度。在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格管理指示標(biāo)識(shí)，公布網(wǎng)格負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、聯(lián)系電話等內(nèi)容，并在專班集中場(chǎng)所設(shè)置網(wǎng)格區(qū)劃圖，廣泛接受監(jiān)督。

　　2.活動(dòng)策劃要進(jìn)一步做優(yōu)做精

　　一是充分聽取專班人員的意見建議。專班人員的學(xué)歷背景、成長經(jīng)歷、生活閱歷都不盡相同，活動(dòng)的策劃組織要在充分聽取他們的意見建議的基礎(chǔ)上，做到“扎根基層，面向大眾”，造就真正普惠的“與民同樂”。二是切實(shí)關(guān)注專班人員的精神生活。要真心實(shí)意關(guān)注專班人員的精神生活，根據(jù)他們的精神需求，策劃真正有意義的活動(dòng)，真正做到把專班人員放在心頭，通過點(diǎn)滴的關(guān)懷、精細(xì)的服務(wù)，帶給他們便利和感動(dòng)。三是不斷創(chuàng)新活動(dòng)組織的方式方法。把活動(dòng)重心放在組織具有較強(qiáng)吸引力、針對(duì)性強(qiáng)、成效顯著的活動(dòng)上，可將以工種對(duì)抗的同行式、以奪標(biāo)奪星創(chuàng)最佳的奪魁式、以分階段完成競賽目標(biāo)的臺(tái)階式等競賽形式，靈活地融合于其中，同時(shí)，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上要富有創(chuàng)意，加強(qiáng)策劃和設(shè)計(jì)，讓專班人員有心動(dòng)的亮點(diǎn)和新鮮感，使活動(dòng)聽起來心動(dòng)，做起來得勁，增強(qiáng)專班人員參與的熱情。

　　六、體會(huì)和思考

　　（一）黨建引領(lǐng)是基礎(chǔ)

　　“紅碼頭”服務(wù)專班十條的建立和運(yùn)作過程中，礦石公司黨委、各黨支部以及專班臨時(shí)黨支部始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決落實(shí)黨中央關(guān)于疫情防控工作的決策部署，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，積極構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+疫情防控”模式，把專班疫情防控當(dāng)作最大政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，全力守護(hù)職工生命安全和港區(qū)生產(chǎn)安全，讓鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。黨員干部積極發(fā)揮先鋒模范作用，不舍晝夜，主動(dòng)突擊，堅(jiān)守在抗疫一線，做好專班督導(dǎo)、物資保障、思想排摸等工作?！包h建引領(lǐng)+疫情防控”的強(qiáng)大合力，為專班思想政治工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)根基。

　　（二）服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵

　　礦石公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行黨的群眾路線，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分理解專班人員面對(duì)的思想問題，并將解決這些問題作為做好專班思想政治工作的有效著力點(diǎn)。后勤保障部門、人力資源部門以及團(tuán)委、工會(huì)、女職委等多方協(xié)同作戰(zhàn)，既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，發(fā)揮“聚民心、暖民心”作用，讓專班人員無后顧之憂，心甘情愿加入專班，且能夠保持思想狀態(tài)的穩(wěn)定，以良好姿態(tài)投身于公司生產(chǎn)經(jīng)營。正因?yàn)楦鞣揭哉媲榉?wù)實(shí)踐“為民服務(wù)”宗旨，專班這臺(tái)“大機(jī)器”才能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（三）制度建設(shè)是保障

　　“紅碼頭”服務(wù)專班十條推行之初，礦石公司就將建立專班思想政治工作的體制機(jī)制和工作體系放在重要位置，積極擬定組織調(diào)度機(jī)制、專班推進(jìn)機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、督查考核機(jī)制，使專班思想政治工作規(guī)范化、制度化。同時(shí)，發(fā)揮專班臨時(shí)黨支部的政治功能，定期舉辦集中學(xué)習(xí)、專題研討等，不斷推進(jìn)專班理想信念教育制度化。此外，建立了專班思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，并在實(shí)際運(yùn)作過程中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況不斷健全完善。制度的建設(shè)保障了專班的規(guī)范化運(yùn)行，提高了專班思想政治工作的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了專班管理有章可循、有據(jù)可依。

　　七、結(jié)語

　　當(dāng)前，疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，專班依然在持續(xù)運(yùn)作中，一批又一批職工進(jìn)入專班，一批又一批職工從專班中出來，“紅碼頭”服務(wù)專班十條也在隨著疫情管控和專班人員需求變化不斷調(diào)整完善，其說服力和影響力日益擴(kuò)大。未來，礦石公司將繼續(xù)聚焦思想政治引領(lǐng)，持續(xù)強(qiáng)化專班思想管理和人文關(guān)懷，打造海港防疫登輪專班思想政治工作品牌，堅(jiān)決打好疫情防控持久戰(zhàn)。

　　案例研究組成員：梁炎平、陳力琦、王慧