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韓欣欣是河南聯(lián)通鄭州公司的一名智家工程師，他用細致入微的服務(wù)做到了自己的承諾，在平凡的崗位承載了他對工作不平凡的熱愛(ài)和責任。
用戶(hù)報修反應寬帶網(wǎng)速慢，韓欣欣接到工單后立即趕到用戶(hù)家中進(jìn)行檢修。韓欣欣對設備和線(xiàn)路全面檢測后，發(fā)現是用戶(hù)設備老舊導致寬帶網(wǎng)速慢，房子大無(wú)線(xiàn)覆蓋強度達不到，給用戶(hù)詳細的介紹了公司精品業(yè)務(wù)FTTR ,用戶(hù)覺(jué)得非常合適當即辦理，安裝竣工后，用戶(hù)網(wǎng)速提升，上網(wǎng)也不卡頓了，用戶(hù)非常滿(mǎn)意，并把市區第二個(gè)房子的寬帶網(wǎng)絡(luò )也換成了聯(lián)通寬帶。韓欣欣用自己的熱心、細心和責任心贏(yíng)得了用戶(hù)，用戶(hù)對他的服務(wù)大為贊賞。
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