【開(kāi)辟數字轉型“新賽道”，做值得信賴(lài)的聯(lián)通人】

　　陳璇，安徽省宣城分公司政企客戶(hù)經(jīng)理，在工作的十載歲月中，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，奮戰在營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn)。憑借卓越的工作表現，三年連續獲宣城分公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號。她一直秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以高質(zhì)量發(fā)展為目標，敏銳捕捉數字經(jīng)濟、數字政府、數字社會(huì )建設的新機遇，積極推動(dòng)項目落地的同時(shí)，也帶動(dòng)了通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，累計金額超40萬(wàn)元。在推進(jìn)數字化轉型的征途上，她以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養、卓越的專(zhuān)業(yè)能力，為數字經(jīng)濟時(shí)代的轉型升級貢獻了自己的獨特力量。

　　【以匠心服務(wù)，書(shū)寫(xiě)聯(lián)通服務(wù)典范】

　　葉盛，安徽省銅陵分公司智家工程師，有著(zhù)16年工作經(jīng)驗的裝維人，工作中始終以初心堅守匠心，致力保障千家萬(wàn)戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )，只為給客戶(hù)帶來(lái)便捷、智能、個(gè)性化的家庭網(wǎng)絡(luò )體驗。寒冬酷暑，客戶(hù)只要有需求，他都第一時(shí)間奔赴在裝維的一線(xiàn)。5000多個(gè)日夜，他不僅是一位技術(shù)嫻熟的工程師，更是因主動(dòng)、細心、熱情的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)與好評?？蛻?hù)親自到營(yíng)業(yè)廳贈予“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”的錦旗，就是對葉盛服務(wù)最大的肯定和認可。他以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“匠心服務(wù)，客戶(hù)至上”的精神。雖身處平凡，卻用認真書(shū)寫(xiě)人生不凡。

　　【輕言細語(yǔ)暖人心，換位思考解難題】

　　張慧穎，安徽省馬鞍山分公司優(yōu)秀客服代表，她說(shuō)：剛走出大學(xué)校門(mén)，想要更快地適應新的工作崗位，要保持樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，腳踏實(shí)地，堅定不移朝著(zhù)目標前進(jìn)。在實(shí)現目標的過(guò)程中，她不斷積累經(jīng)驗和知識，提升自己的技能和責任感，始終把客戶(hù)的需求放在第一位。從客戶(hù)角度出發(fā)，本著(zhù)“先解決心情，再解決事情”的原則，盡全力做到想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)深切地感受到被尊重、被理解。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)，張慧穎將一如既往的在平凡的崗位上砥礪前行。

　　【服務(wù)至上，平凡亦有光】

　　馬葉紅，現任安徽省蚌埠分公司淮上區義烏風(fēng)情街營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，她始終將“我的百倍用心，愿您十分滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨當做自己服務(wù)的準則。多年來(lái)，她通過(guò)自己卓越的專(zhuān)業(yè)技能、滿(mǎn)腔熱忱的工作熱情和對客戶(hù)需求的充分理解，成為營(yíng)業(yè)廳窗口中冉冉升起的服務(wù)銷(xiāo)售之星。她對自己的崗位有著(zhù)深刻的認識，她的工作從來(lái)不僅僅是完成公司下發(fā)的各項任務(wù)，而是通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)的用心服務(wù)，每一項細節的服務(wù)舉措，和為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得了客戶(hù)的充分認可。

　　【優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以心踐行】

　　惠弘茳，安徽省馬鞍山分公司VIP客戶(hù)經(jīng)理，入職十余年來(lái)，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的一項重要目標。工作中她積極主動(dòng)與客戶(hù)溝通，始終用微笑與熱情感染每一位客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。她也深知熟悉各項業(yè)務(wù)知識才是服務(wù)好每一位客戶(hù)的基石，多年來(lái)始終注重自身業(yè)務(wù)知識和服務(wù)能力的提升學(xué)習，多次代表分公司參加省級技能大賽并獲得榮譽(yù)。十余年的堅持與專(zhuān)注，凝聚了智慧與熱情，鑄就了喜悅與成長(cháng)。面向未來(lái)，惠弘茳將繼續以堅持為盾，以專(zhuān)注為劍，勇往直前，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)用心為客戶(hù)的滿(mǎn)意答卷。